par Si nous considérons Facebook comme un être humain, nous parlerions d’un adolescent. Un regard sur l’histoire de Facebook retrace son origine en octobre 2003 sous le nom de Facemash. En février 2004, la plateforme a changé son nom pour TheFacebook. Ce qui rend cet “adolescent” si exceptionnel, c’est tout ce qu’il a accompli au cours de ses quelques années d’existence.
Alors que l’objectif initial était de fournir un site de connexion et de socialisation avec les autres, Facebook s’est transformé en une plate-forme robuste qui a changé le visage du marketing.
Le marketing Facebook en vaut-il la peine ? Selon les statistiques de l’industrie, la réponse est oui. En 2023, le nombre de personnes que vous pouvez atteindre grâce à la publicité sur Facebook a atteint 2,11 milliards. Cela peut expliquer pourquoi plus de 10 millions d’annonceurs actifs utilisent la plate-forme. Facebook est particulièrement utile pour les acheteurs âgés de 18 à 24 ans. Ce groupe démographique passe jusqu’à 75 % de son temps à regarder des publicités vidéo sur Facebook.
Avec tout le potentiel du marketing Facebook, de nombreux spécialistes du marketing ont du mal à exploiter pleinement son potentiel. La raison en est un manque de stratégies de marketing appropriées. La publicité sur ces plateformes nécessite plus que la simple création d’un compte. De nombreux facteurs sont impliqués dans le processus et méritent d’être éduqués.
Si vous souhaitez apprendre à transformer votre stratégie marketing Facebook, continuez à lire ce blog.
Comment utiliser le marketing Facebook : un guide étape par étape
Si vous voulez voir un retour sur investissement avec le marketing Facebook, vous devez être stratégique sur la façon de vous y prendre.
Pour tirer le meilleur parti du marketing Facebook, vous devez commencer par créer le bon plan. Tout se résume à répondre à cinq questions importantes : qui, quoi, quand, comment et pourquoi.
1. POURQUOI ? Commencez par des objectifs clairs et réalisables
Toute classe Marketing 101 montre que l’une des étapes les plus critiques consiste à commencer avec des objectifs clairs. Sans objectifs clairs, vous serez comme un navire sans gouvernail luttant pour naviguer dans des eaux inexplorées.
Les objectifs vous aideront à concentrer vos efforts sur les domaines qui génèrent des résultats. De plus, c’est le seul moyen de mesurer les performances ou les progrès.
Un aperçu de votre position commerciale actuelle et de vos besoins en marketing serait un point de départ fantastique. Voici des exemples d’objectifs marketing de Facebook :
- Améliorer les ventes avec un meilleur ciblage.
- Sensibilisation à l’entreprise, aux produits ou aux services.
- Augmentez le trafic vers votre site Web via Facebook.
- Susciter une action spécifique parmi le public pour entreprendre une action particulière. Cela peut inclure l’inscription à des newsletters ou le téléchargement d’applications.
- Augmenter le nombre de followers organiques, etc.
Lorsque vous fixez des objectifs, respectez le principe SMART. Cela signifie que vos objectifs doivent être :
- Des réponses précises à ce que vous devez accomplir, qui sera responsable, quelles mesures vous prendrez, etc.
- Mesurable et définit des indicateurs de performance clés (KPI). Un exemple serait d’obtenir 500 abonnés organiques en trois mois.
- Réalisable ou réaliste. Avoir de grandes attentes pour votre plan marketing Facebook est une recette pour l’échec. Limitez les objectifs à quelque chose que vous pouvez accomplir dans un délai déterminé.
- Correspondant à vos besoins marketing. Un exemple pourrait être d’augmenter le nombre d’utilisateurs de l’application avec des publicités Facebook ciblées campagnes. Limité dans le temps et nécessitant l’établissement d’échéanciers.
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2. QUI : Connaissez votre public et créez un personnage
C’est un fait bien connu que vous pouvez atteindre des millions avec le marketing Facebook. Cependant, votre plan sera plus efficace si vous proposez un public cible. Qui aimeriez-vous que les messages de votre marque atteignent ? Si vous n’êtes pas sûr, Facebook dispose des outils Insights pour vous aider. Il vous donne toutes les informations pertinentes dont vous aurez besoin sur des publics spécifiques.
La première étape pour cibler un nouveau public consiste à créer un personnage. Ceci est une représentation de ce à quoi ressemble votre client idéal. Cela nécessite des recherches approfondies sur des facteurs tels que:
- Âge de votre public cible
- Statut économique
- Formation scolaire
- Course
- Religion
- Points douloureux
- Aime et n’aime pas
- Comportement d’achat
- Choix de vie, etc.
Avec de telles informations et la bonne personnalité de l’acheteur, il devient plus facile de développer des publicités ou du contenu auquel votre public répondra.
3. COMMENT : Décidez des tactiques que vous utiliserez pour votre marketing Facebook
Comme nous l’avons mentionné précédemment, Facebook est une plate-forme marketing robuste. Il y a tellement de tactiques que vous pouvez utiliser pour atteindre les publics cibles. Vous pouvez revenir à vos objectifs pour vous aider à choisir les meilleurs pour votre stratégie marketing.
Vous devez également allouer un budget pour vos campagnes. Facebook a certainement beaucoup d’opportunités gratuites que vous pouvez utiliser pour atteindre des publics cibles. Mais vous pouvez également booster vos campagnes avec des avenues payantes, comme les publicités Facebook et le boost de page.
Voyons quelques exemples pratiques de marketing Facebook à inclure dans votre stratégie :
a) Optimiser la page d’entreprise Facebook
Optimisez votre page d’entreprise Facebook pour augmenter l’engagement et les interactions. Les étapes simples que vous pouvez suivre incluent :
- Ajouter une photo de profil qui pourrait être sous la forme du logo de votre entreprise
- Puissant bouton d’appel à l’action
- Coordonnées, y compris les numéros de téléphone, l’adresse e-mail et l’URL du site Web
- Se concentrer sur la création d’une section À propos engageante
- FAQ, promos, offres spéciales, etc.
b) Générer le bon contenu
Gardez toujours à l’esprit que les utilisateurs de Facebook sont là pour socialiser et réseauter, il est donc utile d’utiliser des tactiques qui les inciteront à interagir avec le contenu. Assurez-vous que du contenu pertinent, engageant et informatif est utilisé.
Si vous générez du contenu engageant à partir d’un lieu de compréhension, votre public interagira probablement avec lui. Cela pourrait être dans plusieurs domaines, y compris les articles, les nouvelles de l’industrie, les critiques, les nouvelles de l’entreprise, etc.
c) Inclure de nombreux éléments visuels
Les visuels, comme les photos et les vidéos, augmenteront l’interaction. Une bonne idée est d’exploiter la puissance du contenu généré par l’utilisateur (UGC). Demandez au public de partager des photos ou des vidéos d’eux utilisant les produits ou services.
93 % des spécialistes du marketing conviennent que le contenu créé par les consommateurs est plus performant que celui de marque. 75% pensent que cela rend leur marque plus authentique. 31 % des clients attribuent une plus grande mémorisation au contenu UGC.
d) Réseautage
Les groupes de réseautage sur Facebook vous présentent de nombreuses personnes partageant les mêmes idées. Vous pouvez avoir de nombreuses conversations passionnantes dans de tels groupes.
Mais la marque peut faire beaucoup plus en matière de marketing. Les groupes de réseautage sont excellents pour accroître la notoriété ou la visibilité de la marque.
Prenez le temps de bien comprendre l’industrie. Toutes les contributions que vous apportez doivent être nouvelles, pertinentes ou apporter des solutions. Plus vous vous positionnez comme une autorité ou un leader d’opinion, plus les gens se tournent vers vous pour obtenir des informations. C’est un excellent moyen d’augmenter le trafic organique vers votre site Web.
De plus, vous pouvez utiliser les mêmes tactiques pour les opportunités de création de liens. Le partage de ressources telles que des livres blancs, des recherches originales, des infographies et d’autres ressources partageables/liables peut vous permettre d’obtenir des liens de qualité vers votre site.
e) Messagerie Facebook
Utilisez Facebook Messenger pour communiquer directement avec les publics qui souhaitent cette option. Pour la marque, c’est un outil efficace pour nouer des relations et améliorer le service client. Cela pourrait entraîner des conversions plus élevées pour la marque. Si votre budget le permet, intégrez des technologies, comme les chatbots, pour rationaliser les processus et assurer un traitement plus rapide des requêtes des clients.
f) Annonces PPC sur Facebook et Post Boosting
Les publicités Facebook PPC et le post boosting vous permettent d’augmenter votre portée. Ils sont également excellents pour le reciblage, la notoriété de la marque et la génération de prospects.
C’est pourquoi nous vous conseillons de prévoir un budget pour votre marketing Facebook. Les deux éléments critiques que vous souhaitez viser sont la pertinence et la rentabilité. Établissez un budget mensuel et voyez comment l’utiliser au mieux. Il ne sert à rien de surexposer si les clics que vous obtenez ne vous aident pas à atteindre vos objectifs.
Veuillez prendre le temps de concevoir vos publicités PPC sur Facebook. Essayez toujours d’obtenir des graphiques et des messages attrayants et accrocheurs. Les médias sociaux mettent beaucoup l’accent sur le fait d’avoir un contenu engageant et visuellement attrayant. Sans cela, vous n’obtiendrez pas les résultats que vous recherchez.
De plus, continuez à réaffecter ou à mettre à jour le contenu de l’annonce. En tant qu’utilisateur de médias sociaux, vous savez à quel point il est facile d’ignorer les publicités que vous voyez sans cesse. Ainsi, évitez la fatigue des utilisateurs en changeant et en améliorant les publicités toutes les semaines ou toutes les deux semaines.
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4. QUAND : créer un calendrier de publication
Ne publiez pas de contenu au hasard. L’astuce consiste à savoir quand vos publics cibles sont les plus actifs sur Facebook. Encore une fois, les insights Facebook peuvent vous donner des informations pertinentes, mais un aperçu global montre les créneaux horaires idéaux suivants :
- Les jours de semaine entre 9 h et 15 h ont le taux d’engagement le plus élevé.
- Si vous deviez choisir une heure et un jour pour publier, vous devriez opter pour le mercredi à 11h et 13h.
- Évitez le dimanche en raison du faible engagement. Il en va de même pour le petit matin avant 7h et le soir après 17h.
Cependant, prenez le temps de savoir quand vos publics cibles sont sur la plateforme. Prenez note de la fenêtre de temps pendant laquelle les abonnés sont actifs sur vos pages. Cela devrait vous donner une idée plus claire du moment où publier.
De plus, le calendrier que vous créez vous aidera à maintenir la cohérence. Vous pourriez perdre des abonnés si vous postez pendant une semaine, puis disparaissez pendant deux.
5. Suivez les analyses pour mesurer les performances
Vous souvenez-vous que nous avons parlé des KPI dans l’un de nos points sur la définition des objectifs marketing de Facebook ? Eh bien, la seule façon de savoir si vos stratégies fonctionnent est de mesurer les résultats. Facebook Analytics contient de nombreuses informations que vous pouvez utiliser à cette fin.
Assurez-vous également de vérifier ce qui a changé au sein de l’entreprise. Par exemple, recevez-vous plus d’appels liés aux ventes ? Le trafic du site Web a-t-il changé au cours d’une période spécifique ?
La mesure des performances joue également une autre fonction essentielle. En d’autres termes, cela vous permet de voir ce qui ne fonctionne pas et doit être amélioré. En suivant les analyses, vous économiserez du temps, de l’argent et de l’énergie et pourrez améliorer les résultats de votre marque à long terme.
Dernières pensées
Nous avons partagé certains des composants les plus critiques à inclure dans votre stratégie marketing Facebook. Facebook fournit un outil de marketing robuste et flexible, mais sans les bonnes stratégies, vous pourriez tourner en rond. Commencez avec des objectifs clairs et créez un buyer persona pour mieux comprendre votre public cible. Décidez des tactiques les plus appropriées et continuez à mesurer les performances.
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Dan possède une expérience pratique du marketing numérique depuis 2007. Il a constitué des équipes et en a coaché d’autres pour favoriser l’innovation et résoudre des problèmes en temps réel. Dan aime aussi la photographie et les voyages.
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