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Le marché immobilier Zillow a introduit une fonctionnalité de réservation de visites instantanées pour les locataires sur sa plateforme. La société permet désormais aux utilisateurs de réserver une visite en personne directement à un moment approprié sans avoir à contacter un agent ou un gestionnaire immobilier.
Jusqu’à présent, lorsqu’une personne devait visiter un bien locatif, elle devait soit s’appuyer sur une visite virtuelle sur la plateforme, soit demander une visite, ce qui la mettait en relation avec un gestionnaire immobilier, ce qui rendait le processus lourd. Désormais, les utilisateurs peuvent prendre rendez-vous instantanément – cela fonctionne exactement comme la plateforme de réservation de réunions Calendly.
La société a déclaré qu’une fonction de réservation de visites instantanées est disponible sur 2 600 propriétés locatives et que d’autres sont ajoutées à intervalles réguliers. La startup proptech a déclaré qu’elle prévoyait également d’ajouter une fonctionnalité qui permettra aux utilisateurs de choisir le type de visite qu’ils souhaitent – en personne, autoguidée ou une visite virtuelle en direct – lors de la planification.
Selon une enquête menée par Zillow l’année dernière, 71% des utilisateurs ont effectué jusqu’à quatre visites dans des propriétés avant de décider d’en louer une. La plate-forme pense donc qu’il est utile de faciliter le processus de planification en éliminant l’intermédiaire comme un agent.
“La tournée est une étape majeure dans le parcours de recherche d’une location, et elle est due à l’innovation”, a déclaré Michael Sherman, vice-président de Zillow Rentals dans une déclaration écrite.
“Permettre aux locataires de réserver instantanément une visite supprime les obstacles et offre une expérience plus transparente et pratique pour les locataires et les gestionnaires immobiliers. Libérer le temps nécessaire pour coordonner les horaires permet aux locataires de se concentrer sur la recherche de leur logement idéal sans se soucier du moment où ils auront la chance de le voir, et donne aux gestionnaires immobiliers un temps précieux pour d’autres tâches importantes.
Zillow a licencié 300 employés en octobre dernier, ce qui a eu un impact sur des équipes telles que les conseillers de Zillow Offer, les ventes et le personnel principal de Zillow Home Loans et Zillow Closing Services.
