La réglementation du contenu ne rendra pas Internet plus sûr. Il faut changer les business models

La réglementation du contenu ne rendra pas Internet plus sûr - nous devons changer les modèles commerciaux

Crédit : Rawpixel.com / Shutterstock

Un bouleversement du droit régissant ce qui peut être publié en ligne s’opère sous la forme du projet de loi sur la sécurité en ligne. Le projet de loi, qui est actuellement en cours d’examen au Parlement, a l’ambition hyperbolique de “faire du Royaume-Uni l’endroit le plus sûr au monde pour être en ligne”, et propose de le faire par le biais d’un système complexe de réglementation.

Elle appelle les plateformes, les moteurs de recherche et les médias sociaux à évaluer régulièrement les risques de préjudices découlant de leurs services et à prendre des mesures pour les atténuer. Le régulateur, Ofcom, effectuera ses propres évaluations des risques, établira des profils de risque pour différentes plateformes (telles que YouTube, Instagram ou Tinder) et publiera des conseils sous la forme de “codes de pratique”.

La loi s’appliquera même lorsque le fournisseur de plateforme est à l’étranger. Cela signifie que toutes les plateformes participant à des activités potentiellement dangereuses sont interceptées, où qu’elles se trouvent dans le monde.

L’Ofcom a, bien sûr, une longue expérience dans la réglementation des contenus audiovisuels à la télévision. Mais la sécurité en ligne va bien au-delà de la suppression ou du blocage de contenus préjudiciables. Il s’agit vraiment de changer les modèles commerciaux d’entreprises comme Meta (la société mère de Facebook, Instagram et WhatsApp). Les bénéfices de ces entreprises dépendent du maintien de l’engagement des utilisateurs, quel que soit le degré de dangerosité du contenu avec lequel ils interagissent.

Modèle économique néfaste

Les dommages en ligne sont causés par des modèles commerciaux qui reposent sur l’exploitation de la valeur des traces de données des utilisateurs, principalement par le biais de publicités ciblées. Le meilleur exemple en est les plateformes de médias sociaux, qui gagnent de l’argent en facilitant le partage de contenu et en vendant aux annonceurs les informations tirées de ce partage de contenu.

Bien que ces plates-formes soient pour la plupart gratuites, elles sont payées avec la vente de données d’utilisateurs – essentiellement des courtiers surveillant notre comportement en ligne et vendant des informations sur ce qui nous motive. Cela a incité les entreprises à garder les utilisateurs actifs afin qu’ils puissent être davantage soumis à la publicité.

L’objectif d’un engagement continu est atteint grâce à des fonctionnalités de conception de plate-forme telles que le défilement sans fin et la lecture automatique des vidéos. Un autre aspect est les algorithmes qui décident du contenu que les utilisateurs voient – c’est là que le mal survient souvent, car maintenir l’engagement des utilisateurs signifie présenter un contenu plus extrême ou encourager les utilisateurs dans un terrier de lapin.

Les plateformes de médias sociaux nous poussent continuellement à réagir au contenu. Cette rapidité de réponse nous rend réactifs et irréfléchis, ce qui entraîne des problèmes tels que le harcèlement à répétition. Cela conduit également à une vaste amplification des messages de désinformation et de haine, qui peuvent être partagés par des millions de personnes en quelques minutes, avec des effets destructeurs. Par exemple, voyez les émeutes sur Capitol Hill en janvier 2021 ou les attaques contre les Rohingyas à la suite de discours de haine sur Facebook, qui ont maintenant conduit à des poursuites au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Peut-il être changé?

Le comité parlementaire chargé d’examiner le projet de loi a, à juste titre, à mon avis, souligné l’importance d’une conception sécuritaire des plateformes. Cependant, il est difficile de réinventer un modèle établi, en particulier un modèle qui a été extrêmement rentable pour les entreprises technologiques. Les plateformes sont susceptibles de résister au changement de leurs opérations commerciales, et il sera difficile pour Ofcom de les mettre en œuvre.

Moins dépendre de l’engagement, du partage et des revenus publicitaires pourrait être le meilleur moyen de réduire réellement les méfaits en ligne, mais cela pourrait aussi signifier la fin des médias sociaux « gratuits » tels que nous les connaissons.

La question de savoir si l’acte éventuel tiendra la promesse de “sécurité en ligne” dépendra en grande partie de la manière dont il traitera l’échec de la sécurisation des plateformes. La réglementation du contenu, comme dans le projet de loi sur la sécurité en ligne, doit être complétée par une réglementation de la technologie elle-même.

Un pas dans cette direction est la loi sur l’intelligence artificielle de l’UE, qui applique différents niveaux de réglementation, en fonction de la gravité des risques posés par la technologie.

Le droit de la concurrence doit également être utilisé pour freiner les pratiques commerciales à risque des opérateurs dominants afin de prévenir les dommages. La proposition de loi sur les marchés numériques de l’UE est un exemple de loi qui, une fois promulguée, réduirait les pratiques commerciales abusives en obligeant les grandes plateformes à se conformer à plusieurs obligations, par exemple, les restrictions sur la publicité ciblée sans consentement.

Alors que rendre Internet plus sûr est un formidable défi, les efforts sont aidés par la colère croissante face aux abus en ligne et la sensibilisation à l’exploitation de nos données. Cette colère pourrait bien conduire à une volonté politique de réglementer efficacement les puissantes entreprises technologiques, non seulement au Royaume-Uni, mais dans le monde entier.


Six choses que les utilisateurs et les entreprises des médias sociaux peuvent faire pour lutter contre la haine en ligne


Fourni par La Conversation

Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lire l’article d’origine.La conversation

Citation: Réglementer le contenu ne rendra pas Internet plus sûr. Nous devons changer les modèles commerciaux (18 mars 2022) récupéré le 18 mars 2022 sur https://techxplore.com/news/2022-03-content-wont-internet-safer-business.html

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