par Transporter de l’argent liquide était une chose, mais maintenant avec les cartes de crédit et, plus récemment, les portefeuilles numériques, avoir plus de quelques dollars dans votre portefeuille physique est difficile à trouver.
Malheureusement, cela laisse également beaucoup d’entre nous mal préparés à montrer de la gratitude, surtout en voyage, pour donner un pourboire en espèces aux personnes qui nettoient nos chambres ou qui amènent votre voiture.
Grazzy, basé à Austin, veut changer cela grâce à sa plateforme de paiement instantané et de conformité fiscale où les gens peuvent laisser des pourboires aux travailleurs de première ligne auxquels les employés peuvent accéder le même jour. Il fournit également un outil de recrutement et de rétention pour les employeurs axés sur les services, comme les hôtels, les bars, les restaurants et les salons, tout en offrant aux employés des outils de bien-être financier.
Russell Lemmer, fondateur et PDG de Grazzy, a déclaré à TechCrunch qu’il était l’un de ces voyageurs qui bénéficie d’excellents services dans les hôtels, mais utilise son téléphone pour tout et transporte rarement de l’argent.
“Pendant mon séjour à Las Vegas, j’ai laissé mes bagages au voiturier et je voulais donner un pourboire, mais je n’ai pas pu”, se souvient Lemmer. “J’ai entendu le voiturier dire à ses collègues que ‘c’est sept d’affilée.’ J’ai eu honte et j’ai commencé à réfléchir à une solution.
Russell Lemmer, fondateur et PDG de Grazzy Crédits image : Grazy
En sondant d’autres personnes, Lemmer a découvert qu’il n’était pas seul : la majorité des personnes à qui il a parlé étaient également de gros utilisateurs de portefeuilles téléphoniques qui étaient autrefois dans la position de ne pas pouvoir donner de pourboire parce qu’ils n’avaient pas d’argent.
Il a commencé à travailler sur Grazzy en septembre 2021, et il en a résulté une application qui adopte une “approche interentreprises de Venmo” et une manière transparente de montrer sa gratitude à quelqu’un qu’il ne connaît pas personnellement, a-t-il déclaré.
Lemmer voulait également aider les employeurs à réduire le roulement horaire des travailleurs, qui, selon lui, est un problème de 100 milliards de dollars aux États-Unis, en offrant aux employés un moyen de gagner et d’économiser davantage. Il n’est pas seul : alors que la pandémie mondiale a exaspéré les conditions déjà difficiles pour les travailleurs de première ligne, d’autres startups ont apporté la technologie pour résoudre certains aspects. Par exemple, Anthill pour connecter ceux qui ne sont jamais assis au bureau, SnapShift pour gérer les RH et AskNicely pour l’expérience client.
Voici comment fonctionne Grazzy : les clients peuvent instantanément donner un pourboire au personnel à l’aide d’un code QR de la marque de l’établissement, et la fonction Grazzy Direct permet au personnel d’accéder instantanément à leurs pourboires. Grazzy gagne de l’argent grâce aux frais de traitement.
La plate-forme surveille et suit également l’argent afin que les entreprises puissent être conformes à l’impôt tout en voyant les augmentations de salaire et l’effet sur leurs employés.
Lemmer dit que Grazzy réduit l’attente qui se produit souvent avec les pourboires provenant des transactions par carte de crédit et la nécessité de donner régulièrement des pourboires ou de réduire les chèques de paie hebdomadaires. De plus, en proposant une alternative à l’argent liquide traditionnel, Lemmer voit les pourboires numériques augmenter les revenus d’un employé de 20 % en moyenne.
Grazzy a commencé à travailler avec son premier grand client hôtelier en juillet dernier et ce nombre est maintenant passé à environ une douzaine. Il en est encore à ses débuts et a commencé à générer des revenus le mois dernier, a déclaré Lemmer.
Aujourd’hui, la société a annoncé un financement de démarrage de 4,25 millions de dollars dirigé par Next Coast Ventures et Tuesday Capital. Cela porte son financement total à ce jour à 6,8 millions de dollars.
Lemmer a l’intention de déployer le nouveau capital pour accélérer la croissance de la clientèle dans d’autres marques hôtelières, groupes d’exploitation, groupes de restaurants et salons et dans le développement technologique afin que Grazzy s’intègre aux principaux systèmes d’exploitation.
En attendant, il a un plan triennal en préparation qui consiste à s’attaquer aux groupes d’exploitation hôtelière qui gèrent des centaines de propriétés et à mettre en place des fonctionnalités de bien-être financier supplémentaires pour les travailleurs.
“Nous voulons commencer à superposer de meilleures façons d’économiser et de dépenser”, a déclaré Lemmer. “Nous pensons que c’est la prochaine étape après les avoir aidés à gagner plus d’argent et à y accéder davantage le même jour. À long terme, ils restent un peu plus longtemps dans ces emplois et c’est un outil de recrutement pour les employeurs.
