par L’intelligence artificielle est évoluant rapidement, avec des projets comme DALL-E 2 d’OpenAI, MINERVA de Google et Gato de DeepMind, tous repoussant de nouvelles limites technologiques. Jusqu’à présent, les gouvernements nationaux ont été lents à adopter cette technologie de pointe. En 2023, cependant, les opportunités de fournir des services efficaces, ciblés et abordables aux citoyens les inciteront enfin à adopter l’IA, rendant le gouvernement plus transparent, accessible et efficace.
Dans certains pays, l’IA est déjà utilisée pour améliorer l’interaction des gens avec l’État. Cette année, le gouvernement estonien a lancé un nouvel assistant virtuel basé sur l’IA appelé Bürokratt. S’inspirant d’Alexa d’Amazon et de Siri d’Apple, Bürokratt offre aux Estoniens un moyen vocal de naviguer dans les principaux services fournis par l’État, tels que le renouvellement d’un passeport ou la demande de prestations.
En Finlande, une plate-forme similaire appelée AuroraAI a été annoncée en 2018. Elle fait partie d’un effort plus large visant à fournir aux Finlandais un service personnalisé et autonome qui les aide à traverser les différentes étapes de la vie, qu’il s’agisse de la naissance d’un enfant, du mariage ou des soins aux personnes âgées. . Cette plateforme aide non seulement les citoyens à interagir avec les services gouvernementaux, mais offre également un service médical proactif de type conciergerie qui les aide à renouveler leurs ordonnances ou même les informe de nouveaux risques pour la santé.
En 2023, les gouvernements commenceront enfin à utiliser l’IA et les mégadonnées pour s’attaquer à certains des plus gros problèmes de la société. Dans le domaine de l’éducation, par exemple, des entreprises comme CENTURY Tech, basée au Royaume-Uni, aident les gouvernements à proposer un apprentissage personnalisé. Son système agit essentiellement comme un tuteur personnel, complétant l’enseignement en personne qu’un enfant reçoit en suivant les progrès et en analysant les domaines à améliorer.
Bien réalisés, et avec les protections de confidentialité appropriées en place, de tels projets peuvent générer une mine de données qui est en soi un atout concurrentiel, aidant la recherche et l’innovation à prospérer. Il suffit de penser à la UK Biobank, l’une des plus importantes initiatives biomédicales dirigées par le gouvernement dans le monde. Ce projet a produit une base de données publique contenant des informations génétiques sur plus d’un demi-million de personnes. À ce jour, il a été consulté par près de 30 000 chercheurs de 86 pays, aidant les startups de l’IA et de la biotechnologie à créer de nouveaux médicaments et thérapies.
En 2023, des mondes virtuels à grande échelle, tels que ceux construits par la startup Improbable, permettront également aux législateurs et aux fonctionnaires de jouer à la planification et à la prise de décision. Ces environnements synthétiques sont essentiellement un métaverse pour le gouvernement, les aidant à modéliser les cyberattaques ou la propagation des maladies infectieuses et à prouver comment ils pourraient réagir de manière optimale.
Cependant, pour que les gouvernements tiennent pleinement la promesse de l’IA, ils devront investir. Bientôt, une infrastructure numérique complète – qui comprend une puissance de calcul nationale, un cloud distribué et un ensemble d’applications interopérables et une législation lisible par machine – sera aussi importante pour un pays que les routes, le rail et l’approvisionnement public en eau. En 2023, de plus en plus de pays accéléreront la construction de telles architectures numériques à l’échelle nationale, leur permettant de fournir davantage de services réactifs alimentés par l’IA qui s’adressent à l’individu et aident la population dans son ensemble. En 2023, des gouvernements audacieux prendront cette décision et ils seront des exemples à suivre pour le reste du monde.
