par Le monde va de l’avant et les managers s’efforcent de s’améliorer ; pour garder une trace des choses, ils aiment tenir des listes – y compris une liste des compétences qu’ils recherchent chez les candidats potentiels à la direction.
De nombreuses entreprises utilisent des logiciels de recrutement pour suivre les candidats à la direction, améliorer les communications avec les candidats et diffuser plus efficacement les offres d’emploi.
Chaque année, des sites Web et des publications publient des articles sur les qualités de leadership que les gestionnaires doivent maîtriser avant de postuler à un poste de direction. Que vous souhaitiez former des managers existants sur la façon d’être des leaders ou interroger des personnes qui maîtrisent déjà de bonnes compétences managériales, ces compétences sont essentielles.
Types de compétences managériales
Il existe trois types de compétences que tout candidat à la gestion devrait avoir.
Compétences techniques
Les compétences techniques décrivent les techniques qu’un gestionnaire devrait posséder pour prendre des décisions éclairées et résoudre efficacement les problèmes. Leurs connaissances doivent inclure une compréhension des tendances actuelles de l’industrie, des logiciels et du matériel, des ressources, etc.
Compétences conceptuelles
Un gestionnaire doté de solides compétences conceptuelles a la capacité de sortir des sentiers battus. Cela signifie qu’ils ont leur propre vision et ensemble de stratégies. Ils peuvent penser de manière indépendante pour identifier des buts, fixer des objectifs, communiquer efficacement, innover et penser de manière critique.
Compétences personnelles
Les gestionnaires qui peuvent être de solides leaders tout en créant un environnement sûr et positif ont très probablement de solides compétences interpersonnelles. Ces compétences comprennent la capacité de prioriser la collaboration, l’établissement de relations, le travail d’équipe et la rétroaction.
Les 10 compétences managériales les plus importantes
Chaque recruteur veut trouver le meilleur candidat. Chaque candidat veut être le meilleur candidat.
1. Communication (verbale et écrite)
Il ne devrait pas être surprenant que les compétences en communication figurent en tête de liste des qualités de leadership les plus recherchées. Que ce soit pour un poste de direction, de supervision ou de débutant, vos candidats doivent savoir comment interagir avec les gens, quel que soit le message qu’ils essaient de communiquer.
Ce qui rend cette compétence encore plus importante, c’est que la communication évolue. Avec le travail à distance et les équipes virtuelles en augmentation et la communication presque 100 % numérique, chaque professionnel du XXIe siècle doit adapter ses compétences en communication. Discuter, après tout, est complètement différent de parler.
Les communicateurs les plus forts excellent à la fois dans la communication verbale et écrite pour s’assurer que rien ne se perd dans la traduction.
2. Flexibilité
Le monde change… et il change vite.
Les nouvelles tendances démolissent les anciennes tendances tandis que de nouvelles tendances avancées les remplacent. Nouvelles technologies, différentes façons d’aborder un travail, ajout d’applications, défis de leadership en milieu de travail… La liste est longue.
Dans cet esprit, il est important que les managers fassent preuve de flexibilité dans leurs approches des environnements de travail rapides où le changement est inévitable et bienvenu. Cela inclut d’être ouvert à la mise à jour des processus et des applications pour répondre aux tendances actuelles de l’industrie et d’assumer des tâches ou des responsabilités supplémentaires afin de s’adapter aux changements d’horaire, aux surcharges de travail à court ou à long terme ou à d’autres besoins.
Être inflexible peut nuire à la croissance d’une équipe et conduire à la stagnation. Personne ne veut ça.
3. Gestion du temps
Comment le leadership peut-il être efficace lorsque les leaders en herbe ne consacrent pas de temps au développement des compétences en leadership ? La gestion du temps semble être un mot à la mode auquel tout le monde veut s’accrocher lorsqu’il s’agit de décrire ses compétences, mais qu’est-ce que c’est exactement ?
Un bon leader devrait être comme Superman, le super-héros qui a maîtrisé l’une des qualités de leadership les plus fortes : la gestion du temps. Vous vous demandez peut-être en quoi Superman est un exemple approprié ou comment cela contribue à développer de solides compétences en gestion du temps en tant que manager, mais c’est simple : Superman mène une vie en tant que Clark Kent et en tant que son alter-ego de super-héros – quel meilleur exemple de gestion du temps que quelqu’un gérer son temps entre deux vies ?
Il est crucial pour les managers, les dirigeants et les employés de démontrer des compétences en gestion du temps, car cela montre que même lorsqu’ils gèrent plusieurs projets ou responsabilités, le travail est fait, les délais sont respectés et les canards de tout le monde sont bien rangés.
Lorsqu’un recruteur rencontre un candidat capable de créer un emploi du temps, de s’y tenir et de maintenir un équilibre parfait entre vie professionnelle et vie privée, il recherche un candidat de choix pour le poste.
Les managers qui exécutent de solides compétences en gestion du temps font ces choses régulièrement : donner des délais raisonnables, organiser le flux de travail et s’assurer que tout le monde fait son travail à temps sans sacrifier la qualité.
4. Permettre aux autres de trouver des solutions
Un bon manager fort n’essaiera jamais de “sur-gérer” ses employés. Au lieu de cela, permettre aux employés de prendre des décisions et de trouver des solutions aux problèmes illustre mieux leurs compétences en tant que gestionnaire. Pouvoir lâcher les rênes et prendre du recul est une qualité qui témoigne de l’assurance et de la confiance en son équipe – et en lui-même.
Chaque fois qu’un problème survient, les gestionnaires ne devraient pas être les seuls à proposer une solution. Aider les employés à montrer leurs propres niveaux de compétences en leadership renforce le lien entre le gestionnaire et l’employé.
Même si l’employé échoue, il aura l’impression que sa voix est entendue.
5. Écoute active
Certains managers pensent que pour être respectés, ils ont besoin de parler pour être entendus. Cela implique de parler au-dessus des autres, d’usurper une conversation ou de ne pas écouter les préoccupations des employés en premier. Contrairement à ce processus de pensée, écoute remplace la parole.
Nous entendons généralement dire qu’une “bonne” écoute est un élément clé à retenir, mais une bonne écoute devrait être plus que bonne. Ça devrait être actif.
L’écoute active exige que « l’auditeur » se concentre sur ce qui est dit plutôt que d’écouter pour répondre. Alors que de nombreux managers peuvent penser que donner une réponse rapide aux préoccupations de leurs employés montre qu’ils prêtent attention à ce qui se dit, en réalité, ils peuvent passer sous silence des préoccupations plus larges intégrées à la plainte ou à la demande d’un employé.
En écoutant activement, les gens s’ouvrent à de nouvelles idées et suggestions qui ne leur auraient peut-être jamais traversé l’esprit. Écouter ce que disent vos employés crée une atmosphère et une équipe sécurisées et unifiées. Quoi de mieux que ça ?
6. Développer (et adhérer à) une culture
Lorsque de nouvelles recrues arrivent, elles le font généralement avec l’énergie nécessaire pour investir dans la formation d’une nouvelle culture. Ca a du sens. De cette façon, plus de gens vont les aimer, s’identifier à eux et nouer des relations durables. Mais avec le temps, l’enthousiasme s’envole parfois par la fenêtre.
La persévérance est l’une des plus grandes qualités managériales à partager avec ses collaborateurs. Si un responsable ne projette pas la culture d’équipe ou d’entreprise sur les nouvelles recrues, il peut se sentir détaché ou moins familiarisé avec la culture que l’entreprise ou l’équipe essaie de promouvoir. Dans ce cas, les managers doivent non seulement « diriger », mais aussi être des leaders dans le développement de la culture.
7. Formation et intégration
De nombreuses entreprises ont des procédures d’intégration laxistes qui peuvent empêcher les nouveaux employés de comprendre pleinement leur rôle. La personne en charge de la formation et de l’intégration des nouveaux employés est généralement un responsable d’une équipe donnée ; il est donc essentiel que les responsables créent et exécutent des listes de contrôle de formation et d’intégration solides et bien planifiées pour les nouvelles recrues.
Pour établir des liens stables, les managers doivent s’efforcer de former et d’expliquer les tâches, les attentes, les objectifs de l’entreprise et la manière d’aborder les situations difficiles à leurs employés. En devenant une personne de référence pour les nouvelles recrues, les managers assument la responsabilité du développement personnel et professionnel de leurs employés ainsi que du développement des compétences générales.
8. Négociation
Les managers doivent savoir négocier. Les dirigeants le font certainement. Qu’il s’agisse d’argent, de conditions de travail ou de questions liées à la culture, un gestionnaire qui sait négocier peut prendre des décisions éclairées qui affectent ses employés et d’autres questions liées au travail.
Un moyen clé de voir si quelqu’un qui est en train d’être embauché pour un poste de direction a des compétences en négociation est de voir s’il négocie les termes d’un contrat proposé. Remettent-ils en question certains aspects du rôle ? Négocient-ils et troquent-ils, ou laissent-ils les choses mentir ?
Quel genre de négociateur sont elles ou ils?
Que le candidat à la direction choisisse de négocier les termes d’un contrat ou quelque chose dont il a été question lors de l’entretien, cela en dira long sur ses compétences en leadership.
9. Collaboration
Un état d’esprit collaboratif, c’est plus que d’être ouvert au travail d’équipe. La collaboration n’est pas quelque chose que l’équipe d’un manager doit faire pendant qu’elle s’assoit et surveille le processus de collaboration. Un bon manager sait que même s’il est en chargeil est encore nécessaire de collaborer avec les membres de leur équipe.
Un manager qui veut être considéré comme un leader doit mettre son équipe en premier et son ego de côté.
Les managers doivent être centrés sur « nous » plutôt que sur « moi », montrant qu’ils ont l’esprit ouvert et qu’ils prendront en compte les opinions et les pensées des membres de leur équipe et qu’ils seront capables de résoudre les conflits le cas échéant.
C’est ce qu’est un état d’esprit collaboratif : travailler ensemble tout en engageant une conversation qui profite d’abord à l’équipe et ensuite à l’individu.
10. Regarder vers l’avenir
Les managers devenus leaders savent ce qui les attend.
Non pas qu’ils soient médiums ou quoi que ce soit, mais ils ont investi tellement de temps et d’énergie dans l’étude de leur industrie qu’ils connaissent toutes les tendances à la hausse, comment le marché se comporte et comment il se comportera à l’avenir. Fondamentalement, au niveau de la direction, ils devraient en savoir le plus possible.
Pour évaluer la capacité d’une personne à gérer avec succès une équipe et à agir en tant que leader, posez des questions pertinentes à l’industrie pour laquelle elle est embauchée et voyez si elle sait non seulement ce qu’on lui demande, mais aussi si elle se soucier sur ce qui se passera dans le futur.
Écoutez votre instinct
Vous êtes maintenant équipé des 10 compétences managériales que tout recruteur recherchera chez des candidats potentiels. Certains managers potentiels les ont tous, et certains en ont un ou deux. Quoi qu’il en soit, beaucoup peuvent être enseignés, alors rappelez-vous : si un candidat manque dans l’un des domaines ci-dessus, il peut toujours être formé.
Vous vous demandez quel genre de gestionnaire vous vraiment sont? En savoir plus sur les différents styles de leadership et comment les utiliser efficacement.
