L’avenir de G2 de Godard Abel et Sara Rossio de G2

En 2012, fondateur et PDG de G2Godard Abel, était frustré par l’état de l’industrie du logiciel.

Pourquoi était-il si difficile pour les entreprises de trouver des informations sur les logiciels de leur entreprise ? Pourquoi était-il plus facile d’obtenir des avis sur une chambre d’hôtel à 100 $ sur TripAdvisor que sur un logiciel de gestion de la fidélisation de la clientèle (CRM) à 100 000 $ ?

10 ans plus tard, G2 a changé les règles du jeu en devenant l’endroit qui facilite l’achat et la vente de logiciels. Nous avons décidé de donner le pouvoir au client – ceux qui sont réellement en utilisant des produits – c’est exactement ce que nous faisons encore une décennie plus tard. 80 millions d’acheteurs de logiciels d’entreprise viennent chez nous pour découvrir des applications et faire preuve de diligence raisonnable en lisant des critiques perspicaces de leurs pairs.

Parmi ces 80 millions d’acheteurs de logiciels, chacune des entreprises du Fortune 500 vient à G2 pour faire ses recherches pour toutes ses décisions d’achat de logiciels. Et 3 300 éditeurs de logiciels s’associent à G2 pour renforcer la confiance et augmenter les revenus, dont 60 % de Forbes Cloud 100.

Au cours des 10 années qui se sont écoulées depuis notre création, nous avons grandi au-delà G2 Point Com. Nous avons maintenant 15 places de marché de premier plan qui alimentent les avis G2. Plus de 500 000 avis sont syndiqués sur plus de 100 000 places de marché. Tout cela a conduit à une augmentation de 13 % des conversions d’acheteurs avec les avis G2.

Mais pourquoi s’arrêter là ? Lors de notre troisième conférence virtuelle, Reach 2022, Godard Abel et Sara Rossio, Chief Product Officer de G2, ont conclu la journée en tirant le rideau pour partager la dernière croissance, l’évolution et les plans d’avenir de G2.

Quelle est la prochaine étape pour G2 ?

Nous avons construit G2 sur l’importance des avis des utilisateurs, mais nous sommes bien plus que cela pour nous. En fait, les critiques ne sont que la pointe de l’iceberg pour nous. Considérez G2 Data Solutions, un endroit pour trouver plus de données et d’informations sous la surface.

Les investisseurs et cabinets de conseil les plus influents au monde s’appuient sur les données G2, et nous passons au niveau supérieur. Avec notre ensemble de données approfondi, informé par les commentaires vérifiés du marché, nous plongeons en profondeur dans 43 points de données capturés dans chaque avis d’utilisateur.

Ces points de données se concentrent sur des questions concernant :

  • Satisfaction des utilisateurs
  • Fonctionnalités du logiciel
  • Perception de ces fonctionnalités par les clients
  • L’expérience de mise en œuvre
  • Tarifs et conditions
  • Questions personnalisées qui interrogent les utilisateurs pour obtenir des informations uniques sur les produits

Tout cela fait partie du G2 Data Cloud, qui comprend trois composants principaux. Nous avons des données d’avis G2 avec des commentaires et des idées d’acheteurs vérifiés. Vient ensuite G2 Buyer Traffic and Intent, qui contient des données en temps réel sur les tendances des acheteurs et des logiciels sur le marché à partir du trafic sur G2. Et enfin, G2 Taxonomy Data examine le paysage du monde B2B.

Pour alimenter votre stratégie de mise sur le marché dans les moments difficiles, commencez par générer des avis pour renforcer la crédibilité de la marque et la différenciation parmi la concurrence, le tout basé sur la voix du client. À partir de là, les entreprises peuvent augmenter le trafic et la visibilité des acheteurs sur G2, ce qui, en fin de compte, génère des revenus et de la croissance.

Et oui, nous aurions pu nous arrêter là, mais nous allons encore plus loin avec G2 Data pour éclairer votre stratégie de mise sur le marché.

Passer à la vitesse supérieure avec G2 Market Intelligence

Présentation Intelligence de marché G2un nouvel outil pour les équipes de marketing et de stratégie qui débloquera des informations inédites sur les commentaires des clients.

G2 a capté la voix du client avec plus de 1,9 million d’avis, et nous avons écouté. À partir de là, nous avons extrait tout ce qui aidera nos clients à comprendre leur place sur le marché, tout en améliorant la messagerie et en créant de meilleurs produits. En fin de compte, nous avons surpassé vos concurrents et gagné le cœur et l’esprit de vos clients.

Sara Rossio l’a divisé en trois domaines principaux.

1. Satisfaction du produit

Le premier est le tableau de bord Satisfaction produit, qui explore la façon dont le marché résonne avec les produits par rapport à la concurrence.

À l’aide du tableau de bord, nos clients sélectionnent cinq concurrents sur lesquels ils souhaitent avoir un aperçu. Nous avons également des tableaux de bord qui se concentrent sur le score net du promoteur et l’élan de perception du produit pour répondre si votre produit évolue dans la bonne direction.

Toutes ces données sont construites à partir des formulaires d’examen G2, où les mesures de santé des produits sont suivies par rapport aux concurrents directs – des mesures telles que la facilité d’installation, la qualité du support et la clarté du partenariat. Vous pouvez facilement voir les données entourant votre entreprise, ses tendances et sa concurrence.

Vous pouvez découvrir des informations sur :

  • Mines terrestres compétitives et points de discussion pour armer votre équipe de vente
  • Messages de marché et thèmes de contenu
  • Opportunités de la feuille de route des produits

2. Victoire / Défaite

Vient ensuite le tableau de bord Win / Loss, qui montre aux utilisateurs qui gagne et prend des parts de marché.

Il est important de noter qu’il n’y a pas de filtres de concurrents ici, car nous avons automatiquement rempli vos concurrents en fonction de ce vers quoi les utilisateurs disent qu’ils sont passés dans leurs formulaires d’évaluation G2. Nous avons fait le gros du travail pour vous, en révélant les concurrents les plus avertis de votre produit.

Cela révèle des concurrents que vous ne pensez peut-être pas être traditionnels dans cet espace, vous avez donc un regard plus authentique et transparent sur la part de marché. C’est la puissance de G2 Market Intelligence.

Il révèle :

  • De nouveaux concurrents sur le marché
  • Les concurrents qui font le plus de bruit
  • Qui vous remplacez au fil du temps
  • Segments où vous gagnez et perdez des parts de marché

Mieux encore, vous pouvez filtrer par secteur, taille d’entreprise et emplacement pour mieux comprendre vos gains et vos pertes.

3. Tarification et contrats

Enfin, Tarification et contrats, conçu pour vous permettre de découvrir les perceptions du marché en fonction du prix et de la valeur par rapport aux cinq concurrents que vous avez choisis dans le tableau de bord Satisfaction produit.

En filtrant par région, vous pouvez découvrir :

  • Prix ​​et emballage
  • Stratégies de rabais
  • Durées et conditions des contrats

Vous serez en mesure de déterminer si les remises sont associées à la durée du contrat, lesquels de vos concurrents pratiquent une bonne tarification et ce que vous pouvez apprendre au fil du temps pour fixer le prix et emballer votre produit.

L’avenir s’annonce radieux

G2 collecte toujours plus d’ensembles de données pour s’assurer que nos clients disposent des meilleures informations pour mieux gérer leur entreprise. Nous sommes ambitieux et nous nous efforçons d’être un partenaire essentiel dans vos stratégies et campagnes de mise sur le marché.

Réserver une démo ici pour commencer à transformer des millions de points de données collectés sur G2 en informations exploitables sur votre produit, vos concurrents et vos clients avec G2 Market Intelligence.