par Depuis Amazone a dévoilé son assistant vocal Alexa en 2014, la société a travaillé pour intégrer la technologie dans autant d’appareils que possible, des micro-ondes et des thermostats aux écouteurs et aux prises murales.
Maintenant, Amazon fait des téléviseurs un plus grand objectif de ses efforts pour mettre Alexa partout, alors qu’il cherche à consolider sa présence sur le marché de la maison intelligente. Lors d’un événement matériel en 2021, la société a dévoilé ses premiers téléviseurs, que les utilisateurs peuvent contrôler à la voix avec Alexa. Amazon a suivi ce lancement mercredi, ajoutant trois nouvelles tailles de ses téléviseurs QLED et un modèle moins cher à sa gamme de téléviseurs Fire.
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Dave Limp, responsable du matériel d’Amazon, a déclaré à CNBC dans une interview que les téléviseurs intelligents sont la partie à la croissance la plus rapide de l’activité Fire TV de l’entreprise, qui comprend également des bâtons de streaming et le Fire TV Cube, une boîte de streaming avec Alexa. Amazon a annoncé mercredi avoir vendu plus de 200 millions d’appareils Fire TV dans le monde, contre 150 millions en janvier dernier.
Mais comme Amazon met davantage l’accent sur le téléviseur, l’entreprise risque la possibilité que les consommateurs mettent de côté leurs haut-parleurs intelligents Echo, qui ont été introduits en 2014 et sont rapidement devenus une sensation à la maison. Ce n’est pas qu’une hypothèse. Limp a abandonné le haut-parleur de son salon.
“Je n’ai plus d’Echo là-dedans, j’utilise juste mon téléviseur”, a déclaré Limp. “Donc, il remplit une double fonction, c’est juste que sa responsabilité première est d’abord et avant tout d’être une grande télévision.”
Limp, comme vous vous en doutez, rejette l’idée qu’un Fire TV alimenté par Alexa cannibalisera les appareils Echo de l’entreprise. Le divertissement est toujours l’objectif principal du téléviseur, et les nombreux facteurs de forme de l’Echo peuvent être utilisés dans n’importe quelle pièce de la maison.
Pour qu’Amazon fasse une percée sur le marché hyperconcurrentiel de la télévision intelligente, l’entreprise a besoin d’un argument de vente qui va au-delà des émissions de télévision, des films et offre tous les services de streaming disponibles. Amazon voit une opportunité de transformer le téléviseur en ce qui est essentiellement un écran intelligent extra-large qui est toujours allumé.
La société l’appelle Fire TV Ambient Experience. D’autres entreprises le font aussi. Par exemple, Samsung et LG ont des téléviseurs qui affichent des œuvres d’art ou des photographies de haute qualité lorsqu’ils ne sont pas utilisés.
“Lorsque vous faites le tour de votre maison et que vous avez tous ces panneaux sombres, ils sont généralement éteints et ce sont de gros trous noirs sur le mur de votre maison”, a déclaré Limp. « Alors, comment pouvons-nous mieux les utiliser ? »
Amazon double le nombre de téléviseurs à un moment où le PDG Andy Jassy a pris des mesures agressives pour réduire les coûts, entraînant les licenciements les plus importants de l’histoire de l’entreprise, un gel des embauches d’entreprise et plusieurs projets annulés.
Une partie des licenciements, qui devraient totaliser 27 000 employés, ont atterri dans l’organisation de Limp, qui supervise le développement de produits tels qu’Alexa, les haut-parleurs intelligents Echo et les liseuses Kindle. Un peu moins de 2 000 personnes de la division de Limp ont été licenciées dans le cadre des suppressions d’emplois, avait-il précédemment déclaré à CNBC.
Les licenciements dans la division Alexa concernaient principalement et autour des services liés à la santé et des projets plus récents qui étaient “encore plus élevés”, a déclaré Limp.
“Nous sommes toujours très attachés aux activités Fire TV et Alexa, et vous pouvez le voir avec les produits”, a déclaré Limp, faisant référence à l’annonce de mercredi.
Depuis son lancement en 2014, Amazon a fait de gros investissements dans Alexa et a affecté les meilleurs talents pour développer la technologie, en grande partie sous la direction du fondateur Jeff Bezos, qui considérait la voix comme la clé de la façon dont les gens interagiraient avec les ordinateurs à l’avenir. Amazon compte environ 10 000 personnes travaillant sur des projets liés à Alexa.
Mais la vision de Bezos n’est pas universellement acceptée. Bloomberg a rapporté que les dirigeants d’Amazon ont exprimé leur inquiétude quant à la disparition de l’engagement des utilisateurs d’Alexa. Certains craignent que les haut-parleurs Echo se dirigent vers d’autres appareils grand public autrefois à la mode qui ont finalement perdu de leur valeur. Plutôt que d’être utilisé pour les listes de courses, la commande de produits d’épicerie et la définition d’horaires, que se passerait-il si les propriétaires d’Echo limitaient leur utilisation à des fonctions de base comme les réveils, les minuteries et les mises à jour météorologiques ?
Pourtant, Limp a déclaré que l’engagement avec les appareils Alexa continue d’augmenter.
“Les gens l’utilisent pour un réveil, ne vous méprenez pas, mais ils l’utilisent pour tant de choses générales”, a déclaré Limp. “C’est incroyable quand on regarde l’utilité de ce qu’Alexa apporte à la maison. Je pense que Fire TV ne fait qu’améliorer cela.”
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