par Wunderkind, une plate-forme qui permet aux marques de cibler les visiteurs Web par le biais d’e-mails, de SMS et d’autres formats publicitaires numériques, a annoncé aujourd’hui avoir levé 76 millions de dollars lors d’un tour de table de série C dirigé par Neuberger Berman, la société de services financiers.
Le nouveau PDG de Wunderkind, Bill Ingram, a déclaré que la tranche – qui porte le total de Wunderkind à plus de 150 millions de dollars – sera consacrée à l’investissement dans le développement de produits, l’embauche et l’expansion continue du marché.
“Nous voyons cela comme une réelle opportunité d’étendre nos produits en dehors de l’acquisition et de la conversion, et de continuer à augmenter la croissance des revenus de nos clients tout en continuant à développer Wunderkind”, a déclaré Ingram à TechCrunch dans une interview par e-mail. “Pour ce faire, nous investissons massivement dans l’IA et l’apprentissage automatique.”
Fondée en 2010, Wunderkind vise à faire évoluer les capacités des marques à favoriser les relations clients via les canaux numériques. Comment? En analysant les comportements en temps réel et historiques des visiteurs Web des smartphones et des ordinateurs de bureau pour faire correspondre la valeur à l’intention, explique Ingram.
Wunderkind prétend qu’il peut déterminer qui sont les visiteurs en fonction de la page Web qui les a référés et du contenu avec lequel ils interagissent. Par exemple, la plate-forme peut déterminer qui est le plus susceptible d’acheter un abonnement payant et de s’inscrire à une newsletter, du moins c’est ce que prétend Ingram.
La société propose également des outils pour lancer des campagnes publicitaires “déclenchées” et créer des segments d’audience pour ces campagnes. Il modélise de manière prédictive, cherchant à éliminer les conjectures pour déterminer les publics les plus intentionnés ou les cohortes à risque.
“Nous aidons à obtenir de meilleurs résultats en utilisant les investissements technologiques et l’expertise existants d’une entreprise”, a déclaré Ingram. “Le décideur technique s’inquiète de ne pas avoir son propre client relation et des données, ne pas atteindre leurs clients là où ils se trouvent et être en mesure d’exécuter les initiatives de marketing numérique intelligentes auxquelles leurs consommateurs s’attendent. Nous aidons sur tous ces fronts en fournissant un accès aux données, aux profils d’utilisateurs et aux stratégies de marketing individualisées qui génèrent des résultats et offrent véritablement des performances.
Du point de vue de l’utilisateur, le produit de Wunderkind semble un peu… effrayant, franchement. En effet, les arguments contre le marketing comportemental s’accumulent. Mais pour de nombreuses entreprises, les résultats valent bien la controverse potentielle. Selon une enquête de la Network Advertising Initiative menée auprès d’une douzaine de réseaux publicitaires différents, les publicités ciblées basées sur le comportement des utilisateurs ont converti 6,8 % par rapport aux publicités non ciblées à 2,8 %.
Wunderkind a sans aucun doute trouvé le succès, avec une clientèle de plus de 1 000 marques et éditeurs dans les domaines du luxe, de la vente directe aux consommateurs et de la technologie, notamment Rag & Bone, HelloFresh, Uniqlo, Sonos et See’s Candy. (En 2020, Wunderkind – alors connu sous le nom de BounceX – a rapporté 100 millions de dollars de revenus récurrents annuels.) L’année dernière, les revenus de Wunderkind ont augmenté de 35% d’une année sur l’autre, dit Ingram, et la société est sur le point d’augmenter à nouveau son chiffre d’affaires cette année.
«Nous voyons les vents contraires ici comme une combinaison de tendances économiques plus larges du marché, de changements qui s’alignent à juste titre sur la vie privée des consommateurs et les changements de comportement du public. Nous sommes également conscients des défis liés à la mise à l’échelle des actifs de données de première partie et à leur exploitation de manière significative », a déclaré Ingram. «Mais, écoutez, Wunderkind est bien placé ici pour aider nos clients et l’industrie dans son ensemble. Nous sommes assis sur plus de dix ans de données et d’informations significatives sur les consommateurs que nous avons collectées volontairement.
Cela étant dit, Wunderkind, qui compte 700 employés – sans aucun doute dans l’optique d’un avenir publicitaire plus réglementé et soucieux de la confidentialité – prévoit d’étendre et de lancer une offre de messagerie individuelle pour les publicités afin de permettre un reciblage “sans cookie”. Une fonctionnalité de « découverte » améliorée pour les entreprises de commerce électronique est également en préparation. Elle proposera des recommandations de produits en fonction des comportements et des intérêts des clients.
“Nous croyons fermement que nous pouvons aider nos clients à augmenter la valeur à vie de leurs clients et, finalement, à mieux se développer en tant qu’entreprise avec Wunderkind”, a déclaré Ingram.
