Delta prévoit d’offrir une connexion Wi-Fi gratuite à partir du 1er février

Delta Airlines offrira aux voyageurs une connexion Wi-Fi gratuite à partir du 1er février, après des années d’étude de la possibilité.

La plupart des vols américains introduiront le service le mois prochain, mais il sera disponible davantage chaque semaine, a déclaré le PDG Ed Bastian lors d’une présentation au Consumer Electronics Show de Las Vegas jeudi.

Delta a déclaré dans un communiqué plus tard jeudi que son Wi-Fi gratuit, grâce à un parrainage de T Mobilesera disponible sur plus de 700 avions d’ici la fin de 2023 et sur les avions internationaux et régionaux d’ici la fin de l’année prochaine.

“C’est gratuit. Il n’y a pas de petits caractères”, a déclaré Bastian jeudi. “Nous avons investi plus d’un milliard de dollars pour créer cela.”

Le plan de Delta visant à rendre l’accès à Internet gratuit augmentera la pression sur ses rivaux alors que les compagnies aériennes se disputent les clients dans le rebond des voyages après la crise pandémique il y a près de trois ans. Les dirigeants de Delta ont déclaré à plusieurs reprises que la compagnie aérienne visait des clients mieux rémunérés et que les revenus des cabines premium comme la classe affaires avaient dépassé la croissance des revenus des autocars standard.

Les voyageurs accéderont au service Internet gratuit en se connectant avec les informations de leur compte de fidélisation Delta SkyMiles, a ajouté Bastian. Bien que les passagers aient besoin d’un compte SkyMiles, l’adhésion est gratuite.

Delta a déclaré en mars dernier qu’il équipait davantage ses avions d’une connexion Wi-Fi rapide à partir de Viasat et l’a rendu disponible pour un prix fixe de 5 $. Le transporteur propose déjà une messagerie gratuite.

La plupart des compagnies aériennes facturent le Wi-Fi : United Airlines facture 8 $ aux membres de son programme de fidélisation et 10 $ aux autres clients, et Compagnies aériennes du sud-ouest facture 8 $. C’est gratuit sur JetBluequi a des commandites d’entreprise pour le service, et Compagnies aériennes hawaïennes prévoit d’offrir une connexion Internet gratuite avec Starlink de SpaceX cette année.

Compagnies aériennes américainesLe service Wi-Fi commence à 10 $ et varie en fonction de l’itinéraire, bien qu’en avril dernier, le transporteur et son fournisseur, Viasat, aient commencé à tester le Wi-Fi gratuit pour certains clients.

Les dirigeants des compagnies aériennes ont hésité à offrir un service Wi-Fi gratuit jusqu’à ce qu’il soit plus fiable.

Delta a également annoncé jeudi qu’elle dévoilerait de nouveaux systèmes de divertissement en vol à partir de cet été. Les préférences des passagers “voyageront avec vous d’un vol à l’autre, et se rappelleront même où vous vous êtes arrêté sur un film”, a déclaré Delta dans un communiqué.

La société travaille avec Paramount + pour le divertissement des passagers, ainsi que American Expressle partenaire de Delta dans sa lucrative gamme de cartes de crédit comarquées, et la plateforme de réservation de la société de cartes Resy, car la compagnie aérienne mise sur la personnalisation et les partenariats en dehors des vols, de la nourriture au transport terrestre.

La compagnie aérienne a des partenariats de fidélité avec Starbuck et Lyftentre autres.