par Si vous êtes un ancien ou actuel client de Verizon qui a acheté un forfait sans fil postpayé traditionnel au cours des sept dernières années, vous pourriez vous voir devoir de l'argent en 2024 dans le cadre d'un règlement proposé de 100 millions de dollars dans le cadre d'un recours collectif. Verizon effectue les paiements pour répondre aux allégations selon lesquelles ses plans de service étaient trompeurs, car les prix annoncés n'incluaient pas de frais administratifs.
Dans le procès, les plaignants ont allégué (PDF) que Verizon Wireless avait mis en œuvre, facturé et augmenté des frais administratifs pour les services sans fil ou de données postpayés de manière trompeuse et injuste.
Dans une déclaration à Testeur Joe, un porte-parole de Verizon a déclaré que la société « identifie et décrit clairement ses frais d'administration sans fil à plusieurs reprises au cours de la transaction de vente, ainsi que dans son marketing, ses contrats et sa facturation. Ces frais aident notre entreprise à retrouver une certaine conformité réglementaire et coûts liés au réseau.
Voici ce qu'il faut savoir sur le règlement proposé, notamment qui est éligible à un paiement pouvant aller jusqu'à 100 $ et comment soumettre une réclamation. Voici comment vérifier si votre État dispose d'argent ou de biens que vous pouvez réclamer.
Qui est éligible à l’argent du règlement du recours collectif Verizon ?
Vous pouvez être éligible si vous êtes un client américain actuel ou ancien qui a acheté des services sans fil ou de données postpayés auprès de Verizon et a payé des frais administratifs ou des frais administratifs et de recouvrement de télécommunications entre le 1er janvier 2016 et le 8 novembre 2023.
Un forfait sans fil postpayé signifie que les clients paient le service après l'avoir utilisé, à la fin de leur cycle de facturation. Le règlement n'inclut pas les clients qui ont acheté des forfaits prépayés auprès de Verizon.
Dans une fiche d'information d'octobre, Verizon a indiqué qu'elle servait environ 93 millions de clients de détail postpayés au 30 septembre 2023.
Si vous avez reçu un avis de règlement par e-mail ou par courrier, vous pouvez déposer une réclamation, selon le site Web officiel de règlement des frais administratifs de Verizon.
Quel montant de règlement pourrais-je recevoir ?
Si le règlement est approuvé et finalisé, Verizon versera 100 millions de dollars dans un fonds de règlement. Les clients déposant des réclamations valides avant la date limite pourraient recevoir jusqu'à 100 $ chacun dans le cadre du règlement, en fonction de la durée pendant laquelle ils étaient abonnés à Verizon et du nombre de réclamations valides déposées.
Comment puis-je réclamer de l'argent dans le cadre du règlement Verizon ?
Le site administratif du règlement propose un formulaire de réclamation que les membres du groupe éligibles peuvent remplir et soumettre en ligne.
Vous pouvez également télécharger (PDF), remplir et poster un formulaire papier à cette adresse :
Règlement des frais administratifs de Verizon
c/o Administrateur du règlement
1650, rue Arch, bureau 2210
Philadelphie, PA 19103
La date limite pour soumettre une réclamation est 23 h 59 min 59 s (heure du Pacifique), 15 avril 2024.
Quand recevrai-je l’argent de mon règlement ?
La FAQ sur le règlement indique que les paiements seront émis par chèque ou par paiement électronique une fois le règlement approuvé et finalisé. Une audience est prévue le 22 mars 2024.
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