par Pour les étrangers, il peut être difficile de s'y retrouver dans les différents systèmes d'assurance maladie. La start-up allemande Feather pense avoir trouvé une solution et a levé 6 millions d'euros pour aider plus de 40 millions d'expatriés qui travaillent et vivent en Europe.
Ce n’est pas qu’il n’existe aucune possibilité pour les ressortissants étrangers d’obtenir une assurance ; il y a plein. Mais c’est précisément parce que l’offre est fragmentée et difficile à adapter aux besoins individuels que Feather pense pouvoir se tailler une place malgré la forte concurrence des opérateurs historiques.
Les expatriés ayant souvent accès au système de santé public de leur pays d’accueil, une grande partie de la question est de savoir où ils se situent, en particulier pendant les périodes de transition qui sont de plus en plus courantes avec l’essor du travail à distance.
C’est précisément ce niveau de détail que la start-up souhaite atteindre, a expliqué à Testeur Joe Rob Schumacher, PDG de Feather. Par exemple, elle propose un outil de recommandation pour aider les particuliers à comprendre le type de couverture dont ils pourraient avoir besoin, en commençant par l’assurance santé, mais aussi en incluant des options supplémentaires telles que l’assurance vie, l’assurance pour animaux de compagnie, l’assurance automobile et l’assurance responsabilité civile personnelle.
“Ce qui est drôle, c'est que tous les expatriés comprennent immédiatement”, a déclaré Schumacher. Cela a aidé Feather à obtenir des chèques providentiels d'anciens fondateurs qui ont acquis des connaissances sur le problème grâce à leurs startups, telles que GoCardless, Monzo et N26, dont le CTO de Feather, Vincent Audoire, a été l'un des premiers employés.
Taavet Hinrikus, cofondateur de Wise, a également investi dans Feather par le biais du fonds de capital-risque qu'il a cofondé, appelé Plural. Le principal investisseur de Feather, Keen Venture Partners, est même venu en renfort : c'est son associé Abdul Afridi, lui-même expatrié, qui a approché la start-up, et non l'inverse, a déclaré Schumacher.
Cependant, la levée de fonds n'a pas été du tout indolore pour les startups insurtech dans le battage médiatique post-2021, et Schumacher se garde de donner l'impression que le processus est plus facile qu'il ne l'était.
Avec la défaite du néo-assureur français Luko en arrière-plan et d’autres malheurs très publics de l’insurtech, surmonter la diligence raisonnable n’a pas été une mince affaire. Alors que les conversations s'éternisaient, les fondateurs de Feather ont simplement envisagé de revenir à la recherche de la rentabilité. “Et je pense que c'est l'élément clé qui nous a rendus à nouveau vraiment intéressants”, a déclaré Schumacher.
Expansion internationale
Feather a choisi de rejoindre l'aventure parce que ses nouveaux bailleurs de fonds apportent leur expertise sur un large éventail de sujets, notamment la gestion de marque, mais surtout parce que le capital contribuera à dynamiser son expansion interne. La startup dessert actuellement des expatriés en Allemagne, en France et en Espagne, et trois autres pays devraient être lancés d'ici fin 2024.
Sans financement supplémentaire, la start-up n'aurait pas pu y parvenir, a déclaré Schumacher. « Nous aurions simplement fait plus de choses progressivement. » Cela aurait probablement été une occasion gâchée : la start-up affirme avoir réalisé davantage de progrès au cours des six mois qui ont suivi son lancement en Espagne qu'au cours de ses 18 premiers mois en Allemagne.
Malgré le public international qu'elle dessert, la feuille de route de son expansion n'était pas évidente pour Feather, dont les fondateurs pensaient pouvoir d'abord s'adresser à un public plus large en Allemagne. Cependant, ils ont rapidement réalisé que le créneau des expatriés était particulièrement intéressant pour une offre axée sur le numérique comme la leur.
Par rapport à la même tranche d’âge de la population locale, les expatriés sont beaucoup plus susceptibles de préférer ne pas avoir recours à un courtier. Mais ils ont quand même besoin d’aide ; en tant que ressortissant français, Audoire le sait de première main, tout comme Schumacher, qui s’est installé en Allemagne après avoir passé la majeure partie de sa vie à l’étranger.
Alors qu’ils se grattent les dents, le duo est conscient que le marché qu’ils visent est très vaste et en pleine croissance. Que vous les appeliez expatriés ou immigrés, le fait est que les économies européennes semblent déterminées à embaucher davantage de travailleurs étrangers pour compenser le vieillissement de leur population.
Trouver l'équilibre
Feather promet à ses utilisateurs finaux une meilleure expérience, avec des politiques transparentes, des recommandations impartiales et des processus de réclamation numériques simples, le tout en anglais. Avec son nouveau financement, Feather fait également un « gros pari » sur l’assurance des avantages sociaux que les entreprises qui embauchent beaucoup d’expatriés pourraient vouloir proposer.
Bien qu'il soit aussi optimiste en matière de technologie que n'importe quel acteur de l'assurance, Feather tient également à ne pas dénigrer les acteurs traditionnels avec lesquels il s'associe, et compte quelques cadres supérieurs de l'assurance à sa table de capitalisation.
Ceci, ainsi que son approche mesurée en matière de collecte de fonds et de dépenses, pourrait s’avérer payant, ou du moins aider les entreprises à éviter l’examen minutieux auquel sont confrontés les nouveaux partenariats insurtech. “Au cours des six dernières années, nous avons mené des activités saines et durables, ce qui nous permet de débloquer de nouvelles choses, même avec les opérateurs historiques”, a déclaré Schumacher.
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Pour les étrangers, il peut être difficile de s'y retrouver dans les différents systèmes d'assurance maladie. La start-up allemande Feather pense avoir trouvé une solution et a levé 6 millions d'euros pour aider plus de 40 millions d'expatriés qui travaillent et vivent en Europe.
Ce n’est pas qu’il n’existe aucune possibilité pour les ressortissants étrangers d’obtenir une assurance ; il y a plein. Mais c’est précisément parce que l’offre est fragmentée et difficile à adapter aux besoins individuels que Feather pense pouvoir se tailler une place malgré la forte concurrence des opérateurs historiques.
Les expatriés ayant souvent accès au système de santé public de leur pays d’accueil, une grande partie de la question est de savoir où ils se situent, en particulier pendant les périodes de transition qui sont de plus en plus courantes avec l’essor du travail à distance.
C’est précisément ce niveau de détail que la start-up souhaite atteindre, a expliqué à Testeur Joe Rob Schumacher, PDG de Feather. Par exemple, elle propose un outil de recommandation pour aider les particuliers à comprendre le type de couverture dont ils pourraient avoir besoin, en commençant par l’assurance santé, mais aussi en incluant des options supplémentaires telles que l’assurance vie, l’assurance pour animaux de compagnie, l’assurance automobile et l’assurance responsabilité civile personnelle.
“Ce qui est drôle, c'est que tous les expatriés comprennent immédiatement”, a déclaré Schumacher. Cela a aidé Feather à obtenir des chèques providentiels d'anciens fondateurs qui ont acquis des connaissances sur le problème grâce à leurs startups, telles que GoCardless, Monzo et N26, dont le CTO de Feather, Vincent Audoire, a été l'un des premiers employés.
Taavet Hinrikus, cofondateur de Wise, a également investi dans Feather par le biais du fonds de capital-risque qu'il a cofondé, appelé Plural. Le principal investisseur de Feather, Keen Venture Partners, est même venu en renfort : c'est son associé Abdul Afridi, lui-même expatrié, qui a approché la start-up, et non l'inverse, a déclaré Schumacher.
Cependant, la levée de fonds n'a pas été du tout indolore pour les startups insurtech dans le battage médiatique post-2021, et Schumacher se garde de donner l'impression que le processus est plus facile qu'il ne l'était.
Avec la défaite du néo-assureur français Luko en arrière-plan et d’autres malheurs très publics de l’insurtech, surmonter la diligence raisonnable n’a pas été une mince affaire. Alors que les conversations s'éternisaient, les fondateurs de Feather ont simplement envisagé de revenir à la recherche de la rentabilité. “Et je pense que c'est l'élément clé qui nous a rendus à nouveau vraiment intéressants”, a déclaré Schumacher.
Expansion internationale
Feather a choisi de rejoindre l'aventure parce que ses nouveaux bailleurs de fonds apportent leur expertise sur un large éventail de sujets, notamment la gestion de marque, mais surtout parce que le capital contribuera à dynamiser son expansion interne. La startup dessert actuellement des expatriés en Allemagne, en France et en Espagne, et trois autres pays devraient être lancés d'ici fin 2024.
Sans financement supplémentaire, la start-up n'aurait pas pu y parvenir, a déclaré Schumacher. « Nous aurions simplement fait plus de choses progressivement. » Cela aurait probablement été une occasion gâchée : la start-up affirme avoir réalisé davantage de progrès au cours des six mois qui ont suivi son lancement en Espagne qu'au cours de ses 18 premiers mois en Allemagne.
Malgré le public international qu'elle dessert, la feuille de route de son expansion n'était pas évidente pour Feather, dont les fondateurs pensaient pouvoir d'abord s'adresser à un public plus large en Allemagne. Cependant, ils ont rapidement réalisé que le créneau des expatriés était particulièrement intéressant pour une offre axée sur le numérique comme la leur.
Par rapport à la même tranche d’âge de la population locale, les expatriés sont beaucoup plus susceptibles de préférer ne pas avoir recours à un courtier. Mais ils ont quand même besoin d’aide ; en tant que ressortissant français, Audoire le sait de première main, tout comme Schumacher, qui s’est installé en Allemagne après avoir passé la majeure partie de sa vie à l’étranger.
Alors qu’ils se grattent les dents, le duo est conscient que le marché qu’ils visent est très vaste et en pleine croissance. Que vous les appeliez expatriés ou immigrés, le fait est que les économies européennes semblent déterminées à embaucher davantage de travailleurs étrangers pour compenser le vieillissement de leur population.
Trouver l'équilibre
Feather promet à ses utilisateurs finaux une meilleure expérience, avec des politiques transparentes, des recommandations impartiales et des processus de réclamation numériques simples, le tout en anglais. Avec son nouveau financement, Feather fait également un « gros pari » sur l’assurance des avantages sociaux que les entreprises qui embauchent beaucoup d’expatriés pourraient vouloir proposer.
Bien qu'il soit aussi optimiste en matière de technologie que n'importe quel acteur de l'assurance, Feather tient également à ne pas dénigrer les acteurs traditionnels avec lesquels il s'associe, et compte quelques cadres supérieurs de l'assurance à sa table de capitalisation.
Ceci, ainsi que son approche mesurée en matière de collecte de fonds et de dépenses, pourrait s’avérer payant, ou du moins aider les entreprises à éviter l’examen minutieux auquel sont confrontés les nouveaux partenariats insurtech. “Au cours des six dernières années, nous avons mené des activités saines et durables, ce qui nous permet de débloquer de nouvelles choses, même avec les opérateurs historiques”, a déclaré Schumacher.
