Une nouvelle étude met à l’épreuve vos préférences en matière de confidentialité en ligne

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Crédit : Pixabay/CC0 Domaine public

En ce qui concerne la confidentialité, vous avez probablement entendu certains dire qu’ils “ne se soucient pas de la confidentialité s’il n’y a rien à cacher”. En règle générale, quelqu’un qui dit cela ne tient pas compte du fait que vous pouvez avoir de fortes convictions sur le fait même que quelqu’un devrait avoir accès à vos informations privées. Cette croyance personnelle est appelée le point de vue “intrinsèque”.

Au lieu de cela, ceux qui n’ont “rien à cacher” opèrent du point de vue “instrumental”, qui n’est pas centré sur la philosophie ou la position personnelle, mais plutôt sur des considérations pratiques basées sur les récompenses ou les conséquences possibles du partage d’informations spécifiques. Lorsque vous adoptez l’approche instrumentale, vous pouvez décider que votre activité Internet est un livre ouvert aux sites Web, car vous percevez moins d’inconvénients au partage. D’autre part, si le fait de donner à une compagnie d’assurance l’accès à vos données de conduite en temps réel peut entraîner une augmentation des primes d’assurance, vous pouvez modifier votre position sur la confidentialité sur Internet dans ce contexte. La prise de décision instrumentale est plus susceptible de changer en fonction de la situation.

Ces problèmes sont au centre d’une nouvelle étude qui souligne la nécessité pour les spécialistes du marketing et les sites Web de séparer les préférences des consommateurs en matière de confidentialité en deux composantes – intrinsèque et instrumentale – lorsque ces consommateurs disposent d’options de partage de données.

L’étude, publiée dans le numéro actuel de Sciences du marketing, est rédigé par Tesary Lin de l’Université de Boston.

“De plus en plus, le consentement devient une condition préalable au traitement des données personnelles”, déclare Lin. “Les préférences des consommateurs déterminent quelles informations peuvent être collectées et partagées. Pour de nombreux consommateurs, les préférences en matière de confidentialité sont plus situationnelles car les résultats du partage de données sont situationnels. Ma recherche visait à déterminer pourquoi et comment cela devrait éclairer les futurs efforts de collecte et de partage des données des consommateurs. “

Lin a mené une étude de marché par l’intermédiaire de l’Université de Chicago qui a posé des questions aux participants pour mesurer leur évaluation des attributs de la montre intelligente et leur intention d’acheter un appareil numérique. Les participants ont été invités à partager certaines informations identifiables, du sexe et de l’âge au statut relationnel et s’ils avaient des enfants. Avec chaque question personnelle, les participants avaient la possibilité de choisir « préfère ne pas dire ».

Plus tard dans le processus, les participants ont eu la possibilité de partager leurs réponses au sondage avec un tiers, un fabricant de montres intelligentes, qui souhaitait utiliser les données pour améliorer la conception de ses produits. Les participants pouvaient choisir de partager ou non chaque variable personnelle séparément. Une carte-cadeau a été utilisée pour récompenser les gens qui partageaient plus d’informations.

Pour mesurer la prise de décision instrumentale, l’expérience modifie le gain économique pour les participants au hasard lorsque les données partagées révèlent des informations privées à leur sujet. Dans ce groupe de traitement, le gain est plus élevé lorsque les données partagées révèlent qu’il s’agit de consommateurs à revenu élevé intéressés par les produits numériques. Dans le groupe de contrôle, le gain ne dépend pas des informations privées révélées à partir des données. Dans le groupe témoin, les préoccupations instrumentales sont absentes et les participants partageant les décisions ne sont motivés que par des motifs intrinsèques.

“Cette recherche n’a pas cherché à identifier les préférences plus larges des consommateurs en elles-mêmes, mais plutôt à déterminer si nous devrions effectivement prendre en compte à la fois les formes intrinsèques et instrumentales de prise de décision en matière de confidentialité en ligne”, ajoute Lin. “Auparavant, les spécialistes du marketing et les sites Web ne divisaient pas en ces deux parties les motivations possibles du partage de données. Ils faisaient plutôt des hypothèses sur les raisons pour lesquelles certaines personnes semblent plus soucieuses de leur vie privée, tandis que d’autres sont plus ouvertes. Cela a conduit à un biais possible. de la part des marketeurs dans leur propre analyse du comportement des consommateurs.

“Cette recherche illustre clairement que ces deux composants nous permettent de saisir les impacts distincts des deux”, dit-elle. “Cela réduit la probabilité de partialité de la part des spécialistes du marketing et ouvre une toute nouvelle voie pour les futures recherches et analyses des consommateurs.”


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Plus d’information:
Tesary Lin, Valuing Intrinsic and Instrumental Preferences for Privacy, Sciences du marketing (2022). DOI : 10.1287 / mksc.2022.1368

Fourni par l’Institut de recherche opérationnelle et des sciences de gestion

Citation: Une nouvelle étude met vos préférences de confidentialité en ligne à l’épreuve (18 juillet 2022) récupéré le 18 juillet 2022 sur https://techxplore.com/news/2022-07-online-privacy.html

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