Sebastian Siemiatkowski, PDG de Klarna, s’exprimant lors d’un événement fintech à Londres le lundi 4 avril 2022.
Chris Ratcliffe | Bloomberg via Getty Images
Klarna, la fintech suédoise Buy Now, Pay Later, a réduit de moitié sa perte nette au premier trimestre, enregistrant une amélioration significative de ses résultats après une importante campagne de réduction des coûts.
La société a enregistré une perte nette de 1,3 milliard de couronnes suédoises (120,7 millions de dollars), en baisse de 50 % par rapport à la perte de 2,6 milliards de couronnes à la même période il y a un an.
Klarna a déclaré un bénéfice d’exploitation net total de 5 milliards de couronnes suédoises, en hausse de 22 % d’une année sur l’autre.
“Ce trimestre, nous avons réussi de manière impressionnante à augmenter le GMV et les revenus, tout en réduisant les coûts et les pertes de crédit, et en investissant de manière ambitieuse dans des produits basés sur l’IA”, a déclaré le PDG de Klarna, Sebastian Siemiatkowski, dans un communiqué.
“Nous sommes sur la bonne voie pour atteindre la rentabilité cette année tout en révolutionnant les achats et les paiements grâce à notre approche basée sur l’IA.”
Siemiatkowski avait précédemment déclaré à CNBC que la société prévoyait d’atteindre la rentabilité au second semestre 2023.
Klarna a attribué la dernière réduction des pertes à une baisse des défaillances des clients grâce à une amélioration de sa souscription, ainsi qu’à une diversification vers d’autres sources de revenus, telles que le marketing.
Les résultats montrent comment Klarna fait des “progrès significatifs” vers la rentabilité sur une base mensuelle, a déclaré la société.
Klarna, qui compte désormais plus de 150 millions de clients, s’est vu attribuer en avril une note de crédit de BBB/A-3 avec une perspective stable par S&P Global. L’agence de notation de l’époque a déclaré que cela reflétait la “capacité de Klarna à défendre sa solide position dans le commerce électronique sur ses marchés clés, à rétablir sa rentabilité” et à “maintenir une solide réserve de capital”.
Les premières indications indiquent que les importantes mesures de réduction des coûts de Klarna commencent à porter leurs fruits. L’entreprise a procédé à une vague d’embauches en 2020 et 2021 pour capitaliser sur la croissance déclenchée par la pandémie de Covid-19, et a été contrainte de réduire ses effectifs d’environ 10 % en mai 2022 en réponse à la pression des investisseurs pour réduire ses opérations. Malgré cette mesure, il a encore perdu plus tard 85% de sa valeur marchande lors d’un tour de financement l’été dernier.
Klarna n’est pas seule dans ses problèmes. Les entreprises qui achètent maintenant, payent plus tard, qui permettent aux acheteurs de reporter leurs paiements à une date ultérieure ou de payer des versements échelonnés, ont été particulièrement touchées par la détérioration du sentiment des investisseurs à l’égard de la technologie, dans un environnement macroéconomique qui se dégrade.
Poussée IA
Plus récemment, Klarna s’est tournée vers l’IA. La société a réorganisé son application avec un algorithme de recommandation d’IA plus avancé pour aider ses marchands à cibler plus efficacement leurs clients.
Klarna a précédemment lancé la possibilité d’intégrer ChatGPT d’OpenAI dans son service avec un plugin qui permet aux utilisateurs de demander au populaire chatbot AI de s’inspirer pour faire du shopping. La société a déclaré qu’elle intégrait l’IA dans ses activités pour “améliorer l’efficacité interne et offrir aux clients un service et une expérience encore meilleurs”, par exemple grâce à des traductions en temps réel dans le chat client.
L’entreprise a également fait une incursion dans la facilitation des locations de vacances à court terme. Plus tôt ce mois-ci, Klarna a annoncé un partenariat avec Airbnb pour permettre aux clients de la société de location de vacances en ligne de réserver des vacances et de rembourser le coût en plusieurs versements.
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Sebastian Siemiatkowski, PDG de Klarna, s’exprimant lors d’un événement fintech à Londres le lundi 4 avril 2022.
Chris Ratcliffe | Bloomberg via Getty Images
Klarna, la fintech suédoise Buy Now, Pay Later, a réduit de moitié sa perte nette au premier trimestre, enregistrant une amélioration significative de ses résultats après une importante campagne de réduction des coûts.
La société a enregistré une perte nette de 1,3 milliard de couronnes suédoises (120,7 millions de dollars), en baisse de 50 % par rapport à la perte de 2,6 milliards de couronnes à la même période il y a un an.
Klarna a déclaré un bénéfice d’exploitation net total de 5 milliards de couronnes suédoises, en hausse de 22 % d’une année sur l’autre.
“Ce trimestre, nous avons réussi de manière impressionnante à augmenter le GMV et les revenus, tout en réduisant les coûts et les pertes de crédit, et en investissant de manière ambitieuse dans des produits basés sur l’IA”, a déclaré le PDG de Klarna, Sebastian Siemiatkowski, dans un communiqué.
“Nous sommes sur la bonne voie pour atteindre la rentabilité cette année tout en révolutionnant les achats et les paiements grâce à notre approche basée sur l’IA.”
Siemiatkowski avait précédemment déclaré à CNBC que la société prévoyait d’atteindre la rentabilité au second semestre 2023.
Klarna a attribué la dernière réduction des pertes à une baisse des défaillances des clients grâce à une amélioration de sa souscription, ainsi qu’à une diversification vers d’autres sources de revenus, telles que le marketing.
Les résultats montrent comment Klarna fait des “progrès significatifs” vers la rentabilité sur une base mensuelle, a déclaré la société.
Klarna, qui compte désormais plus de 150 millions de clients, s’est vu attribuer en avril une note de crédit de BBB/A-3 avec une perspective stable par S&P Global. L’agence de notation de l’époque a déclaré que cela reflétait la “capacité de Klarna à défendre sa solide position dans le commerce électronique sur ses marchés clés, à rétablir sa rentabilité” et à “maintenir une solide réserve de capital”.
Les premières indications indiquent que les importantes mesures de réduction des coûts de Klarna commencent à porter leurs fruits. L’entreprise a procédé à une vague d’embauches en 2020 et 2021 pour capitaliser sur la croissance déclenchée par la pandémie de Covid-19, et a été contrainte de réduire ses effectifs d’environ 10 % en mai 2022 en réponse à la pression des investisseurs pour réduire ses opérations. Malgré cette mesure, il a encore perdu plus tard 85% de sa valeur marchande lors d’un tour de financement l’été dernier.
Klarna n’est pas seule dans ses problèmes. Les entreprises qui achètent maintenant, payent plus tard, qui permettent aux acheteurs de reporter leurs paiements à une date ultérieure ou de payer des versements échelonnés, ont été particulièrement touchées par la détérioration du sentiment des investisseurs à l’égard de la technologie, dans un environnement macroéconomique qui se dégrade.
Poussée IA
Plus récemment, Klarna s’est tournée vers l’IA. La société a réorganisé son application avec un algorithme de recommandation d’IA plus avancé pour aider ses marchands à cibler plus efficacement leurs clients.
Klarna a précédemment lancé la possibilité d’intégrer ChatGPT d’OpenAI dans son service avec un plugin qui permet aux utilisateurs de demander au populaire chatbot AI de s’inspirer pour faire du shopping. La société a déclaré qu’elle intégrait l’IA dans ses activités pour “améliorer l’efficacité interne et offrir aux clients un service et une expérience encore meilleurs”, par exemple grâce à des traductions en temps réel dans le chat client.
L’entreprise a également fait une incursion dans la facilitation des locations de vacances à court terme. Plus tôt ce mois-ci, Klarna a annoncé un partenariat avec Airbnb pour permettre aux clients de la société de location de vacances en ligne de réserver des vacances et de rembourser le coût en plusieurs versements.
