Twitter réduit son personnel alors que l’ère Musk s’installe sur la plate-forme

Twitter réduit son personnel alors que l'ère Musk s'installe sur la plate-forme

Le président-directeur général de Baron Capital Group, Ron Baron, s’entretient avec le PDG de Tesla, Elon Musk, lors de la 29e conférence annuelle sur l’investissement Baron à New York, le vendredi 4 novembre 2022. Crédit : Baron Capital via AP

Twitter a commencé vendredi des licenciements généralisés alors que le nouveau propriétaire Elon Musk réorganise l’entreprise, soulevant de graves inquiétudes quant au chaos enveloppant la plate-forme de médias sociaux et sa capacité à lutter contre la désinformation à quelques jours des élections américaines de mi-mandat.

La rapidité et la taille des coupes ont également ouvert Musk et Twitter à des poursuites. Au moins un a été déposé alléguant que Twitter avait violé la loi fédérale en ne fournissant pas aux employés licenciés l’avis requis.

L’entreprise basée à San Francisco a déclaré jeudi aux travailleurs par courrier électronique qu’ils apprendraient vendredi s’ils avaient été licenciés. Environ la moitié des 7 500 employés de l’entreprise ont été licenciés, a confirmé Yoel Roth, responsable de la sécurité et de l’intégrité de Twitter, dans un tweet.

Musk a tweeté vendredi soir qu’il n’y avait pas d’autre choix que de supprimer les emplois “lorsque l’entreprise perd plus de 4 millions de dollars par jour”. Il n’a pas fourni de détails sur les pertes quotidiennes de l’entreprise et a déclaré que les employés qui perdaient leur emploi se voyaient offrir trois mois de salaire à titre d’indemnité de départ.

Aucune autre plate-forme de médias sociaux ne se rapproche de Twitter en tant qu’endroit où les organismes publics et autres fournisseurs de services vitaux (commissions électorales, services de police, services publics, écoles et organes de presse) tiennent les gens informés de manière fiable. Beaucoup craignent que les licenciements de Musk ne l’éventrent et le rendent anarchique.

Roth a déclaré que le personnel de modération de première ligne de l’entreprise était le groupe le moins touché par les suppressions d’emplois.

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Elon Musk arrive à la Baron Investment Conference au Metropolitan Opera House, le vendredi 4 novembre 2022, à New York. Les employés se préparent à des licenciements généralisés sur Twitter alors que Musk révise la plate-forme sociale. Crédit : AP Photo/Yuki Iwamura

Il a ajouté que “les efforts de Twitter en matière d’intégrité électorale – y compris la désinformation nuisible qui peut supprimer le vote et la lutte contre les opérations d’information soutenues par l’État – restent une priorité absolue”.

Musk, quant à lui, a tweeté que “le fort engagement de Twitter envers la modération de contenu reste absolument inchangé”.

Mais un employé de Twitter qui s’est entretenu avec l’Associated Press vendredi a déclaré qu’il serait beaucoup plus difficile de faire ce travail à partir de la semaine prochaine après avoir perdu tant de collègues.

“Cela aura certainement un impact sur notre capacité à fournir un soutien aux élections”, a déclaré l’employé qui s’est exprimé sous couvert d’anonymat par souci de sécurité d’emploi.

L’employé a déclaré qu’il n’y avait pas de “sens concret de l’orientation”, à l’exception de ce que Musk dit publiquement sur Twitter.

“Je suis ses tweets et ils affectent la façon dont nous priorisons notre travail”, a déclaré l’employé. “C’est un indicateur très sain de ce qu’il faut prioriser.”

Twitter réduit son personnel alors que l'ère Musk s'installe sur la plate-forme

Le siège social de Twitter est montré à San Francisco, le vendredi 28 octobre 2022. Les employés se préparaient à des licenciements généralisés sur Twitter le vendredi 4 novembre, alors que le nouveau propriétaire Elon Musk révise la plate-forme sociale. Crédit : AP Photo/Jeff Chiu

Plusieurs employés qui ont tweeté au sujet de la perte de leur emploi ont déclaré que Twitter avait éliminé toutes leurs équipes, dont une axée sur les droits de l’homme et les conflits mondiaux, une autre vérifiant les algorithmes de Twitter pour détecter les biais dans la façon dont les tweets sont amplifiés, et une équipe d’ingénieurs consacrée à rendre la plate-forme sociale plus accessible pour personnes handicapées.

Eddie Perez, un responsable de l’équipe d’intégrité civique de Twitter qui a démissionné en septembre, a déclaré qu’il craignait que les licenciements si proches de la mi-mandat ne permettent à la désinformation de “se propager comme une traînée de poudre” pendant la période de dépouillement post-électorale en particulier.

“J’ai du mal à croire que cela n’a pas d’impact significatif sur leur capacité à gérer la quantité de désinformation qui existe”, a-t-il déclaré, ajoutant qu’il n’y avait peut-être tout simplement pas assez d’employés pour la repousser.

Le président Joe Biden, lors d’un événement de campagne dans l’Illinois vendredi soir, a déclaré: “Maintenant, de quoi sommes-nous tous inquiets? Elon Musk, qui sort et achète une tenue qui envoie et vomit des mensonges partout dans le monde. … Comment pouvons-nous s’attendre à ce que les enfants soient capables de comprendre ce qui est en jeu ? »

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Un logo Twitter est accroché devant les bureaux de l’entreprise à San Francisco le mardi 1er novembre 2022. Les employés se préparaient à des licenciements généralisés sur Twitter le vendredi 4 novembre, alors que le nouveau propriétaire Elon Musk révise la plate-forme sociale. Crédit : AP Photo/Noah Berger, fichier

Les employés de Twitter s’attendent à des licenciements depuis que Musk a pris la barre. Il a licencié des cadres supérieurs, dont le PDG Parag Agrawal, et a destitué le conseil d’administration de l’entreprise dès son premier jour en tant que propriétaire.

Au fur et à mesure que les avis envoyés par courrier électronique étaient envoyés, de nombreux employés de Twitter se sont rendus sur la plate-forme pour exprimer leur soutien les uns aux autres – souvent en tweetant simplement des émojis au cœur bleu pour signifier son logo d’oiseau bleu – et saluer les émojis dans les réponses les uns aux autres.

Un responsable de Twitter a déclaré que de nombreux employés avaient découvert qu’ils avaient été licenciés lorsqu’ils ne pouvaient plus se connecter aux systèmes de l’entreprise. Le responsable a déclaré que la manière dont les licenciements avaient été effectués montrait un “manque de soin et de réflexion”. Le responsable, qui a parlé à l’AP sous couvert d’anonymat par souci de sécurité d’emploi, a déclaré que les responsables n’avaient reçu aucun préavis concernant les personnes qui seraient licenciées.

“Pour moi en tant que manager, cela a été atroce parce que je devais découvrir à quoi ressemblerait mon équipe à travers des tweets et en envoyant des SMS et en appelant des gens”, a déclaré l’employé. “C’est une façon très difficile de prendre soin de vos employés. Et les responsables de Twitter se soucient beaucoup de leurs employés.”

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Elon Musk quitte la Baron Investment Conference au Metropolitan Opera House, le vendredi 4 novembre 2022, à New York. Les employés se préparent à des licenciements généralisés sur Twitter alors que Musk révise la plate-forme sociale. Crédit : AP Photo/Yuki Iwamura

Une coalition de groupes de défense des droits civiques a intensifié ses appels vendredi pour que les marques suspendent les achats de publicité sur la plateforme. Les licenciements sont particulièrement dangereux avant les élections, ont averti les groupes, et pour les utilisateurs transgenres et autres groupes confrontés à la violence inspirée par le discours de haine qui prolifère en ligne.

Dans un tweet vendredi, Musk a accusé les militants de ce qu’il a décrit comme une “baisse massive des revenus” depuis qu’il a repris Twitter à la fin de la semaine dernière.

L’analyste d’Insider Intelligence, Jasmine Enberg, a déclaré qu’il y avait “peu de choses que Musk puisse dire pour apaiser les annonceurs lorsqu’il maintient l’entreprise dans un état constant d’incertitude et d’agitation, et semble indifférent aux employés de Twitter et à la loi”.

“Musk a plus besoin des annonceurs qu’ils n’ont besoin de lui”, a-t-elle déclaré. “Retirer des publicités de Twitter est une décision rapide et simple pour la plupart des marques.”

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    Des gens traversent la rue devant le siège social de Twitter à San Francisco, le vendredi 28 octobre 2022. Les employés se préparaient à des licenciements généralisés sur Twitter le vendredi 4 novembre, alors que le nouveau propriétaire Elon Musk révise la plateforme sociale. Crédit : AP Photo/Jeff Chiu, fichier

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    Le logo Twitter est visible sur l’auvent du bâtiment qui abrite le bureau de Twitter à New York, le mercredi 26 octobre 2022. Les employés se préparaient à des licenciements généralisés sur Twitter le vendredi 4 novembre, alors que le nouveau propriétaire Elon Musk révise le social Plate-forme. Crédit : AP Photo/Mary Altaffer, fichier

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    Les gens marchent devant le siège de Twitter à San Francisco, le vendredi 4 novembre 2022. Les employés se préparaient à des licenciements généralisés sur Twitter vendredi, alors que le nouveau propriétaire Elon Musk révise la plate-forme sociale. Crédit : AP Photo/Jeff Chiu

Une action en justice a été déposée jeudi devant le tribunal fédéral de San Francisco au nom d’un employé qui a été licencié et de trois autres qui ont été bloqués sur leurs comptes professionnels. Il allègue que Twitter a violé la loi en ne fournissant pas l’avis requis.

La loi sur l’adaptation et la reconversion des travailleurs oblige les employeurs d’au moins 100 travailleurs à divulguer les licenciements impliquant 500 employés ou plus, qu’une entreprise soit cotée en bourse ou privée, comme Twitter l’est maintenant.

Twitter a déposé des notifications vendredi soir en Californie pour ses bureaux de San Francisco, Los Angeles et San Jose. Les licenciements ont touché 983 employés dans l’État, selon les documents. Twitter a déclaré qu’il continuerait de verser les salaires et les avantages sociaux aux travailleurs jusqu’au 4 janvier et les employés ont été informés vendredi.

Les licenciements ont touché les bureaux de Twitter dans le monde entier. Au Royaume-Uni, la loi obligerait les employés à donner un préavis, a déclaré Emma Bartlett, associée spécialisée en droit du travail et des partenariats chez CM Murray LLP.

La rapidité des licenciements pourrait également ouvrir Musk et Twitter à des plaintes pour discrimination s’il s’avère, par exemple, qu’ils affectent de manière disproportionnée les femmes, les personnes de couleur ou les travailleurs âgés.

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Citation: Twitter réduit son personnel alors que l’ère Musk s’installe sur la plate-forme (2022, 5 novembre) récupéré le 5 novembre 2022 sur https://techxplore.com/news/2022-11-twitter-slashes-staff-musk-era.html

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