Revue Momentum Solar : plus de forces que de faiblesses

6.9

Élan solaire

Comme

• Garantie de 25 ans sur la fabrication et l’équipement

• Ne fait pas appel à des sous-traitants

• Longue expérience dans l’industrie

Je n’aime pas

• N’offre qu’une seule marque de panneaux

• Garantie 5 ans sur la pénétration du toit

Entre l’inflation, la hausse des prix de l’énergie et la menace de pannes de réseau, l’ajout de panneaux solaires à votre propriété peut vous apporter des économies et une tranquillité d’esprit, en plus d’une crédibilité écologique.

Il y a eu une véritable explosion d’options en matière d’équipements solaires, de fabricants et d’installateurs au cours de la dernière décennie. De puissants ouragans, inondations, sécheresses et incendies de forêt généralisés ont clairement montré que la menace du changement climatique est réelle et pèse sur nous, incitant les gouvernements locaux, étatiques et nationaux à offrir des incitations pour l’installation d’énergies renouvelables.

Le résultat a été une accélération de la recherche sur les technologies solaires, de nombreux panneaux et un répertoire vertigineux d’entreprises désireuses de vous aider à les installer sur votre toit. Tout cela contribue à réduire les dépenses et facilite le processus de passage à l’énergie solaire, mais cela peut rendre le choix d’un premier choix de fournisseur un peu écrasant.

Momentum Solar est l’un des rares à exister depuis le début de cette période de boom, offrant une approche tout-en-un des installations solaires, avec des installateurs certifiés et des composants fabriqués dans le pays – bien que dans une poignée d’États seulement.

La société basée dans le New Jersey existe depuis 2009, “ce qui ne semble peut-être pas très long”, m’a dit le vice-président des ventes de la société, Chad Crescibene. “Mais dans l’industrie solaire, cela pourrait tout aussi bien faire de nous une personne âgée.”

Il note que Momentum est également une entreprise solaire relativement rare, ce qui signifie qu’elle s’est consacrée aux installations solaires depuis sa création plutôt qu’à une entreprise de toiture ou de CVC qui a simplement ajouté l’énergie solaire à un portefeuille plus large de services adjacents offerts.

L’entreprise s’occupe également de l’ingénierie, de l’approvisionnement et de la construction.

“Nous réalisons toutes les facettes d’un projet solaire, ce n’est donc pas comme si nous le faisions ensemble”, a déclaré Crescibene.

En d’autres termes, Momentum travaille avec ses clients pour concevoir le système solaire idéal adapté à leurs besoins et le fait autoriser par les autorités locales, puis les employés de l’entreprise effectuent l’installation sur le terrain.

Les scores Momentum se situent au milieu des sociétés que nous avons examinées jusqu’à présent. Il a obtenu des résultats élevés pour les panneaux et les onduleurs qu’il propose. Nous lui avons également attribué les meilleures notes pour sa garantie de fabrication et ses notes en matière de service client. Il est tombé en dessous de nos normes en matière de transparence des prix (ce qui est vrai pour la plupart des entreprises que nous avons examinées) et nous souhaiterions qu’il offre quelques options de batterie supplémentaires et une garantie plus longue contre les fuites de votre toit (une autre lacune de l’industrie, à notre avis). . Nous apprécions également le fait que toutes les équipes d’installation de Momentum sont internes et ne sont pas des sous-traitants. Ce facteur n’est toutefois pas pris en compte dans notre méthodologie de notation pour le moment.

Gardez à l’esprit que Testeur Joe n’a pas réellement suivi le processus complet de commande, de conception et d’installation avec Momentum ou d’autres sociétés solaires. Nous nous appuyons plutôt sur des informations accessibles au public, sur des échanges avec l’entreprise et sur notre connaissance du marché au sens large.

Une installation solaire est une décision et un investissement important, et en fin de compte, il est important d’obtenir plusieurs devis d’entreprises opérant dans votre région. Vous pouvez commencer par consulter d’autres avis sur Testeur Joe comme celui-ci avant de dresser votre liste des meilleurs fournisseurs de services et de nous contacter.

Qu’est-ce que j’obtiens de Momentum Solar ?

Comme Crescibene l’a dit, les employés de Momentum, et non des entrepreneurs ou des partenaires tiers, guident les clients tout au long du processus, depuis la conception jusqu’à la vérification de l’état de votre toit, en passant par les bureaux locaux de planification et d’autorisation jusqu’à l’installation et le support client continu.

Quels équipements Momentum installe-t-il ?

À partir de 2023, les panneaux que vous recevrez proviendront de QCells, une filiale de la société sud-coréenne Hanwha qui exploite une usine de fabrication dans l’État américain de Géorgie ; les puissances peuvent varier d’environ 100 watts à 365 watts par panneau. Le photovoltaïque est associé à des batteries et des micro-onduleurs d’Enphase, notamment les dernières versions de la série IQ, également fabriquées aux États-Unis.

Quelles garanties Momentum offre-t-il ?

Les panneaux et micro-onduleurs sont garantis 25 ans et les batteries 10 ans, ce qui est assez classique en matière de garantie.

L’entreprise garantira le système dans plusieurs domaines différents : 25 ans pour la fabrication et l’équipement lui-même. Crescibene a déclaré qu’elle offre également une garantie esthétique minimale de cinq ans que nous n’avons pas vue offerte par d’autres sociétés. L’idée ici est que si un panneau devait s’estomper ou se décolorer mais fonctionner toujours correctement, vous pourrez peut-être le remplacer par un panneau plus joli. Il existe également une garantie de cinq ans contre la pénétration du toit, ce qui se situe dans le bas de gamme des garanties comparables contre les intempéries proposées par d’autres sociétés.

Momentum fait-il appel à des sous-traitants pour installer des panneaux solaires ?

Momentum souligne le fait que tout son travail est effectué par des employés internes de W2 qui ont été certifiés grâce à son programme de formation interne.

“Nous ne permettons à personne qui ne l’a pas fait [completed the training] sur le toit de quelqu’un”, m’a dit Crescibene.

Le programme comprend deux à trois semaines de formation, à la fois en classe et sur une simulation de toit, au cours de laquelle les installateurs s’entraînent à suivre l’ensemble du processus d’installation d’un nouveau système solaire.

Momentum propose-t-il des services de surveillance ?

Momentum propose également une application mobile que vous pouvez utiliser pour suivre le processus depuis la visite d’ingénierie jusqu’à l’autorisation et le calendrier d’installation. Une fois que tout est configuré, l’application suit la production d’énergie et propose des liens rapides vers le support client. L’application a reçu des avis médiocres de la part des utilisateurs des magasins d’applications Google (2,7 étoiles) et Apple (2,5 étoiles).

Combien coûte Momentum Solar ?

Momentum Solar a refusé de partager des informations spécifiques sur les prix, mais note que chaque installation sera un système personnalisé “conçu dans un souci d’économies maximales”.

“C’est du sur mesure dans la mesure où nous n’avons pas d’offre petite, moyenne ou grande”, a expliqué Crescibene. “Chaque propriétaire sera différent.”

Selon saveonenergy.com, qui appartient à la société mère de Testeur Joe, le coût moyen d’un système solaire en 2023 est de 31 558 $, et un crédit d’énergie propre de 30 % peut ramener ce total à 22 091 $. Votre état, comté ou gouvernement local peut également offrir des incitations supplémentaires pour réduire votre investissement total. Une analyse de Wood Mackenzie montre que le coût moyen de l’énergie solaire installée était de 2,99 $ par watt pour un système de 8 kilowatts.

Gardez à l’esprit que les prix et les coûts d’installation peuvent varier considérablement d’un marché à l’autre ; une autre raison d’obtenir plusieurs devis auprès d’entreprises opérant localement avant d’aller de l’avant.

Momentum offrira un prix égal dans les cas « quand c’est des pommes contre des pommes » et un concurrent propose une conception et des composants comparables avec une main-d’œuvre interne certifiée.

“Dans ce cas précis, nous instituerions une garantie d’alignement des prix”, a déclaré Crescibene.

Quelles options de financement Momentum propose-t-il ?

La société propose des achats au comptant et des prêts, ainsi que des contrats de location de systèmes et des contrats d’achat d’électricité occasionnels. La location est l’accord le plus fréquent avec les clients Momentum.

Momentum Solar fonctionne-t-il dans mon état ? Comment commander ?

Momentum Solar propose des installations solaires dans les États suivants, mais pas nécessairement avec des installations de batteries. Ils proposeront bientôt également des installations au Rhode Island.

La meilleure façon de nous contacter et de démarrer le processus de commande est de faire une demande via le site Web de l’entreprise ou les réseaux sociaux. Attendez-vous à être appelé le jour même, voire presque immédiatement. Généralement une consultation a lieu dans un délai de 24 à 48 heures. Ceci est suivi d’une visite d’ingénierie, d’une conception finale, d’un permis et d’une installation. L’ensemble du processus prend généralement environ 60 jours et les principales étapes du processus peuvent être suivies via l’application de l’entreprise.

Momentum Solar est-il le meilleur choix ?

En fin de compte, chaque propriétaire a la meilleure idée de ce qui convient le mieux à sa situation, mais vous feriez mieux de passer du temps à étudier le marché local et à obtenir plusieurs devis auprès des opérateurs de votre région.

Encore une fois, gardez à l’esprit que Testeur Joe n’a pas suivi le processus de commande ou d’installation avec Momentum Solar.

Ce que nous pouvons dire, c’est que l’expérience et l’intégration verticale de Momentum dans l’industrie solaire, y compris son recours exclusif à une main-d’œuvre interne certifiée, en font une entreprise qui mérite d’être considérée. L’entreprise est accréditée par le Better Business Bureau et dispose d’une note A+. Malheureusement, il n’existe pour l’instant que dans une poignée d’États, mais il se développe lentement. Ce serait bien de voir quelques outils en ligne supplémentaires pour aider le consommateur également dans les premières étapes de ses achats. Enfin, si vous êtes intéressé par un contrat d’achat d’électricité, cela pourrait être l’une des rares choses que l’entreprise devra faire appel à un tiers pour vous proposer.

En savoir plus: Vous voulez quelque chose de plus petit qu’un système solaire pour toute la maison ? Consultez notre sélection des meilleurs panneaux solaires et générateurs solaires portables.

Avantages

• Garantie haut de gamme de 25 ans
• Expérience approfondie dans l’industrie solaire
• Composants produits localement
• Installateurs salariés certifiés

Les inconvénients

• Fonctionne dans un petit nombre d’États
• Outils de recherche en ligne minimaux
• Il est rare que les contrats d’achat d’électricité

Avis sur Momentum Solar : que disent les clients ?

Les évaluations en ligne des entreprises peuvent aider à identifier les grandes tendances dans l’expérience des personnes avec une entreprise et à découvrir les questions que vous devriez poser avant d’aller de l’avant. Un avis individuel doit toujours être considéré dans le contexte des autres. Vous trouverez ci-dessous quelques avis positifs et négatifs tirés de la page du Better Business Bureau pour Momentum Solar. Certains ont été légèrement modifiés au niveau de la grammaire et de l’orthographe.

Momentum a répondu à tous les avis laissés au Better Business Bureau.

Avis Momentum Solar cinq étoiles

“Satisfait du service jusqu’à présent. Le travail a été effectué à notre satisfaction. En attendant que les gardes-créatures soient installés comme promis.” Richard L. 25/10/2023

“Excellent service, très utile. J’ai répondu à toutes mes questions et j’ai travaillé très rapidement.” José M. 10/05/2023

Avis Momentum Solar une étoile

“[The sales representative] vous fait pression pour que vous signiez des documents pour que l’ingénieur vienne voir si les panneaux sont même réalisables. Puis, après nous avoir fantômes pendant plus d’un mois, ils retirent soudainement les permis pour effectuer des travaux sur notre maison sans que nous approuvions les plans. Maintenant, ils disent que nous avons raté la fenêtre pour reculer.” Jeanne S. 26/10/2023

“On m’a promis 2 mois de service moyennant une facture mensuelle spécifique basée sur mon accord. Je paie 30 $ de plus que cela et personne dans la facturation ou la comptabilité n’a de notes sur cette offre. Il y a eu des problèmes à chaque étape du processus.” Pierre B. 10/01/2023

Comment nous évaluons les entreprises solaires

Il est difficile d’examiner les entreprises solaires de manière concrète. Il est impossible de tenir compte de toutes les différences d’un projet à l’autre. Pour fournir un examen utile, nous nous sommes concentrés sur ce que nous pouvons mesurer et comparer de manière significative entre les entreprises.

Nous nous concentrons sur trois catégories de critères : l’équipement, les garanties et le service.

Dans la catégorie équipement, les entreprises reçoivent des notes pour les panneaux, onduleurs et batteries qu’elles installent. Les garanties incluent des garanties sur les panneaux, la fabrication et la résistance aux intempéries contre les fuites. Les entreprises gagnent des points pour leur service si elles offrent un meilleur prix, un niveau significatif de transparence des prix et une application bien notée pour surveiller la production solaire. Ils perdent des points s’il y a des problèmes majeurs liés au service client (poursuites, enquêtes ou réputation claire de service de mauvaise qualité). Ces problèmes seront toujours détaillés dans la revue.

Vous pouvez lire un aperçu détaillé de la répartition des scores.

Nous ne prenons pas en compte le prix moyen des installations d’une entreprise dans sa note. Ces informations sont difficiles à trouver et à comparer entre les zones de service (et même d’un toit à l’autre). Les entreprises tardent également souvent à le divulguer. Nous omettons également les informations faciles à trouver mais peu utiles, comme le nombre d’États dans lesquels une entreprise opère.