Renforcer la confiance des utilisateurs finaux pour accélérer le déploiement des pompes à chaleur

Les pompes à chaleur sont un moyen écologique d’économiser de l’énergie et de l’argent. Près de 17 millions de pompes à chaleur ont été installées en Europe fin 2021 en raison de la demande croissante de technologies économes en énergie et de la prise de conscience croissante des problèmes environnementaux.

Le plan REPowerEU envisage de doubler le taux de déploiement actuel des pompes à chaleur individuelles. L’objectif est d’atteindre 10 millions de nouvelles pompes à chaleur hydroniques installées dans les 5 prochaines années.

Combler le manque de connaissances sur les pompes à chaleur

Pour s’assurer que les gains d’efficacité énergétique apportés par les pompes à chaleur sont atteints et pour faciliter leur déploiement massif, le projet HP4All a travaillé avec l’ensemble de la chaîne de valeur, y compris les utilisateurs finaux tels que les consommateurs et les propriétaires de bâtiments résidentiels et non résidentiels. La première étape était d’améliorer leur connaissance globale des pompes à chaleur afin qu’ils puissent investir judicieusement dans le remplacement de leur système de chauffage.

L’équipe HP4All a développé un ensemble de matériaux sur mesure pour trois régions pilotes (Irlande, Espagne et Autriche) afin de tirer parti de tous les avantages de cette technologie d’économie d’énergie. Globalement, l’objectif est d’améliorer, de développer et de promouvoir les compétences requises pour des installations de pompe à chaleur optimisées et de haute qualité dans les bâtiments résidentiels afin de renforcer la confiance des utilisateurs finaux.

Les travaux ont commencé par la remise d’un rapport qui évalue les obstacles et les moteurs du marché des pompes à chaleur dans les trois régions pilotes et la perception du public. Des enquêtes et des entretiens impliquant 175 personnes interrogées ont identifié trois principaux domaines de préoccupation : les coûts d’investissement élevés, le manque de formation des compétences pour les installateurs et des informations de qualité pour les utilisateurs finaux.

Assistance, instructions et outils numériques pour renforcer la confiance du marché dans les pompes à chaleur

En utilisant le rapport comme base, le Knowledge Hub a été créé pour fournir un large éventail de ressources en anglais, allemand et espagnol. Il comprend une vidéo présentant les pompes à chaleur et expliquant comment elles réduisent les coûts énergétiques dans les maisons, un guide pour les propriétaires, des informations sur les programmes de financement, ainsi que des études de cas de bonnes pratiques.

Un outil d’analyse comparative encourage les consommateurs et les propriétaires à installer des pompes à chaleur en leur fournissant une estimation des coûts de fonctionnement et de la consommation d’énergie après avoir soumis divers détails. Les utilisateurs sont mieux à même de comprendre le tarif d’électricité qui s’applique à leur habitation, la consommation annuelle d’énergie et les coûts de chauffage, ainsi que la cote énergétique du bâtiment de leur habitation. L’outil a été développé et testé en Irlande et en Espagne.

Les consommateurs et les propriétaires peuvent accéder à un vaste média électronique, offrant encore plus sur les pompes à chaleur et leur installation. Environ 30 ateliers et webinaires enregistrés sont disponibles.

En coopération avec les conseils de comté locaux, HP4All a préparé un guide pour s’assurer que les propriétaires irlandais peuvent faire fonctionner une pompe à chaleur aussi efficacement que possible. Le projet introduit également un guichet unique pour renforcer les connaissances des Espagnols et développer des ressources et des outils pour rendre les Autrichiens moins hésitants à réaliser des installations à grande échelle.