Paiement de 85 millions de dollars dans l’affaire ‘Zoombombing’ qui incluait de la pornographie dans un cours d’étude biblique

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Crédit : domaine public Unsplash/CC0

Zoom Video Communications Inc., propriétaire de l’application de réunion populaire qui a pris de l’importance pendant la pandémie de COVID-19, versera 85 millions de dollars aux utilisateurs et mettra en œuvre des changements dans son entreprise dans le cadre d’un règlement de recours collectif lié à plusieurs incidents de “Zoombombing”— dont un dans lequel de la pornographie était diffusée dans une classe d’étude biblique.

La juge Laurel Beeler du tribunal de district américain du district nord de Californie a accordé jeudi l’approbation finale de l’accord de règlement. L’accord a été initialement déposé en juillet et a reçu une approbation préliminaire en octobre.

Les plaignants dans l’affaire ont déclaré que Zoom partageait de manière inappropriée des données avec des logiciels tiers d’entreprises telles que Facebook et Google ; prétendait avoir un cryptage de bout en bout alors que ce n’était pas le cas ; et n’a pas réussi à empêcher Zoombombing – des perturbations des réunions Zoom par des étrangers – entre autres allégations, selon des documents judiciaires.

“Des millions d’Américains continuent d’utiliser la plate-forme de Zoom dans l’espoir que leurs conversations resteront privées et sécurisées”, a déclaré Mark Molumphy, un avocat représentant les utilisateurs de Zoom dans l’affaire. “Ce règlement révolutionnaire fournira une récupération d’argent substantielle aux utilisateurs de Zoom et mettra en œuvre des pratiques de confidentialité qui, à l’avenir, contribueront à garantir la sécurité et la protection des utilisateurs.”

Parmi les modifications acceptées par la société figurent un système de tickets d’assistance aux utilisateurs pour le suivi des rapports de perturbations de réunion, ainsi qu’un processus documenté pour communiquer avec les forces de l’ordre sur les perturbations impliquant des contenus illégaux. Zoom mettra également en œuvre de nouvelles fonctionnalités de sécurité telles qu’un bouton “suspendre la réunion” et la possibilité de bloquer les utilisateurs de pays spécifiques.

Un avocat de Zoom n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire vendredi. Un porte-parole de la société basée à San Jose a déclaré dans un e-mail que la confidentialité et la sécurité étaient des priorités absolues.

“Nous prenons au sérieux la confiance que nos utilisateurs nous accordent”, a déclaré la société. “Nous sommes fiers des progrès que nous avons apportés à notre plate-forme et nous sommes impatients de continuer à innover avec la confidentialité et la sécurité au premier plan.”

L’affaire a regroupé 14 plaintes en recours collectif déposées dans le district nord de la Californie entre mars et mai 2020, dans lesquelles les plaignants alléguaient que l’entreprise avait violé la vie privée et la sécurité des utilisateurs. Dans chaque cas, les utilisateurs pensaient que leurs informations personnelles étaient correctement protégées et que les vidéoconférences étaient sécurisées par un cryptage et d’autres mesures de sécurité, selon les documents judiciaires.

Un de ces cas concernait une classe d’étude biblique dans une église de San Francisco. Selon la plainte, un administrateur de l’église luthérienne Saint Paulus organisait une classe virtuelle le 6 mai 2020, lorsqu’un intrus a « détourné la réunion » et affiché des images et des vidéos de pornographie juvénile aux participants de la classe.

Lorsque l’administrateur n’a pas pu arrêter l’affichage ou éjecter l’intrus, elle a mis fin à la réunion et a demandé aux participants de la rejoindre, uniquement pour que le pirate de l’air reprenne le contrôle. Les participants au cours ont été “traumatisés et profondément perturbés” par l’incident, selon la plainte.

D’autres cas ont suivi des schémas similaires, dont un dans lequel des hommes non invités se sont présentés à plusieurs reprises dans un cours de burlesque virtuel enseigné par un studio de danse, entraînant la perte de clientèle du studio qui a refusé de revenir. Dans un autre, des participants à des réunions d’orthophonie ont été soumis à du matériel pornographique.

Dans une autre affaire impliquant un lieu de culte, les visiteurs des services du dimanche à l’Oak Life Church à Oakland ont été victimes de pornographie juvénile.

“Les participants à cette réunion, dont beaucoup étaient des survivants de traumatismes pour commencer, ont été traumatisés et dévastés”, indiquent des documents judiciaires. “Oak Life Church a dû embaucher des conseillers en traumatologie et créer des groupes de soutien pour aider sa congrégation à faire face au traumatisme qui en résulte.”

Joint par téléphone vendredi, Molumphy, l’avocat, a déclaré que les réformes commerciales dans le règlement visaient à permettre aux utilisateurs de se protéger plus facilement et à l’entreprise de suivre les délinquants en série.

“L’affaire elle-même et le règlement que nous avons obtenu … Je pense que cela deviendra une norme pour les autres entreprises technologiques à l’avenir”, a-t-il déclaré. “Il est vraiment important d’avoir la technologie et la sécurité en panne avant d’aller sur le marché.”

Il y a environ 150 millions de membres du groupe de règlement, y compris les utilisateurs payants et non payants du service. Molumphy a déclaré que les utilisateurs payants qui soumettent des réclamations auront droit à 30% de l’argent qu’ils ont payé pour leur abonnement pendant la période de cours, et que les autres recevront environ 29 $ chacun. Les montants peuvent varier en fonction du nombre de réclamations soumises.

Le juge a également accordé plus de 21 millions de dollars en honoraires d’avocat et autres frais connexes, ainsi que des paiements de service de 5 000 $ pour chacun des représentants du groupe.

“Il est juste de dire qu’à l’ère du suivi technologique, nos droits à la vie privée s’érodent”, a déclaré vendredi l’avocate de la plaignante, Tina Wolfson. “Nous pensons qu’il est historique de pouvoir indemniser les gens pour ces droits à la vie privée.”

L’année dernière, la société a déclaré qu’elle avait agi rapidement pour renforcer la sécurité après que les premiers rapports de Zoombombing aient commencé à faire surface. Selon des documents judiciaires, Zoom a volontairement réglé l’affaire sans admettre d’acte répréhensible ni de responsabilité.


Zoom pour régler le procès américain en matière de confidentialité pour 85 millions de dollars


2022 Los Angeles Times.
Distribué par Tribune Content Agency, LLC.

Citation: Paiement de 85 millions de dollars dans l’affaire ‘Zoombombing’ qui comprenait de la pornographie dans une classe d’étude biblique (2022, 25 avril) récupéré le 25 avril 2022 sur https://techxplore.com/news/2022-04-million-payment-zoombombing-case-porn .html

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