par Pendant des années, Amazone les employés des entrepôts se sont plaints des conditions de travail dangereuses et des risques de blessures auxquels ils sont confrontés lorsqu’ils se précipitent pour remplir les colis et les livrer aux clients en deux jours ou moins.
Alors qu’Amazon affirme que son taux de blessures est en baisse, les données au niveau des installations publiées le mois dernier par l’Administration de la sécurité et de la santé au travail du département américain du Travail soulignent les préoccupations des travailleurs, montrant qu’en 2022, les travailleurs d’Amazon ont été blessés à un taux de 6,9 pour 100. En janvier , les enquêteurs de l’OSHA ont cité Amazon pour “ne pas avoir assuré la sécurité des travailleurs”.
Les chiffres de l’industrie pour l’année dernière ne seront pas publiés avant novembre, mais le directeur de l’OSHA, Doug Parker, a déclaré qu’Amazon avait des antécédents de taux de blessures bien plus élevés que les autres dans la catégorie des entrepôts. En 2021, le taux de blessures d’Amazon était près de 1,5 fois la moyenne du secteur. Dans certains entrepôts d’Amazon, a déclaré Parker, le taux atteignait 12 travailleurs sur 100.
“C’est plus de 10% de la main-d’œuvre chaque année qui subit des blessures au travail suffisamment graves pour qu’elles doivent s’absenter de leur travail”, a déclaré Parker à propos de ces entrepôts. “Nous savons que cela affecte des milliers de travailleurs et c’est très alarmant.”
Bobby Gosvener est un ancien travailleur vivant avec la douleur.
Gosvener a travaillé dans un entrepôt Amazon à Tulsa, Oklahoma, jusqu’en 2020. Il a déclaré qu’après le dysfonctionnement d’un tapis roulant en décembre, il s’était retrouvé avec une hernie discale nécessitant une intervention chirurgicale au cou. Il est maintenant en invalidité partielle permanente.
“Je dois vivre avec cette blessure pour le reste de ma vie”, a déclaré Gosvener. “Je déteste encore aujourd’hui commander via Amazon parce que c’est tellement pratique, mais chaque fois que je regarde une boîte, je pense au processus de ce qui l’a traversée et à qui a été blessé au milieu.”
Jennifer Crane travaille malgré la douleur dans un entrepôt Amazon à St. Peters, Missouri, après s’être blessée au poignet en octobre. Elle a dit qu’elle s’était déchiré un ligament en “emballant une caisse d’eau pétillante de manière répétitive toute la journée, avec de la nourriture pour chiens et des Gatorades”. Elle porte une attelle pour l’aider à passer la journée.
“Après environ deux heures de levage de charges lourdes, je prends des analgésiques”, a déclaré Crane.
Elle a besoin du travail. Crane est devenue mère célibataire de ses sept fils lorsque son mari est décédé d’une crise cardiaque en 2019.
“Je dois pouvoir les soutenir. J’ai des factures à payer”, a-t-elle déclaré. Crane a dit qu’elle savait qu’elle pourrait chercher un autre travail, “mais en ce moment, je me bats pour essayer d’améliorer la situation pour tout le monde.”
Jennifer Crane, employée d’Amazon, chez elle à l’extérieur de St. Louis, Missouri, en 2022.
Centre des travailleurs du Missouri
Crane fait circuler une pétition dans son entrepôt demandant un rythme de travail plus lent, plus de pauses, des changements ergonomiques et des mises à jour de l’équipement.
En réponse à ces récits de blessures et de douleurs, la porte-parole d’Amazon, Maureen Lynch Vogel, a déclaré dans un communiqué : « Amazon a travaillé avec diligence pour accueillir les deux employés et s’assurer qu’ils avaient ce dont ils avaient besoin non seulement pour travailler en toute sécurité, mais aussi pour récupérer. c’est faux.”
Le taux de blessures autodéclarées d’Amazon a chuté de 9 % entre 2021 et 2022. Au-delà des entrepôts, le géant du commerce électronique affirme que son taux de blessures dans toutes les opérations mondiales, soit quelque 1,5 million d’employés, a chuté de près de 24 % entre 2019 et 2022.
“Je ne conteste pas que leurs taux de blessures aient diminué au fil du temps, mais ils ne sont toujours pas assez bons”, a déclaré Parker de l’OSHA.
Le Strategic Organizing Center (SOC), une coalition de syndicats, a analysé les nouvelles données de l’OSHA et a constaté que le taux de blessures d’Amazon était plus du double de celui de tous les entrepôts non Amazon en 2022. Selon le rapport, Amazon employait 36 % des employés d’entrepôt américains en 2022, mais était responsable de plus de 53% de toutes les blessures graves dans l’industrie.
Kelly Nantel, porte-parole d’Amazon, a déclaré par e-mail que les conclusions du groupe « brossent un tableau inexact ».
“La sécurité et la santé de nos employés sont, et seront toujours, notre priorité absolue, et toute autre affirmation est inexacte”, a déclaré Nantel. “Nous sommes fiers des progrès réalisés par notre équipe et nous continuerons à travailler dur ensemble pour continuer à nous améliorer chaque jour.”
“L’attitude apparente d’Amazon à ce sujet est de nier qu’ils ont un problème”, a déclaré Eric Frumin, directeur de la santé et de la sécurité du SOC.
Contrôle fédéral
Les autorités fédérales examinent maintenant les problèmes de santé et de sécurité, avec des inspections dans sept entrepôts Amazon dans cinq États l’été dernier. L’OSHA a délivré des citations aux sept endroits.
“Dans chaque installation, nous avons trouvé de graves dangers qui exposaient les travailleurs à un risque sérieux de lésions corporelles”, a déclaré Parker. “Ce qui est le plus préoccupant, c’est l’échelle. Nous avons toutes les raisons de croire que les types de processus où nous avons trouvé des dangers dans ces installations sont des processus qui sont utilisés dans les installations d’Amazon à travers le pays.”
L’OSHA a également agi sur les renvois du bureau du procureur américain pour le district sud de New York, qui a souligné des risques similaires dans sa propre enquête sur les installations. Deux autres entrepôts ont été cités pour violation de la sécurité par le ministère du Travail de l’État de Washington. L’OSHA a également cité Amazon pour 14 violations de tenue de registres, concluant que l’entreprise n’avait pas correctement signalé les blessures et les maladies des travailleurs.
Amazon fait appel de toutes les citations. S’ils sont confirmés, l’entreprise devra payer ses premières amendes fédérales pour les blessures musculo-squelettiques des travailleurs. Jusqu’à présent, ils totalisent près de 152 000 $. Les amendes du DOJ de l’État de Washington ajoutent 81 000 $ supplémentaires.
Amazon a une capitalisation boursière d’environ 1 billion de dollars et a généré l’année dernière des revenus de plus de 500 milliards de dollars.
“Il n’y a aucune somme d’argent que le ministère du Travail peut imposer comme sanction qui fera une différence pour une entreprise qui dépense des milliards de dollars par jour”, a déclaré Frumin. “Ce qui compte, c’est qu’ils vont respecter le besoin de sécurité de leurs travailleurs?”
Dans un rare cas de coopération fédérale, le ministère de la Justice est également enquêtant sur Amazon, demandant si l’entreprise “s’était engagée dans un stratagème frauduleux conçu pour cacher le nombre réel de blessés”, selon un communiqué de presse de janvier. La division civile du DOJ cherche à savoir si les dirigeants d’Amazon ont fait de “fausses déclarations” aux prêteurs concernant son dossier de sécurité pour obtenir un crédit.
Dans un communiqué, Amazon a déclaré à CNBC : “Nous sommes fortement en désaccord avec les allégations et sommes convaincus que ce processus montrera finalement qu’elles ne sont pas fondées”. La société a déclaré qu’elle élargissait l’équipe responsable de la tenue des dossiers.
“Si vous vous précipitez, vous allez faire des erreurs”
Pour Daniel Olayiwola, qui travaille chez Amazon depuis 2017, la principale préoccupation est la pression de travailler rapidement.
“Vous devez vous assurer que ces taux sont respectés”, a déclaré Olayiwola. “Sinon, vous allez recevoir un article. Ensuite, vous n’aurez aucune opportunité de changer de poste ou de progresser du tout.”
Olayiwola a présenté une proposition lors de l’assemblée annuelle des actionnaires de l’année dernière, demandant à Amazon d’arrêter de suivre le rythme de travail des travailleurs et ce qu’on appelle le “temps libre”. La mesure a échoué.
“C’est un gros contributeur au nombre de blessures que nous subissons chez Amazon dans le monde”, a déclaré Olayiwola. “Je peux le dire haut la main. Si vous vous précipitez, vous allez faire des erreurs et quelqu’un va se blesser.”
Daniel Olayiwola, employé d’Amazon, pose devant son entrepôt à San Antonio, Texas, le 9 mars 2023.
Lucas Mulkin
Olayiwola conduit un chariot élévateur pour ramasser des objets lourds dans un entrepôt à San Antonio, au Texas. Il a déclaré que le rythme acceptable le plus lent dans l’établissement était d’environ 22 heures par heure, “ce qui signifie que vous devriez choisir un article toutes les trois minutes”.
“Ce qui est fou si l’objet est un miroir, une commode, un cadre de lit”, a déclaré Olayiwola. “Mais vous devez continuer à choisir ces articles et vous devez les déposer dans ces zones de dépôt désignées.”
Un porte-parole d’Amazon a déclaré dans un e-mail que le “rythme de travail” n’est mentionné dans aucune des citations de l’OSHA. Mais les enquêtes du district sud de New York dans six entrepôts ont cité le rythme de travail comme un problème. Et trois États – New York, Californie et Washington – ont adopté une législation visant à limiter l’utilisation des quotas de productivité dans les entrepôts d’Amazon.
Entre-temps, Olayiwola a sollicité le soutien de United for Respect, un groupe de défense des travailleurs du commerce de détail, et il anime un podcast intitulé “Surviving Scamazon”. Comme Crane, il veut subvenir aux besoins de sa famille tout en travaillant pour produire un changement de l’intérieur. Sa femme est enceinte de leur deuxième enfant et il qualifie son travail chez Amazon de “mal nécessaire”.
L’OSHA indique que des enquêtes similaires sont actuellement en cours sur 10 autres sites d’Amazon, avec des enquêtes plus larges en cours sur des dizaines d’autres.
Regardez la vidéo pour en apprendre plus.
rewrite this content and keep HTML tags Pendant des années, Amazone les employés des entrepôts se sont plaints des conditions de travail dangereuses et des risques de blessures auxquels ils sont confrontés lorsqu’ils se précipitent pour remplir les colis et les livrer aux clients en deux jours ou moins.Alors qu’Amazon affirme que son taux de blessures est en baisse, les données au niveau des installations publiées le mois dernier par l’Administration de la sécurité et de la santé au travail du département américain du Travail soulignent les préoccupations des travailleurs, montrant qu’en 2022, les travailleurs d’Amazon ont été blessés à un taux de 6,9 pour 100. En janvier , les enquêteurs de l’OSHA ont cité Amazon pour “ne pas avoir assuré la sécurité des travailleurs”.Les chiffres de l’industrie pour l’année dernière ne seront pas publiés avant novembre, mais le directeur de l’OSHA, Doug Parker, a déclaré qu’Amazon avait des antécédents de taux de blessures bien plus élevés que les autres dans la catégorie des entrepôts. En 2021, le taux de blessures d’Amazon était près de 1,5 fois la moyenne du secteur. Dans certains entrepôts d’Amazon, a déclaré Parker, le taux atteignait 12 travailleurs sur 100.”C’est plus de 10% de la main-d’œuvre chaque année qui subit des blessures au travail suffisamment graves pour qu’elles doivent s’absenter de leur travail”, a déclaré Parker à propos de ces entrepôts. “Nous savons que cela affecte des milliers de travailleurs et c’est très alarmant.”Bobby Gosvener est un ancien travailleur vivant avec la douleur.Gosvener a travaillé dans un entrepôt Amazon à Tulsa, Oklahoma, jusqu’en 2020. Il a déclaré qu’après le dysfonctionnement d’un tapis roulant en décembre, il s’était retrouvé avec une hernie discale nécessitant une intervention chirurgicale au cou. Il est maintenant en invalidité partielle permanente.”Je dois vivre avec cette blessure pour le reste de ma vie”, a déclaré Gosvener. “Je déteste encore aujourd’hui commander via Amazon parce que c’est tellement pratique, mais chaque fois que je regarde une boîte, je pense au processus de ce qui l’a traversée et à qui a été blessé au milieu.”Jennifer Crane travaille malgré la douleur dans un entrepôt Amazon à St. Peters, Missouri, après s’être blessée au poignet en octobre. Elle a dit qu’elle s’était déchiré un ligament en “emballant une caisse d’eau pétillante de manière répétitive toute la journée, avec de la nourriture pour chiens et des Gatorades”. Elle porte une attelle pour l’aider à passer la journée.”Après environ deux heures de levage de charges lourdes, je prends des analgésiques”, a déclaré Crane.Elle a besoin du travail. Crane est devenue mère célibataire de ses sept fils lorsque son mari est décédé d’une crise cardiaque en 2019.”Je dois pouvoir les soutenir. J’ai des factures à payer”, a-t-elle déclaré. Crane a dit qu’elle savait qu’elle pourrait chercher un autre travail, “mais en ce moment, je me bats pour essayer d’améliorer la situation pour tout le monde.”Jennifer Crane, employée d’Amazon, chez elle à l’extérieur de St. Louis, Missouri, en 2022.Centre des travailleurs du MissouriCrane fait circuler une pétition dans son entrepôt demandant un rythme de travail plus lent, plus de pauses, des changements ergonomiques et des mises à jour de l’équipement. En réponse à ces récits de blessures et de douleurs, la porte-parole d’Amazon, Maureen Lynch Vogel, a déclaré dans un communiqué : « Amazon a travaillé avec diligence pour accueillir les deux employés et s’assurer qu’ils avaient ce dont ils avaient besoin non seulement pour travailler en toute sécurité, mais aussi pour récupérer. c’est faux.”Le taux de blessures autodéclarées d’Amazon a chuté de 9 % entre 2021 et 2022. Au-delà des entrepôts, le géant du commerce électronique affirme que son taux de blessures dans toutes les opérations mondiales, soit quelque 1,5 million d’employés, a chuté de près de 24 % entre 2019 et 2022.”Je ne conteste pas que leurs taux de blessures aient diminué au fil du temps, mais ils ne sont toujours pas assez bons”, a déclaré Parker de l’OSHA.Le Strategic Organizing Center (SOC), une coalition de syndicats, a analysé les nouvelles données de l’OSHA et a constaté que le taux de blessures d’Amazon était plus du double de celui de tous les entrepôts non Amazon en 2022. Selon le rapport, Amazon employait 36 % des employés d’entrepôt américains en 2022, mais était responsable de plus de 53% de toutes les blessures graves dans l’industrie.Kelly Nantel, porte-parole d’Amazon, a déclaré par e-mail que les conclusions du groupe « brossent un tableau inexact ».”La sécurité et la santé de nos employés sont, et seront toujours, notre priorité absolue, et toute autre affirmation est inexacte”, a déclaré Nantel. “Nous sommes fiers des progrès réalisés par notre équipe et nous continuerons à travailler dur ensemble pour continuer à nous améliorer chaque jour.””L’attitude apparente d’Amazon à ce sujet est de nier qu’ils ont un problème”, a déclaré Eric Frumin, directeur de la santé et de la sécurité du SOC.Contrôle fédéralLes autorités fédérales examinent maintenant les problèmes de santé et de sécurité, avec des inspections dans sept entrepôts Amazon dans cinq États l’été dernier. L’OSHA a délivré des citations aux sept endroits.”Dans chaque installation, nous avons trouvé de graves dangers qui exposaient les travailleurs à un risque sérieux de lésions corporelles”, a déclaré Parker. “Ce qui est le plus préoccupant, c’est l’échelle. Nous avons toutes les raisons de croire que les types de processus où nous avons trouvé des dangers dans ces installations sont des processus qui sont utilisés dans les installations d’Amazon à travers le pays.”L’OSHA a également agi sur les renvois du bureau du procureur américain pour le district sud de New York, qui a souligné des risques similaires dans sa propre enquête sur les installations. Deux autres entrepôts ont été cités pour violation de la sécurité par le ministère du Travail de l’État de Washington. L’OSHA a également cité Amazon pour 14 violations de tenue de registres, concluant que l’entreprise n’avait pas correctement signalé les blessures et les maladies des travailleurs.Amazon fait appel de toutes les citations. S’ils sont confirmés, l’entreprise devra payer ses premières amendes fédérales pour les blessures musculo-squelettiques des travailleurs. Jusqu’à présent, ils totalisent près de 152 000 $. Les amendes du DOJ de l’État de Washington ajoutent 81 000 $ supplémentaires.Amazon a une capitalisation boursière d’environ 1 billion de dollars et a généré l’année dernière des revenus de plus de 500 milliards de dollars.”Il n’y a aucune somme d’argent que le ministère du Travail peut imposer comme sanction qui fera une différence pour une entreprise qui dépense des milliards de dollars par jour”, a déclaré Frumin. “Ce qui compte, c’est qu’ils vont respecter le besoin de sécurité de leurs travailleurs?”Dans un rare cas de coopération fédérale, le ministère de la Justice est également enquêtant sur Amazon, demandant si l’entreprise “s’était engagée dans un stratagème frauduleux conçu pour cacher le nombre réel de blessés”, selon un communiqué de presse de janvier. La division civile du DOJ cherche à savoir si les dirigeants d’Amazon ont fait de “fausses déclarations” aux prêteurs concernant son dossier de sécurité pour obtenir un crédit. Dans un communiqué, Amazon a déclaré à CNBC : “Nous sommes fortement en désaccord avec les allégations et sommes convaincus que ce processus montrera finalement qu’elles ne sont pas fondées”. La société a déclaré qu’elle élargissait l’équipe responsable de la tenue des dossiers.”Si vous vous précipitez, vous allez faire des erreurs”Pour Daniel Olayiwola, qui travaille chez Amazon depuis 2017, la principale préoccupation est la pression de travailler rapidement.”Vous devez vous assurer que ces taux sont respectés”, a déclaré Olayiwola. “Sinon, vous allez recevoir un article. Ensuite, vous n’aurez aucune opportunité de changer de poste ou de progresser du tout.”Olayiwola a présenté une proposition lors de l’assemblée annuelle des actionnaires de l’année dernière, demandant à Amazon d’arrêter de suivre le rythme de travail des travailleurs et ce qu’on appelle le “temps libre”. La mesure a échoué. “C’est un gros contributeur au nombre de blessures que nous subissons chez Amazon dans le monde”, a déclaré Olayiwola. “Je peux le dire haut la main. Si vous vous précipitez, vous allez faire des erreurs et quelqu’un va se blesser.”Daniel Olayiwola, employé d’Amazon, pose devant son entrepôt à San Antonio, Texas, le 9 mars 2023.Lucas MulkinOlayiwola conduit un chariot élévateur pour ramasser des objets lourds dans un entrepôt à San Antonio, au Texas. Il a déclaré que le rythme acceptable le plus lent dans l’établissement était d’environ 22 heures par heure, “ce qui signifie que vous devriez choisir un article toutes les trois minutes”.”Ce…
