L’état des logiciels dans le marketing de GTM Partners et Chiefmartec

Le logiciel n’est pas la réponse à tout – juste à la plupart des choses.

La technologie est devenue un élément clé et une partie nécessaire du marketing, permettant des expériences plus personnalisées pour les clients. Les entreprises utilisent différentes solutions technologiques pour comprendre les besoins des consommateurs, analyser les données de l’industrie, créer des produits que les gens veulent et pénétrer les marchés d’une manière qui capte l’attention et la maintient.

La conférence Digital Reach 2022 de G2 a mis en lumière certaines voix emblématiques de l’industrie technologique et le marketing n’a pas été en reste. Deux professionnels du marketing ont expliqué pourquoi votre stratégie de commercialisation échoue et comment vous pouvez utiliser un logiciel pour améliorer le processus. Ils ont également abordé l’histoire de la technologie marketing, ainsi que les moyens d’appliquer ces outils pour élever votre jeu marketing aujourd’hui.

Continuez à lire pour en savoir plus sur ce que Sangram Vajre et Scott Brinker avaient à dire.

Résoudre une stratégie de mise sur le marché brisée avec Sangram Vajre

Vous n’avez pas de problème de commercialisation. Vous n’avez pas de problème de vente. Vous n’avez pas de problème de réussite client.

Vous avez un problème de commercialisation.

Sangram Vajréco-fondateur et PDG de GTM Partners, a commencé sa session avec ce sentiment et a continué à dévoiler sa signification avec cet exemple :

La société A a 35 millions de dollars de revenus récurrents annuels (ARR) et la société B a 50 millions de dollars en ARR. Quelle entreprise est la plus précieuse ?

Votre instinct pourrait être de choisir la société B car, après tout, plus d’argent, c’est mieux, n’est-ce pas ? Maintenant, que se passe-t-il si la société A a un taux de rétention net (NRR) de 120 % et la société B a un NRR de 75 % ? Vajre pense qu’une stratégie GTM solide est la clé pour améliorer votre NRR.

Il explique que la société A doublera ses revenus tous les cinq ans sans avoir besoin d’intégrer de nouveaux clients. La société B, en revanche, devrait doubler sa nouvelle clientèle au moins chaque année pour même garder les lumières allumées.

Encore une fois, mo’ argent égale mo’ problèmes.

“Être intentionnel est plus important que d’être brillant”, déclare Vajre. Mettre l’accent sur le fait de garder vos clients non seulement satisfaits, mais précisément conscients de la valeur de votre produit est impératif. Le NRR montre directement la différence entre la croissance et la croissance efficace.

Raisons pour lesquelles votre stratégie GTM est brisée

Il peut être facile de pointer du doigt différents processus et de leur reprocher pourquoi votre entrée sur le marché a échoué ou n’a pas prospéré autant que vous l’espériez. Vajre a souligné que de nombreuses raisons différentes sont en jeu lorsqu’une stratégie GTM ne réussit pas.

Êtes-vous lié à l’un d’entre eux?

• Votre entreprise s’appuie fortement sur les vendeurs plutôt que sur les stratégies de vente.
• Vous ne pouvez pas prédire les revenus des deux prochains trimestres.
• Votre équipe n’est pas alignée sur la stratégie de la direction.
• Vous ne savez pas comment hiérarchiser les nouvelles initiatives.
• Les concurrents jouent avec votre valeur.
• Vos clients ne peuvent pas justifier le retour sur investissement.
• Votre taux de désabonnement tue votre entreprise.
• Vos stratégies de vente, de marketing et de réussite client ne sont pas synchronisées.
• Votre équipe est réactive et non proactive.

Utiliser un logiciel pour GTM

L’entrée sur un marché commence bien avant que vous n’y arriviez réellement. C’est comme faire ses devoirs avant la rentrée.

Selon Vajre, chaque entreprise performante a plus d’un mouvement GTM en cours. Il utilise G2 commencer à créer une catégorisation de tous les logiciels GTM dont il a besoin et à faire des comparaisons rapides qui l’aident à prendre des décisions.

Les logiciels de marketing aident les entreprises à automatiser leur entrée sur le marché et à y rester. En fin de compte, “le succès est défini par NRR”, dit Vajre.

Parce que si vous obtenez des clients mais que vous ne pouvez pas les garder, à quoi ça sert ?

Découvrir la suite de MarTech en 2023 avec Scott Brinker

Dans quelle mesure le passé affecte-t-il vraiment le futur ?

Selon Scott Bricker, rédacteur en chef de Chiefmartec.com et vice-président de l’écosystème de plate-forme chez HubSpot, le paysage MarTech est devenu un artefact quantitatif majeur qui montre à quel point le marketing a changé au fil du temps. Selon son estimation, il a augmenté de plus de 6 000 %.

Commercialisation + technologie = MarTech. Il décrit tous les outils logiciels et technologiques dont les professionnels du marketing ont besoin pour faire leur travail rapidement et efficacement.

Par example, logiciel d’automatisation du marketing aide les entreprises à simplifier les campagnes de marketing par e-mail, à contacter les cibles marketing sur plusieurs canaux, à créer des formulaires pour collecter des informations sur les prospects et à générer des rapports de performances.

Quoi MarTech ressemble aujourd’hui

Brinker a plaisanté en disant qu’il existe tellement de paysages de logiciels de marketing qu’il existe maintenant des logiciels uniquement pour créer et gérer ces paysages !

Mais il ne plaisante pas vraiment. Avec autant de solutions logicielles sur le marché et d’autres en cours de développement en ce moment, comment peut-on choisir la bonne suite de logiciels sans devenir fou ou se ruiner complètement ?

Le nouvel âge de MarTech espère aborder ce problème de front.

L’avenir de MarTech

Selon les recherches de Brinker, plus de 500 millions d’applications et de services seront créés et déployés d’ici 2023. Comment une entreprise pourrait-elle réussir à choisir et à utiliser la bonne suite de logiciels ? L’intégration!

L’intégration logicielle est le processus consistant à combiner différents outils logiciels afin qu’ils puissent fonctionner ensemble comme un seul système. Brinker pense que l’intégration est l’avenir de MarTech et la nouvelle clé du succès dans l’espace.

Même 31 % des startups de logiciels en tant que service (SaaS) ont mis en place une place de marché d’intégration. Brinker a déterminé que c’est parce que les entreprises réalisent à quel point le logiciel de consolidation est vraiment important. “Plus les plates-formes sont consolidées, plus il est facile pour d’autres plates-formes d’être construites”, dit-il.

Aujourd’hui, les applications ne sont plus autant créées à partir de zéro qu’avant ; ils sont construits sur des applications existantes spécifiquement à des fins d’intégration.

Si l’intégration semble invraisemblable pour votre entreprise, je déteste vous l’annoncer, mais ce n’est pas nous, c’est vous. Brinker pense que seules les piles technologiques fragiles vont se casser lorsque de nouvelles applications ou données sont ajoutées. Donc, si l’intégration vous fait peur, regardez dans votre suite logicielle actuelle pour comprendre ce qui vous donne ces insécurités.

Comme MarTech se déplace “des silos aux symbioses”, la question n’est pas de savoir si les entreprises devront suivre les marées, mais quand.

Aller à la technologie

Que vous cherchiez à entrer sur le marché ou que vous essayiez de trouver des moyens d’améliorer vos processus actuels, les experts s’accordent à dire que la nouvelle ère de la technologie marketing est en cours. Les entreprises n’ont d’autre choix que de suivre.

TLDR ; la technologie marketing évolue. Vous venez avec ?

Traîner sur le marché mais ne pas obtenir les résultats que vous recherchiez ? Écoutez Amanda Malko, CMO de G2, parler de comment augmenter votre présence sur le marché et réussir.