par Les robots peuvent améliorer le bien-être mental au travail, mais seulement s’ils ont l’air bien, selon la recherche.
Une étude de l’Université de Cambridge a révélé que les personnes qui ont interagi avec des robots qui ressemblaient davantage à des jouets, ressentaient une plus grande connexion par rapport aux robots ressemblant à des humains.
Pendant quatre semaines, 26 collaborateurs ont participé aux séances hebdomadaires de bien-être robotisées.
Alors que les robots avaient des voix, des expressions faciales et des scripts identiques pour les sessions, leur apparence physique affectait la façon dont les gens interagissaient avec eux et leur efficacité.
Le premier, le QT, est un robot humanoïde enfantin d’environ 90 cm de haut, tandis que le second, Misty, est un robot jouet de 36 cm de haut.
Une séance de bien-être dirigée par un robot à l’université de Cambridge
Selon les chercheurs, les robots ressemblant à des jouets semblent plus simples, ce qui signifie que les gens ont peut-être eu des attentes moins élevées et ont fini par trouver le robot plus facile à parler et à connecter.
Ceux qui ont travaillé avec le robot humanoïde ont constaté que leurs attentes ne correspondaient pas à la réalité, car le robot n’était pas capable de se comporter ou d’interagir comme un véritable humain.
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Ces perceptions des robots sont généralement guidées par la culture populaire. Les chercheurs ont ajouté que dans les films, les émissions de télévision et les livres, les robots peuvent faire tout ce à quoi l’imagination d’un individu peut penser.
Mais face à un robot dans le monde réel, il ne répond souvent pas aux attentes.
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La co-auteure de l’étude, Minja Axelsson, a déclaré que ces perceptions de “l’apparence ou le comportement des robots pourraient freiner l’adoption de la robotique dans les domaines où elle peut être utile”.
Le professeur Hatice Gunes, du département d’informatique et de technologie de Cambridge, a déclaré qu’il était “incroyablement difficile” de créer des robots capables de conversation naturelle.
