par Les équipes RH de la région Asie-Pacifique déploient de plus en plus de technologies d’IA et d’apprentissage automatique pour gagner en efficacité dans la gestion de leurs effectifs.
Une enquête menée auprès de 1 515 responsables d'entreprise et RH de la région par la plateforme RH et financière Workday a révélé que 69 % des organisations utilisent l'IA ou l'apprentissage automatique pour une ou plusieurs fonctions RH. De plus, 42 % des personnes interrogées ont déclaré s'appuyer davantage sur les outils numériques pour rationaliser les tâches RH.
L’enquête a également révélé que :
- Les trois principaux cas d'utilisation pour tirer parti de l'IA et du ML dans les RH étaient l'analyse des données et le reporting (49 %), la gestion des effectifs (45 %) et la gestion des performances (44 %).
- La plupart des professionnels (91 %) estiment que le déploiement de l’IA et du ML a eu un impact positif sur les fonctions RH.
- Les entreprises déploient également l'IA et/ou le ML pour la gestion des dossiers des employés (43 %) et pour gérer le support RH ou les centres de services (42 %).
VOIR : Un boom du cloud souverain se produit actuellement dans la région APAC
Le rapport s'aligne sur l'enquête sur l'état des ressources humaines 2024 du HR Exchange Network, qui révèle que les équipes RH de la région Asie-Pacifique investissent davantage dans les technologies d'IA (35 %) que dans d'autres technologies de base telles que les systèmes de gestion des ressources humaines (25 %).
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Écrire
Employés par taille d'entreprise
Micro (0-49), Petite (50-249), Moyenne (250-999), Grande (1 000-4 999), Entreprise (5 000+)
Moyenne (250 à 999 employés), grande (1 000 à 4 999 employés), entreprise (5 000+ employés)
Moyenne, Grande, Entreprise
Caractéristiques
Assistance client 24h/24 et 7j/7, commentaires à 360 degrés, comptabilité et plus encore
Les équipes RH des pays de l’ASEAN sont les plus proactives dans le déploiement de l’IA
L'utilisation de l'IA et du ML dans les RH s'est avérée la plus courante parmi les personnes interrogées dans l'ASEAN, avec 88 % des personnes interrogées dans cette région déclarant qu'elles utilisaient déjà la technologie dans leur organisation.
D'après les conclusions de Workday, les autres pays ou régions où l'IA et le ML étaient les plus populaires étaient :
- Corée du Sud (80%).
- Asie du Nord (72%).
- Australie et Nouvelle-Zélande (70 %).
VOIR : Repenser l’IA : comment les organisations peuvent devenir plus sensibles et plus résilientes
La technologie était moins populaire au Japon, où seulement 48 % des personnes interrogées l'utilisaient dans les fonctions RH. Et ce, malgré le fait que de nombreux répondants japonais rencontrent des difficultés telles que l'acquisition de talents (48 %).
L'indice d'adoption de l'IA d'IBM de 2024 a révélé que les pays d'Asie du Sud, y compris les pays de l'ASEAN, figuraient parmi les plus rapides à adopter l'IA au monde, menés par l'Inde (59 %) et Singapour (53 %).
Les équipes RH gèrent plus de données que jamais
Les professionnels des affaires et des ressources humaines déclarent qu’ils s’appuient de plus en plus sur les données pour prendre des décisions éclairées.
Selon l'enquête Workday, 70 % des cadres supérieurs et des professionnels des RH gèrent davantage de données qu'avant la pandémie de COVID-19.
L'enquête a révélé que les équipes RH utilisaient les données pour divers cas d'utilisation, notamment :
- Créer une vue des coûts et des tendances de la main-d’œuvre pour soutenir une meilleure productivité et rentabilité.
- Fournir des informations basées sur les données pour impliquer les candidats à l'embauche tout au long du processus d'embauche.
- Comprendre l'engagement dans différents groupes d'âge à l'aide des données sur les sentiments des employés.
L’IA considérée comme un moyen de suivre le changement et de surmonter les défis
Les équipes RH sont confrontées à « la plus grande transformation du travail depuis un siècle », selon le rapport. Workday a également noté l'évolution significative vers le travail hybride et décentralisé et certains changements dans les attentes des employés survenus depuis 2020. Un tel environnement crée des défis difficiles pour les RH dans la région APAC, dont les plus importants sont :
- Acquisition de talents (36%).
- Perfectionnement des salariés (35%).
- Fidélisation du personnel (31%).
VOIR : Tendances du marché de l'IA : informations clés et comment les entreprises devraient s'adapter
Les organisations cherchent à créer des gains d'efficacité ou à créer de nouvelles façons de créer de la valeur grâce à l'IA dans des domaines tels que le sourcing ou l'embauche de nouveau personnel. Les RH explorent des cas d'utilisation tels que la synthèse de CV ou l'adéquation des compétences pour réduire le temps nécessaire au personnel pour recruter de nouveaux membres d'équipe.
L’IA pourrait aider les RH à devenir plus stratégiques
Les responsables RH jouent des rôles de plus en plus stratégiques au sein des organisations de la région Asie-Pacifique et du Japon. L'enquête Workday révèle que 23 % des personnes interrogées ont assisté aux réunions du conseil d'administration « beaucoup plus » depuis 2020, tandis que 35 % ont déclaré qu'elles assistaient à ces réunions « un peu plus » qu'auparavant.
L’IA et les outils numériques pourraient permettre aux responsables RH d’apporter de la valeur à un niveau élevé. Cependant, les responsables RH doivent être conscients des risques liés au déploiement de l’IA. Les outils qui présélectionnent les candidats sur la base des données existantes sur les employés ont été l’un des premiers exemples de cas où l’IA pouvait mal tourner en raison de biais.
Le cabinet d'avocats Bird & Bird a averti les organisations régionales dans une mise à jour client de s'assurer que leurs modèles d'IA sont éthiquement solides.
« Les questions éthiques et juridiques sur la responsabilité ou l'équité des applications de l'IA dans la prise de décision en matière de ressources humaines restent floues et n'ont pas été testées… à notre avis, un argument fort peut être avancé selon lequel les employeurs ont l'obligation légale de garantir que leurs algorithmes d'IA sont suffisamment formés pour éviter toute discrimination. résultats », indique la mise à jour du cabinet d’avocats.
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Les équipes RH de la région Asie-Pacifique déploient de plus en plus de technologies d’IA et d’apprentissage automatique pour gagner en efficacité dans la gestion de leurs effectifs.
Une enquête menée auprès de 1 515 responsables d'entreprise et RH de la région par la plateforme RH et financière Workday a révélé que 69 % des organisations utilisent l'IA ou l'apprentissage automatique pour une ou plusieurs fonctions RH. De plus, 42 % des personnes interrogées ont déclaré s'appuyer davantage sur les outils numériques pour rationaliser les tâches RH.
L’enquête a également révélé que :
- Les trois principaux cas d'utilisation pour tirer parti de l'IA et du ML dans les RH étaient l'analyse des données et le reporting (49 %), la gestion des effectifs (45 %) et la gestion des performances (44 %).
- La plupart des professionnels (91 %) estiment que le déploiement de l’IA et du ML a eu un impact positif sur les fonctions RH.
- Les entreprises déploient également l'IA et/ou le ML pour la gestion des dossiers des employés (43 %) et pour gérer le support RH ou les centres de services (42 %).
VOIR : Un boom du cloud souverain se produit actuellement dans la région APAC
Le rapport s'aligne sur l'enquête sur l'état des ressources humaines 2024 du HR Exchange Network, qui révèle que les équipes RH de la région Asie-Pacifique investissent davantage dans les technologies d'IA (35 %) que dans d'autres technologies de base telles que les systèmes de gestion des ressources humaines (25 %).
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Employés par taille d'entreprise
Micro (0-49), Petite (50-249), Moyenne (250-999), Grande (1 000-4 999), Entreprise (5 000+)
Moyenne (250 à 999 employés), grande (1 000 à 4 999 employés), entreprise (5 000+ employés)
Moyenne, Grande, Entreprise
Caractéristiques
Assistance client 24h/24 et 7j/7, commentaires à 360 degrés, comptabilité et plus encore
Les équipes RH des pays de l’ASEAN sont les plus proactives dans le déploiement de l’IA
L'utilisation de l'IA et du ML dans les RH s'est avérée la plus courante parmi les personnes interrogées dans l'ASEAN, avec 88 % des personnes interrogées dans cette région déclarant qu'elles utilisaient déjà la technologie dans leur organisation.
D'après les conclusions de Workday, les autres pays ou régions où l'IA et le ML étaient les plus populaires étaient :
- Corée du Sud (80%).
- Asie du Nord (72%).
- Australie et Nouvelle-Zélande (70 %).
VOIR : Repenser l’IA : comment les organisations peuvent devenir plus sensibles et plus résilientes
La technologie était moins populaire au Japon, où seulement 48 % des personnes interrogées l'utilisaient dans les fonctions RH. Et ce, malgré le fait que de nombreux répondants japonais rencontrent des difficultés telles que l'acquisition de talents (48 %).
L'indice d'adoption de l'IA d'IBM de 2024 a révélé que les pays d'Asie du Sud, y compris les pays de l'ASEAN, figuraient parmi les plus rapides à adopter l'IA au monde, menés par l'Inde (59 %) et Singapour (53 %).
Les équipes RH gèrent plus de données que jamais
Les professionnels des affaires et des ressources humaines déclarent qu’ils s’appuient de plus en plus sur les données pour prendre des décisions éclairées.
Selon l'enquête Workday, 70 % des cadres supérieurs et des professionnels des RH gèrent davantage de données qu'avant la pandémie de COVID-19.
L'enquête a révélé que les équipes RH utilisaient les données pour divers cas d'utilisation, notamment :
- Créer une vue des coûts et des tendances de la main-d’œuvre pour soutenir une meilleure productivité et rentabilité.
- Fournir des informations basées sur les données pour impliquer les candidats à l'embauche tout au long du processus d'embauche.
- Comprendre l'engagement dans différents groupes d'âge à l'aide des données sur les sentiments des employés.
L’IA considérée comme un moyen de suivre le changement et de surmonter les défis
Les équipes RH sont confrontées à « la plus grande transformation du travail depuis un siècle », selon le rapport. Workday a également noté l'évolution significative vers le travail hybride et décentralisé et certains changements dans les attentes des employés survenus depuis 2020. Un tel environnement crée des défis difficiles pour les RH dans la région APAC, dont les plus importants sont :
- Acquisition de talents (36%).
- Perfectionnement des salariés (35%).
- Fidélisation du personnel (31%).
VOIR : Tendances du marché de l'IA : informations clés et comment les entreprises devraient s'adapter
Les organisations cherchent à créer des gains d'efficacité ou à créer de nouvelles façons de créer de la valeur grâce à l'IA dans des domaines tels que le sourcing ou l'embauche de nouveau personnel. Les RH explorent des cas d'utilisation tels que la synthèse de CV ou l'adéquation des compétences pour réduire le temps nécessaire au personnel pour recruter de nouveaux membres d'équipe.
L’IA pourrait aider les RH à devenir plus stratégiques
Les responsables RH jouent des rôles de plus en plus stratégiques au sein des organisations de la région Asie-Pacifique et du Japon. L'enquête Workday révèle que 23 % des personnes interrogées ont assisté aux réunions du conseil d'administration « beaucoup plus » depuis 2020, tandis que 35 % ont déclaré qu'elles assistaient à ces réunions « un peu plus » qu'auparavant.
L’IA et les outils numériques pourraient permettre aux responsables RH d’apporter de la valeur à un niveau élevé. Cependant, les responsables RH doivent être conscients des risques liés au déploiement de l’IA. Les outils qui présélectionnent les candidats sur la base des données existantes sur les employés ont été l’un des premiers exemples de cas où l’IA pouvait mal tourner en raison de biais.
Le cabinet d'avocats Bird & Bird a averti les organisations régionales dans une mise à jour client de s'assurer que leurs modèles d'IA sont éthiquement solides.
« Les questions éthiques et juridiques sur la responsabilité ou l'équité des applications de l'IA dans la prise de décision en matière de ressources humaines restent floues et n'ont pas été testées… à notre avis, un argument fort peut être avancé selon lequel les employeurs ont l'obligation légale de garantir que leurs algorithmes d'IA sont suffisamment formés pour éviter toute discrimination. résultats », indique la mise à jour du cabinet d’avocats.
