Les licenciements d’Amazon frappent les travailleurs de la robotique, de l’épicerie, de la santé et des unités AWS

d’Amazon Plus de 18 000 suppressions d’emplois annoncées ce mois-ci se font sentir dans l’ensemble des opérations tentaculaires de l’entreprise, de la technologie de vente au détail physique et des épiceries à la robotique et à la livraison par drone, et même dans le cloud computing.

C’est selon une feuille de calcul créée après l’annonce du licenciement par un employé, qui a encouragé les personnes concernées à soumettre leurs informations à l’usage des recruteurs. La base de données, qui a été largement diffusée sur LinkedIn, offre une fenêtre sur les entreprises victimes de licenciements.

Le PDG Andy Jassy a écrit dans un article de blog début janvier que “plusieurs équipes” ont été touchées mais que le les réductions seraient principalement centrées sur les magasins mondiaux d’Amazon et les divisions des ressources humaines. Au-delà de cela, la société a fourni peu de détails sur l’endroit où la réduction des effectifs aurait lieu.

Un porte-parole d’Amazon a indiqué à CNBC le billet de blog de Jassy sur les licenciements.

Les dépôts ultérieurs auprès des agences d’État ont offert un aperçu de la dispersion géographique des licenciements. Dans l’État d’origine d’Amazon, à Washington, au moins 2 300 employés ont perdu leur emploi, selon les documents WARN (Worker Adjustment and Retraining Notification). Plus de 500 ont eu lieu en Californie, y compris dans les divisions d’ingénierie et de recrutement, tandis qu’environ 300 se trouvaient à New York, selon les documents.

Lorsque Amazon publiera jeudi ses résultats du quatrième trimestre, les dirigeants seront probablement confrontés à des questions concernant les réductions d’effectifs et l’impact financier attendu. La croissance des revenus devrait chuter à 6 % et rester à un chiffre jusqu’à la dernière période de 2023, selon les estimations des analystes, alors qu’Amazon compte avec les menaces d’une récession et une baisse des dépenses de consommation.

Les actions d’Amazon ont perdu la moitié de leur valeur en 2022, la pire année pour les actionnaires depuis le crash des dot-com en 2000.

La dernière vague de licenciements, qui est sur le point d’être la plus grande série de coupes dans l’histoire d’Amazon, fait suite à plus d’une décennie de croissance effrénée et d’expansion massive du réseau de centres de distribution de l’entreprise. Jassy a imputé la nécessité de coupes aux “pénuries de main-d’œuvre, aux difficultés de la chaîne d’approvisionnement, à l’inflation et à l’excédent de productivité résultant de la croissance si importante de nos réseaux d’exécution et de transport pendant la pandémie”.

Voici une ventilation des endroits où les suppressions d’emplois ont eu lieu. CNBC a vérifié que les membres du personnel répertoriés comme employés d’Amazon travaillaient pour l’entreprise.

Les employés travaillant sur diverses technologies de vente au détail, y compris le logiciel de paiement sans caissier d’Amazon appelé Just Walk Out, son service de paiement basé sur la paume et les chariots intelligents Dash faisaient partie des licenciements. L’unité a récemment été transférée à la division de cloud computing d’Amazon après avoir été hébergée sous son organisation de vente au détail.

Il y a eu des coupes dans les magasins Fresh et les entreprises de livraison d’épicerie en ligne pour les personnes employées comme gestionnaires de programme, concepteurs de magasins, gestionnaires de la chaîne d’approvisionnement et ingénieurs en logiciel.

Les dépanneurs et les supermarchés sans caisse Amazon Go and Go Grocery ont également été touchés par des licenciements.

Le vendeur de chaussures en ligne Zappos a rejoint Amazon via une acquisition en 2009. Des employés avec des titres tels que responsable de programme, ingénieur logiciel et acheteur de produits faisaient partie des personnes licenciées.

Amazon Robotics est l’unité de l’entreprise qui se concentre sur l’automatisation des aspects de ses opérations d’entrepôt. La division est issue de l’acquisition par Amazon de Kiva Systems, un fabricant de robots d’entrepôt, pour 775 millions de dollars en 2012.

Les ingénieurs en développement matériel, les ingénieurs en mécatronique, les ingénieurs réseau, les responsables des sciences appliquées et les chefs de produits techniques faisaient partie des suppressions d’emplois.

AWS a été le pionnier du marché de l’infrastructure cloud, permettant aux entreprises de décharger leurs serveurs et leurs besoins de stockage et de payer par abonnement et utilisation. La division génère désormais 80 milliards de dollars de revenus annuels et la quasi-totalité des bénéfices de l’entreprise.

Parmi ceux qui ont perdu leur emploi, il y avait des titres d’ingénieur en développement logiciel, de responsable de programme senior, de représentant de compte, d’architecte cloud et d’ingénieur en assurance qualité.

Le PDG d’AWS, Adam Selipsky, a déclaré dans une interview à la fin de l’année dernière lors de la conférence annuelle des clients Reinvent de l’entreprise que “nous voyons certains clients qui se serrent la ceinture maintenant”.

La division des opérations d’Amazon sert de fourre-tout pour de nombreuses unités de grande envergure au sein de l’entreprise. L’organisation supervise, entre autres, les activités tentaculaires d’exécution et de livraison d’Amazon.

Les employés impliqués dans l’expansion du centre de distribution, la gestion informatique de l’entrepôt, le ramassage et le retour des colis, le logiciel d’acheminement des livraisons, la santé et la sécurité environnementales, la santé et la sécurité au travail et le service d’expédition et de livraison Amazon Logistics faisaient partie des personnes impliquées dans les réductions.

L’organisation des paiements de l’entreprise, qui supervise des unités telles que le service de traitement des paiements en ligne Amazon Pay, a également été licenciée. Les ingénieurs, les chefs de produit et les membres du personnel travaillant sur l’intégration de la caisse Venmo de l’entreprise faisaient partie des personnes licenciées.

Les réductions concernaient les employés travaillant sur les diverses offres de soins de santé d’Amazon. Amazon Pharmacy, la pharmacie en ligne qu’elle a lancée en 2020, a vu les responsables de programme, les responsables de la conformité aux risques et les responsables de la facturation se retirer dans le cadre des suppressions d’emplois. De plus, les employés travaillant sur des outils de santé numériques et le tracker de santé et de fitness Halo ont perdu leur emploi.

Amazon a fait face à de nombreux défis dans ses efforts pour percer le marché des soins de santé. La société a déclaré l’année dernière qu’elle mettait fin à son service de télésanté, et les deux fondateurs de la pharmacie en ligne PillPack, qu’Amazon a rachetée en 2018, ont annoncé leur départ. Des centaines d’employés ont été licenciés en 2022 entre une division appelée Amazon Care et Care Medical, une société indépendante qui a été engagée pour travailler avec Amazon.

Les employés de l’unité de marché tierce d’Amazon figuraient parmi ceux dont les emplois ont été supprimés. L’entreprise supervise les millions de vendeurs qui vendent leurs marchandises sur le site Web et l’application.

Les membres du personnel impliqués dans les services de vendeurs tiers, l’expérience des vendeurs, la technologie financière des vendeurs, le développement de logiciels et les communautés de vendeurs en ligne ont été licenciés. Amazon Launchpad, une unité qui assiste les nouveaux vendeurs, a également connu de lourdes coupes.

Les employés impliqués dans la construction et la planification des installations, les transactions immobilières, la reprise après sinistre et le développement des magasins physiques ont perdu leur emploi.

Les unités de vente au détail qui ont été touchées comprennent la technologie d’optimisation de la chaîne d’approvisionnement, la tarification, la gestion des fournisseurs, l’application Amazon Shopping et le marché interentreprises d’Amazon. Les coupes comprenaient également des stylistes de mode, qui ont fourni des recommandations de vêtements aux acheteurs d’Amazon dans le cadre de son service “essayez avant d’acheter”, anciennement connu sous le nom de Prime Garde-robe.