Les chercheurs favorisent la convivialité pour tous, partout

l'ordinateur

Crédit: CC0 Public Domain

Selon Michael Twidale, professeur à la School of Information Sciences de l’Université de l’Illinois à Urbana-Champaign, une mauvaise utilisabilité peut être une irritation pour tout le monde mais « particulièrement horrible » pour les défavorisés. Dans «Tout le monde partout: un paradigme distribué et intégré pour la convivialité», qui a récemment été publié dans le Journal de l’Association pour la science et la technologie de l’information (JASIST), Twidale et ses co-auteurs David M. Nichols (Université de Waikato, Nouvelle-Zélande) et Christopher P. Lueg (Haute école spécialisée bernoise, Suisse) présentent un nouveau paradigme pour aborder la persistance des difficultés que les gens ont à accéder et à utiliser les informations.

Twidale cite le déploiement de la vaccination COVID comme un exemple récent de mauvaise utilisabilité. Dans de nombreux endroits, les gens doivent réserver leurs rendez-vous pour les vaccins en ligne, ce qui peut être difficile pour la population âgée particulièrement vulnérable.

« Quand un logiciel difficile à utiliser signifie qu’une personne âgée vulnérable ne peut pas réserver une vaccination, c’est une question de justice sociale », a-t-il déclaré. «Si vous ne pouvez pas faire fonctionner les choses, cela peut vous exclure davantage des avantages que la technologie apporte à tout le monde. Rendre un système informatique plus facile à utiliser ne représente qu’une infime fraction du coût de fonctionnement du système informatique. Alors pourquoi les choses ne sont-elles pas réglées? Parce que les gens supportent de mauvaises interfaces et se blâment. Nous voulons dire: « Non, ce n’est pas de votre faute! C’est une mauvaise conception. » « 

Twidale et ses co-auteurs proposent d’élargir la conscience de l’utilisabilité et de distribuer le sujet à travers les disciplines, au-delà de la «petite élite» des professions de l’utilisabilité. À son tour, cet accent accru sur la convivialité pourrait conduire à des améliorations dans d’autres disciplines telles que la politique (par exemple, une meilleure conception des bulletins de vote) et la médecine (par exemple, les dispositifs médicaux conviviaux).

<< Un mouvement de convivialité plus large rappellerait aux membres de toute profession que, quels que soient leur domaine et leurs efforts pour rendre le monde meilleur, une mauvaise convivialité aggrave tout. En revanche, réduire la mauvaise convivialité est souvent un moyen relativement peu coûteux de contribuer aux améliorations. au sein de ces professions. "


Problèmes d’utilisation du DSE liés à l’épuisement professionnel des infirmières et aux résultats pour les patients


Plus d’information:
Michael B. Twidale et al, Tout le monde partout: un paradigme distribué et intégré pour la convivialité, Journal de l’Association pour la science et la technologie de l’information (2021). DOI: 10.1002 / asi.24465

Fourni par l’Université de l’Illinois à Urbana-Champaign

Citation: Les chercheurs promeuvent la convivialité pour tous, partout (2021, 3 mai) récupéré le 3 mai 2021 sur https://techxplore.com/news/2021-05-usability.html

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