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Les utilisateurs ont signalé que leurs cartes mères MSI Z790 tombaient en panne et refusaient de démarrer. Après une enquête plus approfondie, le chipset PCH (Platform Controller Hub) présente des fissures qui ont rendu les cartes mères inutilisables. Des rapports sont arrivés via Reddit et d'autres messages de discussion, et les techniciens de réparation ont remarqué et diagnostiqué le problème, affirmant que ce problème est plus répandu qu'on ne le pensait au début.
Les cartes mères Intel Z790 sont disponibles depuis le quatrième trimestre 2022 pour les processeurs Core de 12e, 13e et 14e génération. Des rapports faisant état de pannes de cartes mères MSI n'ont commencé à apparaître sur les subreddits et les forums de discussion qu'il y a quelques mois. Ce qui était initialement considéré comme un problème limité pourrait être un problème plus répandu, car certains utilisateurs ont signalé un échec similaire du processus BOOT il y a plus d'un an. MSI a alors remplacé les cartes mères concernées.
YouTuber et technicien de réparation Joshi Repair a récemment diagnostiqué un MSI Z790 Tomahawk WiFi dont le dissipateur thermique PCH n'a pas été retiré avant la vidéo, mettant en évidence ce problème courant. Le technicien de réparation suggère que la fissure a été causée par un défaut d'usine. Le résultat est que ces cartes mères ne s'allumeront pas ou effectueront un cycle répété pendant le POST (Power On Self-Test).
Le retrait du dissipateur thermique PCH et le nettoyage de la pâte thermique montrent ce qui semble être des rayures au niveau de la surface. Cependant, à l'aide d'une caméra thermique et d'alcool isopropylique, la mise sous tension de la carte mère montre que les rayures sont en fait des fissures dans la puce. La seule solution à ce stade était de renvoyer la carte mère au fabricant ou d'acheter une carte de remplacement.
Avec un seul échantillon, il serait difficile d’attribuer avec précision ces fissures à une seule cause, bien que des spéculations aient eu lieu parmi les passionnés et les techniciens de réparation. Il est possible que les dégâts se soient produits pendant processus de soudure et ce n'est pas seulement un mauvais lot. Une autre suggestion est que les fissures pourraient s'être formées lorsque le chipset des dissipateurs thermiques ont été installésen fonction de la direction des fissures et des trous de montage.
Quelle qu'en soit la cause, les puces Z790 PCH fissurées n'ont jusqu'à présent été trouvées que sur les cartes mères MSI. Cela indique que le problème concerne spécifiquement MSI et son usine. Ces cartes mères ont été envoyées en Pologne, et il y en a quelques centaines cas similaires.
Des défauts de fabrication peuvent survenir, quelle que soit la marque. Cependant, nous devons nous demander comment de telles cartes mères ont pu passer le contrôle qualité, en supposant qu'elles n'ont pas réussi à terminer le processus POST. Ce qui se passera ensuite et l’efficacité avec laquelle ces problèmes seront résolus seront plus importants.
Au moment de la rédaction de cet article, MSI n’a publié aucun avis officiel à ce sujet et il n’est pas non plus prévu de procéder à un rappel de lots. S'il y a un problème avec un lot spécifique, ou avec ses cartes Z790 en général, il serait préférable que MSI fournisse un remplacement facile des cartes mères concernées, à la fois pour les pannes déjà signalées et pour les pannes futures potentielles. Permettre un remplacement et une réparation sans tracas au nom de ses clients est en fin de compte la seule bonne marche à suivre.
