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Le principal sous-traitant de Meta pour la modération de contenu en Afrique, Sama, a annoncé mardi plus tôt la fermeture de sa branche de modération de contenu dans son hub au Kenya, invoquant la nécessité de rationaliser les opérations.
Cela survient des mois après que Sama et Meta ont été poursuivis dans ce pays d’Afrique de l’Est pour brisement des syndicats et exploitation, et quelques semaines seulement après qu’un autre procès a demandé à Meta d’augmenter sa capacité de modération de contenu au Kenya.
Suite à l’annonce de Sama, 200 employés, représentant 3% de son équipe, seront licenciés car l’entreprise quitte les services de révision de contenu et se concentre sur le travail d’étiquetage (annotation de données de vision par ordinateur).
La société a recruté des modérateurs de toute l’Afrique, et la fermeture du bras laisserait une section sans permis de travail. Les modérateurs de Sama ont dû passer au crible les publications sur les réseaux sociaux sur toutes ses plateformes, y compris Facebook, pour supprimer ceux qui perpétuent et perpétuent la haine, la désinformation et la violence.
Les rapports indiquent que Sama a encouragé le personnel affecté par la fermeture à postuler à d’autres opportunités d’emploi dans ses bureaux au Kenya et en Ouganda.
“Le climat économique actuel nécessite des opérations commerciales plus efficaces et rationalisées”, a déclaré Sama, selon un rapport du Financial Times, qui a déclaré que le géant des médias sociaux avait engagé Majorel, basé au Luxembourg, pour combler le vide.
La décision d’abandonner le contrat de Meta, qui expire fin mars, intervient des mois après qu’une action en justice a été déposée par Daniel Motaung, un ressortissant sud-africain et ancien modérateur de contenu de Sama, au Kenya l’année dernière accusant les deux entreprises de travail forcé et de traite des êtres humains, relations de travail injustes, brisement des syndicats et incapacité à fournir un soutien psychosocial et de santé mentale «adéquat».
La décision de Sama intervient également à un moment où Meta fait face à un autre procès au Kenya pour des allégations selon lesquelles le géant des médias sociaux n’a pas utilisé suffisamment de mesures de sécurité sur Facebook, ce qui a, à son tour, alimenté un conflit qui a fait des morts, dont 500 000 Éthiopiens pendant la guerre du Tigré qui vient de se terminer.
Le procès prétend que le site social a amplifié le contenu haineux et n’a pas embauché suffisamment de personnel, avec une compréhension des langues locales, pour modérer le contenu.
