Le piratage et la perte de compétences de conduite sont les principales préoccupations des consommateurs pour les voitures autonomes

voiture autonome

Crédit: CC0 Public Domain

Une nouvelle étude de l’Université du Kent, de Toulouse Business School, de l’ESSCA School of Management (Paris) et de l’ESADE Business School (Espagne) a révélé les trois principaux risques et bénéfices perçus par les consommateurs vis-à-vis des véhicules autonomes (voitures autonomes).

Le développement accru des véhicules autonomes dans le monde a incité les chercheurs à découvrir ce que ressentent les consommateurs face au marché en croissance, en particulier dans les domaines qui les dissuadent d’acheter, pour comprendre les défis de la commercialisation du produit. Les perceptions suivantes, acquises grâce à des entretiens qualitatifs et des enquêtes quantitatives, sont essentielles à la prise de décision des consommateurs concernant les véhicules autonomes.

Les trois principaux risques perçus pour les véhicules autonomes, selon les consommateurs interrogés, peuvent être classés comme suit:

  1. Risques de performance (sécurité) des systèmes d’intelligence artificielle et de capteurs des véhicules
  2. Perte de compétences des conducteurs (principalement la capacité de conduire et d’utiliser les routes)
  3. Violation de la sécurité de la confidentialité, similaire au piratage d’un ordinateur personnel ou d’un compte en ligne.

Ces préoccupations, notamment en ce qui concerne la sécurité routière et des passagers, sont présentes depuis longtemps dans la manière dont les constructeurs automobiles commercialisent leurs produits. Les spécialistes du marketing ont annoncé les améliorations continues apportées à la technologie du produit, dans le but d’atténuer les problèmes de sécurité. Cependant, les préoccupations liées à la perte de compétences de conduite et aux atteintes à la vie privée demeurent une préoccupation majeure et devront être résolues à mesure que ces produits se généralisent.

Les trois avantages perçus pour les consommateurs étaient:

  • Libération du temps (passé au lieu de conduire)
  • Supprimer le problème de l’erreur humaine (accidents causés par des conducteurs humains)
  • Surpasser les capacités humaines, telles que les prévisions d’itinéraire et de trafic améliorées, la vitesse de traitement.

Ben Lowe, professeur de marketing à l’Université du Kent et co-auteur de l’étude, a déclaré: «  Les résultats de cette étude illustrent les avantages perçus des véhicules autonomes pour les consommateurs et comment les spécialistes du marketing peuvent attirer les consommateurs sur ce marché en croissance. Cependant, nous allons maintenant voir comment les constructeurs répondent aux préoccupations de ces risques clés perçus car ils sont des facteurs majeurs dans la prise de décision des consommateurs, la sécurité des performances des véhicules étant la plus grande priorité. Nos méthodes utilisées dans cette étude aideront à clarifier pour les fabricants et les spécialistes du marketing que, outre la question de la sécurité des comptes en ligne, ils devront désormais répondre aux préoccupations selon lesquelles leur produit réduit l’autonomie du consommateur.


Le Royaume-Uni signale que les voitures autonomes pourraient prendre la route cette année


Plus d’information:
Laurent BERTRANDIAS et al, Déléguer la prise de décision aux produits autonomes: un modèle de valeur mettant l’accent sur le rôle du bien-être, Prévisions technologiques et changement social (2021). DOI: 10.1016 / j.techfore.2021.120846

Fourni par l’Université du Kent

Citation: Le piratage et la perte de compétences de conduite sont des préoccupations majeures des consommateurs pour les voitures autonomes (2021, 26 mai) récupéré le 26 mai 2021 sur https://techxplore.com/news/2021-05-hacking-loss-skills-major-consumer .html

Ce document est soumis au droit d’auteur. En dehors de toute utilisation équitable à des fins d’étude ou de recherche privée, aucune partie ne peut être reproduite sans l’autorisation écrite. Le contenu est fourni seulement pour information.