par TikTok a confirmé que les employés peuvent promouvoir manuellement certaines vidéos sur la plate-forme pour garantir un nombre spécifique de vues vidéo.
Signalé pour la première fois par Forbes, TikTok a depuis confirmé que certains de ses employés peuvent booster les vidéos pour “présenter des célébrités et des créateurs émergents de la communauté TikTok”.
Ceci est réalisé via un bouton dit « de chauffage », qui contourne l’algorithme destiné à piloter l’expérience TikTok.
La manipulation back-end peut encourager la viralité
Selon l’enquête Forbes, six employés actuels et anciens de TikTok et de sa société mère chinoise ByteDance, employés aux États-Unis, peuvent étendre artificiellement la portée de vidéos spécifiques.
Dans un «MINT Heating Playbook», un document interne acquis par Forbes, ByteDance a déclaré: «La fonction de chauffage fait référence à l’amplification des vidéos dans le flux For You grâce à une intervention opérationnelle pour atteindre un certain nombre de vues vidéo.»
Cela contredit la façon dont TikTok a précédemment affirmé que son flux de recommandations fonctionne en utilisant un algorithme pour organiser un flux personnalisé pour les intérêts de chaque utilisateur.
Le chauffage aurait été utilisé pour encourager les partenariats
Selon les sources de Forbes, ce processus établit des relations commerciales et attire des influenceurs et des marques.
“Nous faisons la promotion de certaines vidéos pour aider à diversifier l’expérience de contenu et présenter des célébrités et des créateurs émergents à la communauté TikTok”, a déclaré le porte-parole de TikTok, Jamie Favazza, à Forbes. “Seules quelques personnes, basées aux États-Unis, ont la capacité d’approuver le contenu pour la promotion aux États-Unis, et ce contenu représente environ 0,002 % des vidéos des flux For You.”
Cependant, selon le document MINT, les vidéos chauffées représentent environ 1 à 2 % des vues vidéo quotidiennes.
La manipulation des vues est une pratique assez courante
Selon Brent Csutoras, expert en marketing numérique et co-fondateur et associé directeur chez Alpha Brand Media, la société mère du Search Engine Journal, ce type de manipulation en coulisse est plus courant que les plateformes ne le laissent entendre – et il a souvent entraîné une mauvaise utilisation. .
“Bien qu’il ne soit pas rare que les plateformes de médias sociaux utilisent les actions du personnel, donnent à certains” utilisateurs expérimentés “la capacité d’avoir plus d’influence, ou même de forcer l’intégration de contenu dans vos flux (que ce soit par des publicités, des suivis forcés ou des facteurs algorithmiques), TikTok est depuis longtemps une entreprise qui semble ignorer l’impact de ces décisions sur la confiance de leurs utilisateurs, en particulier lorsqu’elles sont menées à huis clos et sans explication », a déclaré Csutoras.
“Dans chaque scénario où un individu ou un groupe d’individus peut prendre des mesures qui ont un impact sur la visibilité du contenu sur une plate-forme, qu’il s’agisse de médias sociaux ou de moteurs de recherche, nous avons constaté une forte réaction des utilisateurs et des abus.”
Image en vedette : Roman Samborskyi/Shutterstock
