par Le Consumer Financial Protection Bureau, une agence gouvernementale américaine chargée de protéger les consommateurs contre les pratiques déloyales et trompeuses des banques et des institutions financières, a proposé vendredi une nouvelle mesure qui protégerait les utilisateurs de Roblox contre les escroqueries et les piratages. L'agence demande également aux joueurs qui dépensent de la monnaie virtuelle leurs commentaires afin de mieux comprendre les défis auxquels ils ont été confrontés, y compris la réaction d'une entreprise lorsqu'elle a signalé une arnaque.
La mesure proposée n'est pas une nouvelle loi ; il réinterpréterait une réglementation préexistante appelée Loi sur le transfert électronique de fonds. Initialement adoptée en 1978 par le regretté président Jimmy Carter, l'AELE a été créée pour protéger les consommateurs contre les transactions de débit indésirables lorsqu'ils commençaient à utiliser les guichets automatiques. Le CFPB souhaiterait étendre la règle de l'AELE pour qu'elle s'applique à certaines plateformes de jeux vidéo, comme Roblox.
“La manière dont fonctionnent ces monnaies et comptes de jeu évolue rapidement, notamment pour fonctionner de plus en plus comme des systèmes bancaires et de paiement”, indique un article de blog de l'agence.
« Au fur et à mesure de cette évolution, les joueurs – ou dans certains cas leurs parents et tuteurs – ont signalé des problèmes tels que des problèmes lors de la conversion des dollars en monnaie du jeu, des transactions non autorisées, des piratages et des prises de contrôle de comptes, des vols, des escroqueries et des pertes d'actifs. Ils ont également décrit avoir reçu une aide limitée, voire inexistante, de la part des sociétés de jeux et des banques ou portefeuilles numériques concernés. Les remboursements sont souvent refusés, les gens voient leurs comptes de jeu suspendus par la société de jeux vidéo après qu'un joueur ait tenté d'obtenir un remboursement auprès de leur institution financière, ou les gens se retrouvent pris dans des boucles catastrophiques avec des représentants du service client alimentés par l'IA alors qu'ils sont juste j’essaie d’obtenir des réponses claires.
La loi ne s'appliquerait pas à tous les jeux comportant des devises et des transactions dans le jeu, mais se concentre sur ceux comportant un marché virtuel monétisé partagé entre les utilisateurs, comme Roblox. Le texte du projet de loi énumère trois caractéristiques comme critères : « le paiement de biens ou de services auprès de plusieurs commerçants, la capacité de retirer des fonds ou d'obtenir de l'argent liquide, ou d'effectuer des transferts de personne à personne ».
Sur Roblox, ses utilisateurs peuvent acheter une devise appelée Robux. Les utilisateurs individuels utilisent souvent cet argent pour acheter des avantages et des produits cosmétiques en jeu auprès d’autres utilisateurs. À leur tour, les développeurs Roblox gagnent une partie des Robux dépensés en objets et en jeux qu'ils créent et peuvent échanger des Robux en dollars américains via le programme d'échange pour développeurs. La règle pourrait ne pas avoir d'impact sur un jeu comme Fortniteoù les utilisateurs ne peuvent pas revendre d'articles cosmétiques ou transférer des V-bucks entre eux et échanger des services.
