La majorité des gens ne veulent pas que l’utilisation de leurs données personnelles entraîne un préjudice ou un profit pour l’entreprise

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Crédit : domaine public CC0

Une communication claire sur la façon dont les données des gens sont utilisées ne résoudra pas nécessairement leurs inquiétudes à ce sujet, selon une nouvelle étude de l’Université de Sheffield.

Le projet « Living With Data » a cherché à comprendre les perceptions des personnes sur la manière dont les données les concernant sont collectées, analysées, partagées et utilisées (« utilisations des données ») dans trois secteurs publics : l’aide sociale, la santé et les médias de service public.

La recherche a révélé que les gens sont préoccupés et souvent confus par le fait que les entreprises commerciales accèdent, utilisent et profitent des données initialement collectées pour le bien social, telles que les données de santé, ou par des organisations du secteur public comme le NHS.

La recherche montre que la clarté sur l’implication commerciale dans l’utilisation des données du secteur public peut réduire la confusion, mais cela ne réduira pas les inquiétudes. Il a été constaté que les personnes qui en savent le plus sur les utilisations des données sont, en fait, les plus préoccupées par celles-ci.

L’implication de grandes entreprises technologiques comme Amazon et Palantir dans le magasin de données NHS COVID-19 était particulièrement préoccupante. Seulement 5 % des personnes soutiennent les entreprises commerciales qui profitent de l’utilisation des données personnelles, et seulement une personne sur dix n’est pas préoccupée par le fait que les entreprises commerciales soient impliquées dans la fourniture de services publics tels que la santé ou le bien-être.

Les experts disent que cette découverte met en évidence le besoin urgent pour les organisations du secteur public de revoir leurs systèmes basés sur les données, en particulier ceux dont les entreprises commerciales peuvent profiter.

Le professeur de société numérique Helen Kennedy, de l’Université de Sheffield, a déclaré : « Une façon d’y parvenir est que les praticiens des données du secteur public envisagent d’autres moyens de fournir des services de données. Ce ne sera pas facile en raison du monopole mondial sur la fourniture. de ces services, mais ce n’est pas impossible. Les changements apportés à l’écosystème des données pourraient donner au public une plus grande confiance dans l’utilisation de leurs données personnelles que les décideurs et les utilisateurs souhaitent voir.”

Différents groupes démographiques ont des préoccupations différentes quant à l’utilisation de leurs données, ce qui démontre que les inégalités sociales jouent également un rôle dans la formation des attitudes des gens à l’égard de l’utilisation des données.

Les personnes handicapées se sont avérées plus positives quant au partage des données de santé que les personnes non handicapées, et les Blancs faisaient davantage confiance aux données de la police que les Noirs, les Asiatiques et les autres personnes appartenant à une minorité raciale.

La recherche a également révélé que les personnes âgées faisaient plus confiance à leur médecin généraliste que les personnes plus jeunes, et que les personnes LGBTQ+ faisaient moins confiance aux organisations de santé que les répondants cisgenres hétérosexuels.

Cependant, malgré ces différences, il y avait aussi des similitudes. La recherche a révélé que les personnes de différents groupes étaient conscientes que l’utilisation des données peut renforcer les inégalités et qu’elles ne veulent pas que l’utilisation des données ait des conséquences négatives pour les personnes issues de communautés défavorisées ou minoritaires. Par exemple, on craint que les personnes qui n’ont pas accès à la technologie appropriée chez elles ne soient exclues de l’utilisation des systèmes basés sur les données. Ils veulent que les systèmes basés sur les données soient inclusifs « pour toutes les communautés », comme l’a commenté un participant à la recherche.

Le professeur Kennedy a ajouté : “Les décideurs et les praticiens des données doivent reconnaître qu’il existe une préoccupation généralisée concernant les impacts potentiellement discriminatoires des différents systèmes basés sur les données. Ensuite, ils doivent résoudre ce problème. La façon dont la société utilise les données doit changer afin de pouvoir éliminer et son utilisation est dans l’intérêt public ou social. Parfois, pour ce faire, des utilisations spécifiques des données doivent cesser, comme celles qui aggravent les inégalités. Quelle que soit la qualité de la communication actuelle sur les utilisations des données, le public continuera à s’inquiéter si ces changements ne sont pas apportés.”

Le rapport recommande que l’élimination des préjudices subis par les personnes issues de groupes défavorisés et minoritaires et la garantie que l’utilisation des données soit dans l’intérêt public ou social devraient conduire au changement.


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Fourni par l’Université de Sheffield

Citation: La majorité des gens ne veulent pas que l’utilisation de leurs données personnelles entraîne un préjudice ou un profit pour l’entreprise (2022, 24 octobre) récupéré le 24 octobre 2022 sur https://techxplore.com/news/2022-10-majority-people-dont -resultat-personnel.html

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