La collecte transparente des données augmente la confiance entre les utilisateurs

La collecte transparente des données augmente la confiance entre les utilisateurs

« Mon activité » permet aux utilisateurs de consulter les données que Google a collectées à leur sujet. © Maximilien Golla

Si les services en ligne comme Google sont plus transparents sur les données qu’ils collectent sur leurs utilisateurs, cela peut inspirer plus de confiance. C’est la conclusion à laquelle sont parvenus des chercheurs de la Ruhr-Universität Bochum (RUB) et du Max Planck Institute for Security and Privacy (MPI-SP) à Bochum, ainsi que des collègues de l’Université George Washington. Dans une étude en ligne, ils ont demandé à 153 participants d’examiner les données que Google avait stockées à leur sujet et ont interrogé les participants avant et après leurs préoccupations en matière de confidentialité. Ils ont également examiné si les participants souhaitaient modifier leurs paramètres Google à l’avenir après avoir été confrontés aux données stockées les concernant.

Florian Farke et le professeur Markus Dürmuth du Horst Görtz Institute for IT Security de la RUB et le Dr Maximilian Golla du MPI-SP, ainsi que David Balash et le professeur Adam Aviv de l’Université George Washington, publieront les résultats lors de la conférence USENIX Security sur 11 août 2021.

Profils d’utilisateurs pour la publicité

« Le web est financé par la publicité. Pour qu’il soit plus ciblé, les grands services en ligne comme Google créent des profils sur leurs utilisateurs », explique Florian Farke. Quelle vidéo YouTube as-tu regardé ? Qu’avez-vous recherché sur Google ? Qu’avez-vous recherché sur Google Maps ? Quels endroits avez-vous été? Google stocke toutes ces données et bien plus encore. Depuis 2016, les utilisateurs peuvent consulter en détail leurs données stockées via le service Google « My Activity » (accessible via myactivity.google.com avec un compte Google).

« Les services en ligne tirent ensuite des conclusions des activités : par exemple, si vous recherchez des jouets pour enfants, Google en déduit le statut parental ‘A des enfants’ et l’état civil ‘En couple' », détaille Florian Farke. « Google apprend ces caractéristiques en fonction des activités qu’il collecte ou les déduit de personnes ayant des activités similaires », ajoute David Balash.

Moins préoccupé par la collecte de données

Après avoir consulté les données collectées, 40 % des participants à l’étude ont déclaré qu’ils étaient moins préoccupés par la collecte de données de Google qu’auparavant ; seulement 15 pour cent étaient plus concernés. « Nous avons été surpris par les résultats », déclare Florian Farke. « Google gagne clairement à proposer un tel tableau de bord de confidentialité. C’est comme un monstre dans un film d’horreur : plus on ne le montre pas, plus ça fait peur », illustre David Balash.

Parmi les participants qui ont commenté la portée et le détail de leurs données collectées, une grande proportion a été surpris par le volume considérable d’activités collectées. En outre, 63 % des personnes interrogées se sont résignées et ont déclaré ne pas vouloir modifier leurs paramètres de confidentialité. L’un des participants à l’étude a résumé sa frustration comme suit : « Google vend mes informations comme un produit. Je ne suis pas vraiment un client. Je suis comme un morceau de maïs qui est vendu sur le marché des matières premières. […]. Je suis ensuite vendu plusieurs fois au plus offrant. »

Suggestions pour une conception améliorée

Dans leur article, les chercheurs font également des suggestions sur la façon d’améliorer la conception d’outils de transparence tels que Mon activité afin qu’ils soient moins écrasants pour les utilisateurs. Par exemple, en centralisant les contrôles de confidentialité de plusieurs services Web. À l’avenir, les chercheurs aimeraient explorer comment de nouveaux outils de transparence peuvent être conçus pour mieux informer les utilisateurs sur les données collectées à leur sujet et sur la manière dont elles sont utilisées.


Google modifie les paramètres de confidentialité pour conserver moins de données utilisateur


Plus d’information:
Les tableaux de bord de confidentialité sont-ils bons pour les utilisateurs finaux ? Évaluation des perceptions et des réactions des utilisateurs à Mon activité de Google, 30e Symposium sur la sécurité USENIX, 2021, Conférence virtuelle, télécharger la préimpression : arXiv:2105.14066v1 [cs.CY] arxiv.org/pdf/2105.14066.pdf

Fourni par Ruhr-Universitaet-Bochum

Citation: La collecte de données transparente augmente la confiance entre les utilisateurs (2021, 2 juin) récupéré le 2 juin 2021 à partir de https://techxplore.com/news/2021-06-transparent-users.html

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