John Deere laissera les agriculteurs réparer leur propre équipement • TechCrunch

Ici aux États-Unis, John Deere est, en un mot, dominant. Selon les chiffres de l’organisation antitrust à but non lucratif The American Economic Liberties Project, la société contrôle 53 % du marché des gros tracteurs dans ce pays et 60 % des moissonneuses-batteuses agricoles. Ce n’est pas le seul jeu en ville, mais c’est difficile à éviter. C’est précisément pourquoi le refus d’autoriser les clients à réparer ses produits a été une préoccupation majeure pour les agriculteurs.

Au cours du week-end, Deere and Co. a rejoint l’American Farm Bureau Federation (AFBF) pour cosigner un protocole d’accord (MOU) conçu pour ouvrir l’accès aux outils et aux informations de réparation.

“C’est une question qui est une priorité pour nous depuis plusieurs années et qui a nécessité beaucoup de travail pour en arriver là”, a déclaré le président de l’AFBF, Vincent Duvall. « Et lorsque vous utilisez un équipement, nous savons tous qu’à un moment donné, il y aura des problèmes. Et nous avons eu des problèmes avec la possibilité de réparer notre équipement là où nous le voulions, ou même de le réparer à la ferme.

Deere SVP David Gilmore ajoute : « Cet accord réaffirme l’engagement de longue date de Deere pour s’assurer que nos clients disposent des outils de diagnostic et des informations dont ils ont besoin pour effectuer de nombreuses réparations sur leurs machines. Nous sommes impatients de travailler aux côtés de l’American Farm Bureau et de nos clients dans les mois et les années à venir pour garantir que les agriculteurs continuent de disposer des outils et des ressources nécessaires pour diagnostiquer, entretenir et réparer leur équipement.

Selon le protocole d’entente,

[Deere] doit s’assurer que tout agriculteur, y compris tout membre du personnel ou technicien indépendant assistant un agriculteur à la demande d’un agriculteur, et tout centre de réparation indépendant qui fournit une assistance aux agriculteurs, a un accès électronique à des conditions équitables et raisonnables aux outils du fabricant, aux outils spécialisés, aux logiciels et à la documentation.

L’accord fait suite à la pression croissante des clients pour ouvrir la réparabilité, au milieu des plaintes selon lesquelles, entre autres, les systèmes semblent tomber en panne à un rythme plus rapide. Deere avait déjà demandé aux agriculteurs de se rendre chez des concessionnaires agréés pour réparation. Il y a encore quelques mises en garde ici. Parmi eux, Deere ne “divulguera pas de secrets commerciaux, d’informations exclusives ou confidentielles” ou “n’autorisera pas les propriétaires ou les installations de réparation indépendantes à annuler les dispositifs de sécurité ou les contrôles des émissions ou à ajuster les niveaux de puissance des équipements agricoles”.

La nouvelle fait partie d’une poussée croissante pour permettre aux consommateurs de réparer leur propre propriété. Apple, Samsung et Google ont tous lancé leurs propres programmes de réparation de téléphones à domicile, alors que des États comme New York et le Massachusetts ont adopté leurs propres lois sur le droit de réparer. Une version fédérale serait également en vue.

Cependant, il semble probable que les réparations deviendront plus difficiles pour les consommateurs, car Deere se penche sur la robotique pour les futurs systèmes.

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