Comment rédiger des e-mails de vente irrésistibles auprès desquels votre client a hâte de commander

Apprenez à rédiger un e-mail de vente qui promeut efficacement votre produit et vous permet de gagner plus d’affaires.

Le courrier électronique est votre outil numérique le plus puissant pour les ventes.

Attends, vraiment ?

Oui! 60% des consommateurs ont effectué un achat à la suite d’un e-mail qu’ils ont reçu d’une marque. Cela surpasse les ventes des réseaux sociaux et du publipostage, faisant de l’e-mail votre outil de vente le plus efficace.

Mais il ne suffit pas d’envoyer un e-mail avec un produit ou un service que vous souhaitez vendre. Il existe une stratégie pour créer un e-mail de vente qui donne réellement des résultats.

Vous ne savez pas comment créer un e-mail de vente efficace ? Après avoir lu cet article, vous saurez comment rédiger un e-mail de vente qui s’ouvre, génère des clics et génère des ventes.

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Créer des lignes d’objet accrocheuses pour les e-mails de vente

Chaque élément de votre e-mail de vente est important. Mais à moins que vous ne captiez l’attention de vos abonnés avec une ligne d’objet forte, rien d’autre n’a d’importance.

Alors, comment créer une ligne d’objet accrocheuse pour un e-mail de vente ? En étant direct. Ne soyez pas mignon avec votre ligne d’objet. La plupart des gens vont ouvrir votre e-mail de vente pour l’une des trois raisons suivantes, alors assurez-vous de répondre à ces raisons :

1 – Vous vous attaquez à un point douloureux

Cet exemple d’Advance Auto Parts aborde un problème potentiel pour bon nombre de leurs clients – s’assurer que le moteur de votre voiture est protégé pendant les mois d’hiver.

E-mail Advanced Auto Parts avec la ligne d'objet "Protégez votre moteur cet hiver"

2 – Vous leur offrez quelque chose dont ils ont besoin ou envie

Parfois, le moment de votre e-mail est ce qui compte le plus. Comme avec cet e-mail de Dormify : il a été envoyé en août, au moment même où les étudiants se préparent à retourner à l’école. Dormify a répondu à un besoin opportun directement dans la ligne d’objet.

Exemple d'e-mail de Dormify avec objet "Nouveaux lits et têtes de lit"

3 – Vous leur offrez une réduction ou une offre spéciale

Tout le monde aime une bonne vente. Si vous avez une promotion en cours, mentionnez-la dans votre ligne d’objet.

Voici un exemple de Gap où ils ajoutent la promotion à la ligne d’objet.

Un e-mail de Gap Factory avec objet "Vous avez de la chance : vous avez 20 $ de réduction sur une commande de 50 $"

Créer un sentiment d’urgence et de rareté

Ne sous-estimez pas la puissance de FOMO. L’ajout d’un sentiment d’urgence encourage les abonnés à profiter des offres tant qu’ils le peuvent encore. S’ils n’agissent pas rapidement, ils risquent de rater une belle opportunité.

Pour créer cet effet dans vos e-mails, essayez des lignes d’objet comme celles-ci :

  • “Agis rapidement! Quantité disponible limitée”
  • « 24 % de réduction pendant 24 heures »
  • “Nous ne voulons pas que vous manquiez ça”
  • “Les offres expirent ce soir. Ces économies disparaîtront en un clin d’œil.

J’aime la façon dont Pura Vida attire votre attention avec “Félicitations”, puis taquine que vous avez atteint leur prochain niveau.

Un exemple d'e-mail de Pura Vida Bracelets avec la ligne d'objet "Toutes nos félicitations!  Vous venez d'atteindre notre niveau supérieur"

Shutterstock suit une approche similaire mais taquine les économies surprises.

Exemple d'e-mail de Shutterstock avec objet "Félicitations!  Des économies surprises vous attendent"

STARZ crée une urgence avec leur offre en mettant une limite de temps au début de leur ligne d’objet.

Exemple d'e-mail de STARZ avec objet "L'offre se termine dans 24 heures - Obtenez 6 mois pour seulement 25 $"

Rédiger une copie d’e-mail de vente qui obtient une vente

Lors de la rédaction de la copie de votre e-mail de vente, gardez ces principes à l’esprit :

Être influent et utile

Dans vos e-mails, vous souhaitez vous présenter comme quelqu’un qui est utile et un leader d’opinion de l’industrie. Mais vous voulez aussi le faire d’une manière qui incite les abonnés à acheter. Alors, comment atteindre cet équilibre parfait ?

L’influence vient de la découverte et de la livraison de ce dont les autres ont besoin et/ou veulent. Donc, plutôt que de parler de votre produit aux lecteurs, essayez de les aider à comprendre ce dont ils ont besoin et comment votre entreprise y répond.

Gardez votre contenu personnel et essayez de résoudre le problème de chaque personne que vous contactez.

Communiquez comme un humain et un ami, pas comme un robot marketing automatisé. Même si vous écrivez un e-mail, vous voulez que votre contenu donne l’impression qu’il était écrit par un humain qui est parler à d’autres humains. Certains rédacteurs d’e-mails imaginent leur lecteur idéal assis en face d’eux pendant qu’ils écrivent.

Voici un excellent exemple de cela de Miracle-Gro. Ils ajoutent une valeur supplémentaire à leur e-mail de vente en incluant des conseils d’aménagement paysager.

Courriel de Miracle-Gro qui fournit des conseils d'aménagement paysager utiles à leur courriel de vente
Un exemple d'e-mail de Miracle-Gro qui fournit des conseils d'aménagement paysager utiles à leur e-mail de vente
Courriel de Miracle-Gro qui fournit des conseils d'aménagement paysager utiles à leur courriel de vente

N’ajoutez pas trop de langage “salesy”

Lorsque vous rédigez votre e-mail de vente, essayez de ne pas le considérer comme une vente. Au lieu de cela, considérez-le comme aidant vos lecteurs à résoudre un problème.

Concentrez-vous simplement sur la valeur que votre produit ou service apporte aux gens. Si vous pouvez montrer comment votre produit résout leur problème, donnez-leur une raison claire d’acheter chez vous maintenant, les ventes prendront soin d’elles-mêmes.

J’adore cet e-mail promotionnel ci-dessous de Brooklinen :

Un e-mail de Brooklinen qui met l'accent sur la valeur du produit à vendre

Quand je l’ai vu pour la première fois, j’ai pensé: “Ooh, je veux de meilleurs zzzzs!” Je ne me suis pas senti submergé par un argumentaire de vente.

Concentrez le contenu de vos e-mails sur la solution, pas uniquement sur les fonctionnalités du produit. Utilisez des phrases comme « pour améliorer votre… » et « pour vous aider à faire… »

Des titres clairs et percutants

Pendant que vous vous concentrez sur la gentillesse et la serviabilité, ne vous sous-estimez pas. Vous avez des choses formidables à offrir… alors assurez-vous que cela soit clair dans tout votre contenu, en particulier dans les titres de vos e-mails. Les titres et les sous-titres sont l’un des premiers éléments que vos abonnés verront dans vos e-mails.

Si vous offrez un coupon ou une promotion, voici quelques titres efficaces :

  • “Faites défiler vers le bas pour une offre spéciale”
  • “Promis, cela vaut le défilement”
  • “Bonne nouvelle pour votre porte-monnaie”
  • “Notre façon de dire merci !”
  • “Juste pour toi”

Si vous incluez des témoignages de clients réels, voici quelques titres à inclure également :

  • “Ne nous le prenez pas simplement”
  • “Voici ce que les gens disent de [insert product name]
Courriel Sugerwish avec des titres clairs et puissants - "Le cadeau de vin parfait, à chaque fois!"

Évitez le jargon marketing

Lorsque vous rédigez le meilleur e-mail de vente de tous les temps, assurez-vous d’utiliser des mots attrayants qui n’effraient pas les lecteurs. Évitez le jargon marketing et les acronymes (comme CRM et CTA), à moins que vous ne prévoyiez de définir ces termes dans votre message.

Concentrez-vous sur les avantages

Pensez à ce qui fait vous acheter. Est-ce la polyvalence du produit ? Pouvez-vous vous imaginer en train d’utiliser le produit et comment il améliorera votre vie ? Qu’est-ce qui compte le plus ? Est-ce que la livraison et les retours sont gratuits ? Plus vous serez axé sur les avantages, plus votre lecteur sera intrigué.

Cet e-mail de Public Lands est génial. En haut de l’e-mail, il énumère deux avantages : la livraison gratuite ou le ramassage en bordure de rue en une heure. Dès le début de l’e-mail, ils se concentrent sur la commodité de commander avec eux.

Courriel de Public Lands soulignant les avantages de la livraison gratuite et du retrait en magasin en une heure en haut du courriel

Offrir des remises exclusives ou des cadeaux comme un ebook est un excellent moyen de capter l’attention d’un abonné, mais ce sont les avantages qui les inciteront à agir.

Ajouter des témoignages

Laissez vos clients parler pour vous ! Les témoignages sont un moyen incroyable de donner un coup de pouce supplémentaire et d’encourager les lecteurs à acheter. Les gens sont souvent plus enclins à faire confiance aux informations d’un autre consommateur qu’à une entreprise.

Vos témoignages doivent répondre aux « et si » et écraser les objections. Pensez aux questions que les clients potentiels pourraient avoir. Peut-être veulent-ils savoir ce qui différencie votre produit des autres produits. Ou ils s’interrogent sur le principal avantage de ce que vous proposez.

Voici un excellent exemple de la façon d’utiliser un témoignage client à partir d’un e-mail que nous avons envoyé pour promouvoir notre cours de marketing par e-mail 24h/24 et 7j/7.

E-mail AWeber avec témoignage

Incitez à l’action avec une incitation à l’action remarquable

En fin de compte, il est important de garder à l’esprit qu’il s’agit toujours d’un e-mail de vente. Il n’a qu’un seul objectif : réaliser une vente !

Donc, si votre bouton d’appel à l’action (CTA) est caché ou inexistant, sortez-le de sa cachette ! Rendez-le impossible à ignorer.

Cet e-mail de Design Within Reach utilise plusieurs CTA dispersés dans l’e-mail pour vous attraper à divers points d’intérêt.

Un e-mail de Design Within Reach avec plusieurs appels à l'action (CTA)

Obtenez le bon timing avec la segmentation

Essayez d’envoyer vos e-mails de vente au moment le plus logique et/ou le plus économique pour quelqu’un d’acheter quelque chose chez vous. Il s’agit d’une bonne pratique, mais elle peut être difficile à mettre en place. Chaque abonné est unique et certains peuvent être un peu plus convaincants que d’autres.

C’est là que la segmentation entre en jeu. Envisagez de segmenter en fonction des intérêts uniques de votre abonné, ainsi que de l’engagement antérieur avec vos e-mails (par exemple, s’il a ouvert un e-mail précédent ou cliqué sur un lien spécifique).

Lié: 7 étapes simples pour démarrer avec la segmentation

Il est temps de créer votre e-mail de vente

Maintenant c’est ton tour. Prenez ce que vous avez appris et appliquez-le à votre prochain e-mail de vente. Nous aimerions connaître vos résultats dans les commentaires.