par Et si votre votre boîte de réception était remplie d’e-mails générés par l’IA ? Vous êtes peut-être déjà destinataire d’e-mails écrits par l’intelligence artificielle, avec l’aide d’un prompteur humain. Austin Distel, directeur principal du marketing chez Jasper, est l’un de ces humains.
Austin sourit en démontrant le talent de Japer pour la composition d’e-mails. “Ce sont des outils de ma ceinture à outils qui m’ont aidé à être plus rapide, mais aussi meilleur”, dit-il avant de partager qu’il utilise souvent l’IA générative pour réécrire les e-mails professionnels afin qu’ils ressemblent à Jerry Seinfeld.
Quel est le problème avec la saisie semi-automatique ?
Le courrier électronique est l’une des formes de communication les moins authentiques. Les phrases courantes et les réponses de courtoisie sont comiquement robotiques. Comme, pourquoi espérez-vous que cet e-mail me trouve bien ? Google a utilisé l’apprentissage automatique dans Gmail au cours des dernières années pour générer des réponses en une phrase et prédire ce que vous êtes susceptible de taper ensuite. Les nouvelles entreprises, comme Compose AI, pourraient permettre aux gens de s’appuyer davantage sur les fonctions de saisie semi-automatique lors de l’envoi d’e-mails.
“La saisie semi-automatique ne va pas vous éloigner de ce que vous voulez déjà taper. Cela va simplement l’accélérer », déclare Michael Shuffett, fondateur et PDG de Compose AI. Bien que de gros blocs de texte générés par l’IA à partir de modèles tels que ChatGPT d’OpenAI soient très populaires, les petits extraits créés par saisie semi-automatique sont plus faciles à contrôler pour le moment. C’est comme faire du vélo tandem avec un robot plutôt que de le laisser faire du vélo seul la nuit après avoir donné une commande d’une phrase. La première option demande plus d’efforts, mais vous avez plus de chances d’atteindre votre destination ensemble.
Les principaux fournisseurs de messagerie, tels que Gmail et Outlook, déploieront-ils des fonctionnalités supplémentaires alimentées par l’IA pour vous aider à parcourir rapidement une boîte de réception surchargée ? Aparna Pappu, vice-présidente et directrice générale de Google Workspace, mentionne plusieurs façons dont l’entreprise utilise l’IA pour aider les gens à rédiger des messages et à détecter le spam. Dans une déclaration envoyée à WIRED par, eh bien, par e-mail, son attitude à l’égard de l’IA générative reflète la plupart des messages provenant de Google sur le sujet : excitée, quoique prudente.
“Nous sommes dans une nouvelle ère de l’IA où les grands modèles de langage ont le pouvoir de faire passer cette utilité au niveau supérieur”, écrit Pappu. “Nous savons qu’il est essentiel que ce travail soit effectué avec le plus grand soin pour la sécurité, la qualité et l’ancrage.” Les entreprises qui utilisent le système de gestion de la relation client de Microsoft, Viva Sales, peuvent expérimenter un outil d’IA générative pour rédiger des e-mails de réponse. Les invites prédéfinies potentielles pour l’IA incluent des éléments tels que des offres de réduction et des réponses aux questions. Microsoft a refusé de commenter cet article, et contacter son chatbot Bing pour obtenir une citation sur Outlook semblait un peu banal. Désolé, Sidney ! 😊
L’IA va-t-elle répondre à tous ?
Ainsi, l’avenir du courrier électronique pourrait avoir une saisie semi-automatique plus complète. Est-ce révolutionnaire ? Pas vraiment.
Il serait être transformateur si un modèle d’IA personnalisé pouvait écrire des e-mails complets et de haute qualité dans votre ton de voix. Les cols blancs qui passent leurs journées à taper, taper, taper des réponses sur leurs ordinateurs portables auraient essentiellement accès à un assistant de direction numérique. Imaginez un monde où les robots passent leurs journées à “tourner en rond” sur des projets et à envoyer des “pings rapides”, tandis que les professionnels paressent en sirotant des Mai Tais et en se concentrant sur les présentations des clients.
