Brex s’attaque à Concur avec une expansion dans les voyages

Dans un autre exemple de la compétitivité de l’espace de gestion des dépenses, Brex a annoncé aujourd’hui qu’il s’était étendu aux voyages.

En plus de chercher à arracher des parts de marché à des opérateurs historiques tels que Concur, Brex s’attaque également à des startups telles que Navan (anciennement appelée TripActions) – qui a en fait démarré son activité en se concentrant sur la gestion des frais de voyage avant élargir son offre — et aussi Ramp, qui lui-même étendu aux voyages l’année dernière.

Dans une interview avec TechCrunch, le co-PDG et co-fondateur Henrique Dubugras a déclaré que les utilisateurs de Brex Empower pourront désormais réserver des voyages dans l’application mobile Brex. La société affirme qu’elle construisait le produit depuis plus d’un an et qu’il était en version bêta privée pendant plusieurs mois avant de le mettre à la disposition du public cette semaine. Malgré les différents acteurs de l’espace, il a déclaré que Concur et Navan sont les principaux concurrents de Brex Travel.

Une partie de l’objectif de la nouvelle offre est d’appliquer aux frais de voyage les capacités de budgétisation d’Empower, a déclaré Dubugras.

“Parfois, les entreprises ont l’impression que la meilleure façon de réduire les coûts de voyage est d’amener les gens à prendre des vols ou des hôtels moins chers et à faire deux arrêts sur le chemin de deux endroits”, a-t-il déclaré. “Nous pensons que la meilleure façon de le gérer est d’éviter que certains voyages ne se produisent du tout.”

Par exemple, les équipes financières peuvent voir des informations – telles que le fait qu’une entreprise dispose d’un budget T&E de 100 000 $ – et dépenser sur les cartes d’entreprise en temps réel, et peuvent ensuite décider quels voyages doivent être prioritaires, a déclaré Dubugras.

La nouvelle fonctionnalité de voyage fournit également des reçus automatiquement afin qu’un employé n’ait pas à dire, quittez un hôtel, puis téléchargez le reçu. Il fait également des choses comme informer un employé si quelque chose est hors politique et nécessite une approbation supplémentaire. Et si une entreprise le demande, les employés ne peuvent voir que les options de vol et d’hôtel qui sont conformes à la politique.

Crédits image : Brex

Brex a choisi de ne pas accepter les commissions des compagnies aériennes ou des hôtels qui ne fourniraient pas de vols ou d’hôtels plus chers comme alternatives, a déclaré Dubugras.

“Certaines entreprises sont payées pour ne pas les montrer parce qu’elles savent que les acheteurs d’entreprise sont moins sensibles aux prix”, a-t-il ajouté. « Mais nous pensons que cela ne fait que réduire la confiance dans le système. Et parce que les voyages ne sont pas notre cœur de métier, nous avons décidé de ne pas prendre cet argent et d’avoir un inventaire totalement impartial et de montrer tous les vols et tous les hôtels disponibles.

Brex génère des revenus sur la nouvelle offre en facturant des frais par voyage, qui, en fonction du volume de voyages, peuvent varier selon l’entreprise.

Une autre fonctionnalité conçue pour simplifier la réservation de voyages donne aux employés la possibilité de réserver des vols vers un autre pays et à l’intérieur d’un pays en même temps. En règle générale, les deux réservations doivent être effectuées séparément. L’application vise également à faciliter l’aide aux employés qui travaillent dans différents pays pour voyager dans le pays et payer les voyages dans différentes devises, a-t-il ajouté.

Notamment, dans la construction de sa nouvelle offre de voyage, Brex s’est associé à une société appelée Repéré et est essentiellement en marque blanche son logiciel “voyage en tant que service”, qui fournit une infrastructure back-end qui s’intègre aux compagnies aériennes et aux hôtels mondiaux.

“Je pense que c’est un peu comme le” Stripe pour le voyage “”, a déclaré Dubugras.

Brex dit avoir intégré les capacités liées aux voyages de Spotnana avec son application mobile, ses capacités de gestion des cartes et des dépenses pour prendre en charge les politiques de voyage, les profils des voyageurs et les flux de travail pour la réservation et les rapports. La société affirme qu’elle a construit “beaucoup de personnalisation” en plus de Spotnana – comme les détails du voyage du voyageur, dans un effort “pour rendre les dépenses faciles et transparentes”. De plus, l’API de recherche d’inventaire de Spotnana est ce qui aide Brex à fournir une estimation du budget de voyage aux utilisateurs.

D’un point de vue technologique, la société affirme avoir choisi Spotnana en raison de son architecture basée sur des microservices, de ses API ouvertes, de son contenu de voyage “complet”, de son infrastructure de données extensible et de sa vaste bibliothèque de composants d’interface utilisateur en marque blanche.

Brex a annoncé son produit de gestion des dépenses, Habiliteren avril 2022. Aujourd’hui, Brex affirme que des entreprises de plus de 120 pays, telles que DoorDash, Coinbase, Indeed, Superhuman, SeatGeek, Built Technologies et Scale AI, sont des utilisateurs du produit. Les clients de voyage sur Empower incluent GoGuardian, Miso Robotics, FMX, Satellite Healthcare et plus encore.

La société a déclaré qu’elle avait également commencé à migrer tous les clients de cartes vers Empower.

Les startups réclament pour aider à soulager une partie de la douleur liée à la gestion des frais de voyage. En février, Navan (anciennement TripActions) a affirmé être la première agence de voyages à intégrer les API OpenAI et ChatGPT dans son infrastructure et son ensemble de produits. La société affirme qu’elle utilise actuellement la technologie d’intelligence artificielle générative pour écrire, tester et corriger du code dans le but d’augmenter son efficacité opérationnelle et de réduire les frais généraux. À l’époque, un porte-parole a déclaré que les administrateurs du programme pourront demander à l’assistante virtuelle de Navan, Ava, de faire des rapports sur les programmes de voyage et de dépenses, que ce soit par texte, graphique, PDF, etc. Elle a ajouté : “Nous utilisons également l’IA pour faire tout, de l’élimination des rapports de dépenses à l’automatisation de la ventilation – et dans le cas des folios d’hôtel, nous les récupérons instantanément à l’hôtel après un séjour, catégorisons les éléments de ligne, comparons cela à la politique de l’entreprise et soumettons pour l’utilisateur, donc il n’y a pas besoin pour eux [to] déplacer des centimes pour équilibrer un folio – un processus qui est assez douloureux d’après mon expérience.

L’année dernière, lorsque Ramp a dévoilé son propre produit de voyage, le PDG et co-fondateur Eric Glyman a déclaré à TechCrunch qu’il serait proposé à tous les clients existants et à tous les nouveaux sans frais supplémentaires. Ramp a déclaré qu’il prévoyait d’utiliser un logiciel assisté par l’IA pour automatiser “complètement” les rapports de dépenses des entreprises, en faisant des choses comme la collecte automatique des reçus et la catégorisation de toutes les dépenses liées aux voyages. La société a déclaré que son offre signale également les achats hors politique et permet aux employés de réserver un voyage avec le service de leur choix.

Concur, trente ans, propose également une offre spécifique aux voyages dotée de fonctionnalités telles que Concur Request, qui permet aux entreprises de créer “un document de contrôle préalable aux dépenses personnalisable pour identifier les dépenses anticipées”.

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