par AMD aurait refusé une demande RMA pour sa carte graphique Radeon RX 7900 XTX qui atteignait des températures allant jusqu’à 110 ° C.
AMD Radeon RX 7900 XTX atteint 110C Junction Temps & Downclocks, l’utilisateur demande une RMA, l’équipe rouge refuse et lui dit que c’est normal
Cela fait quelques semaines que la série AMD Radeon RX 7900 a été lancée et la plupart des utilisateurs ont enfin leurs cartes entre les mains après une longue attente. Cependant, il y a eu récemment des rapports de températures élevées (standard et jonction) sur la conception MBA de référence. Un de ces problèmes a maintenant été signalé par un utilisateur de Reddit qui a acheté la version de référence de la carte, mais sa carte ne semble pas fonctionner comme prévu.
Redditor, u/nero1338, a publié il y a quelques jours dans le subreddit r/AMDHelp que sa carte graphique de référence Radeon RX 7900 XTX atteignait des températures de jonction de 110 °C lors de la lecture de Modern Warfare II. Il déclare que ses fans tournent jusqu’à 100 % et malgré la réinstallation des derniers pilotes et le réglage manuel de la vitesse de son ventilateur sur 100 %, rien ne semble avoir fonctionné pour lui. Le Redditor a fait une demande RMA directement à AMD mais il a été frappé par un rejet.
AMD Radeon RX 7900 XTX atteignant 110C Junction Temps (Crédits image : u/Nero1338) :
Il déclare que sa demande RMA pour la carte graphique AMD Radeon RX 7900 XTX Reference ‘MBA’ a été refusée et AMD déclare que les températures de jonction 110C sont des spécifications normales pour la carte graphique. Cependant, ce qui n’est pas normal, c’est le fait que la carte graphique ralentit en raison de températures plus élevées et entraîne une perte de performances. Voici ce qu’il déclare :
Salut tout le monde,
Comme nous le savons jusqu’à présent, de nombreuses personnes ont des problèmes avec les cartes de référence 7900xtx, atteignant 110 Junction Temps, 100% Fan Speed et perdant encore des performances en raison du downclocking.
Je viens de recevoir la réponse de ma demande RMA :
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Merci pour votre email.
Les températures sont normales en cas de problème, veuillez nous contacter.
Merci d’avoir contacté AMD.
via r/AMD Subreddit
Un autre utilisateur a également répondu et mentionné qu’AMD lui avait permis une demande RMA mais qu’il ne pouvait pas la retourner pour un remboursement si la boîte était ouverte. Maintenant, en ce qui concerne le problème de surchauffe, il semble que ce ne soit qu’un problème majeur avec la propre conception de référence “ MBA ” d’AMD que l’équipe rouge n’a pas épargné de temps lors de sa présentation sur à quel point c’était génial et à quel point il était facile pour les utilisateurs de mettre à niveau quand par rapport aux nouvelles cartes de la série RTX 40 de NVIDIA.
J’ai collecté des données sur la température du GPU, la température du point chaud et ΔT pour certaines Radeon RX 7900 XTX. Un point chaud de 110 °C avec étranglement thermique ne devrait pas être normal. Jusqu’à présent, seules les conceptions MBA sont concernées. Vous avez ça sur votre radar @sherkelman?https://t.co/u766QaoC0p pic.twitter.com/Httjw0O1JP
— Andreas Schilling 🇺🇦 (@aschiling) 20 décembre 2022
Toutes les conceptions MBA peuvent atteindre des températures de point chaud de 110 ° C, ce qui semble être la limite stricte avant que la carte ne ralentisse à une vitesse d’horloge inférieure et entraîne une baisse des performances. Aucune des conceptions personnalisées n’est confrontée à ce problème de surchauffe et c’est parce qu’elles utilisent des refroidisseurs appropriés de 3 à 3,5 emplacements et des conceptions de PCB personnalisées.
Cependant, nous ne pouvons pas entièrement blâmer le refroidisseur pour ce problème, comme l’a découvert Der8auer qui a mené une enquête sur ce problème rencontré par un autre utilisateur. Il semble que le problème soit important avec la pression de montage, la qualité de la pâte thermique et les tampons thermiques utilisés par les cartes. Une fois que de nouveaux sont appliqués et que la carte est montée à nouveau, les problèmes de surchauffe sont éliminés. Mais c’est toujours quelque chose qui ne doit pas être négligé par AMD et non quelque chose que les utilisateurs doivent régler par eux-mêmes. Il est probable que quelques premiers lots de cartes graphiques Radeon RX 7900 XTX et RX 7900 XT aient été affectés par ce problème, mais AMD devrait au moins reconnaître le RMA pour eux.
