par Après plus d’un an en version bêta, Amazon a ouvert son épicerie sans caissier au public
Stephen Brashear | Getty Images
Amazone prévoit de fermer huit de ses dépanneurs Go, a annoncé vendredi la société, une décision qui coïncide avec un recul de son empreinte physique et un effort plus large de réduction des coûts.
La société fermera deux magasins Go à New York, deux sites à Seattle et quatre magasins à San Francisco. Les magasins fermeront le 1er avril et Amazon a déclaré qu’il s’efforcerait d’aider les employés concernés à obtenir d’autres rôles dans l’entreprise.
“Comme tout détaillant physique, nous évaluons périodiquement notre portefeuille de magasins et prenons des décisions d’optimisation en cours de route”, a déclaré la porte-parole d’Amazon, Jessica Martin, dans un communiqué. “Dans ce cas, nous avons décidé de fermer un petit nombre de magasins Amazon Go à Seattle, New York et San Francisco. Nous restons attachés au format Amazon Go, exploitons plus de 20 magasins Amazon Go aux États-Unis et continuera à apprendre quels emplacements et fonctionnalités résonnent le plus avec les clients alors que nous continuons à faire évoluer nos magasins Amazon Go. »
La nouvelle avait déjà été rapportée par GeekWire.
Le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a pris des mesures pour réduire les dépenses dans son unité d’épicerie et ailleurs alors qu’il est aux prises avec un ralentissement des ventes et une détérioration des perspectives économiques. En janvier, l’entreprise a annoncé qu’elle licencierait jusqu’à 18 000 employés, et certaines des coupes ont été ressenties dans l’activité d’épicerie d’Amazon. Il a perdu des entrepôts et des espaces de vente au détail physiques au cours des derniers mois après une période d’expansion rapide alimentée par une augmentation des dépenses de commerce électronique pendant la pandémie.
Les dirigeants d’Amazon ont précédemment confirmé que la société fermerait certains supermarchés Fresh et magasins Go après ses résultats du quatrième trimestre. Amazon suspend également temporairement l’expansion de la chaîne d’épicerie Fresh jusqu’à ce qu’elle puisse trouver un format qui résonne avec les clients et “où nous aimons l’économie”, a déclaré Jassy lors de l’appel aux résultats.
Amazon est déterminé à percer le segment de l’épicerie depuis le lancement de son service de livraison d’épicerie fraîche en 2007. Il a fait sensation lorsqu’il a acquis l’épicier haut de gamme Whole Foods Market en 2017 pour 13,7 milliards de dollars, la plus grosse acquisition jamais réalisée par Amazon.
Le premier magasin Amazon Go a ouvert ses portes au public en 2018 au siège de la société à Seattle. Amazon équipe les magasins de caméras et de capteurs qui permettent aux clients d’acheter des produits sans faire la queue à la caisse. En janvier dernier, la société a ouvert son premier site Amazon Go de banlieue à Mill Creek, Washington, après avoir concentré les lancements autour des zones urbaines dans le but d’attirer les navetteurs pendant leurs pauses déjeuner.
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