par Les gens font leurs achats dans le magasin Amazon Go récemment ouvert le 07 mai 2019 à New York. Le magasin sans caissier, le premier de ce type de magasin, appelé Amazon Go, accepte les espèces et est le 12e magasin de ce type aux États-Unis situé à Brookfield Place au centre-ville de New York.
Spencer Platt | Getty Images
Amazone n’a pas alerté ses clients de New York qu’ils étaient surveillés par la technologie de reconnaissance faciale, selon une action en justice déposée jeudi.
Dans un recours collectif, les avocats d’Alfredo Perez ont déclaré que la société n’avait pas informé les visiteurs des dépanneurs Amazon Go que la technologie était utilisée. Grâce à une loi de 2021, New York est la seule grande ville américaine à obliger les entreprises à afficher des panneaux s’ils suivent les informations biométriques des clients, telles que les scans faciaux ou les empreintes digitales.
Amazon a lancé ses magasins Go en 2018, promettant que les clients pouvaient entrer, retirer les produits qu’ils voulaient des étagères et partir sans payer. L’entreprise surveille les actions des visiteurs et débite leurs comptes lorsqu’ils quittent le magasin. Il a ouvert son premier emplacement à New York l’année suivante et compte 10 magasins, tous à Manhattan, selon son site Web.
Le procès indique qu’Amazon n’a installé que récemment des panneaux informant les clients new-yorkais de son utilisation de la technologie de reconnaissance faciale, plus d’un an après l’entrée en vigueur de la loi sur la divulgation. Amazon n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.
Pour qu’Amazon Go puisse suivre avec succès ses clients et les articles qu’ils prennent, il doit surveiller en permanence leur corps, indique le procès.
“Pour rendre possible cette technologie” Just Walk Out “, les magasins Amazon Go collectent et utilisent en permanence les informations d’identification biométrique des clients, notamment en scannant les paumes de certains clients pour les identifier et en appliquant la vision par ordinateur, des algorithmes d’apprentissage en profondeur et la fusion de capteurs. qui mesurent la forme et la taille du corps de chaque client pour identifier les clients, suivre où ils se déplacent dans les magasins et déterminer ce qu’ils ont acheté », dit-il.
Perez est représenté par le Surveillance Technology Oversight Project, un groupe de défense juridique consacré à la protection de la vie privée à New York.
“Cela signifie que même un géant mondial de la technologie ne peut pas ignorer les lois locales sur la confidentialité”, a déclaré Albert Cahn, directeur du projet, dans un SMS. “Alors que nous attendons des lois fédérales sur la protection de la vie privée attendues depuis longtemps, cela montre que les gouvernements locaux peuvent faire beaucoup pour protéger leurs résidents.”
