par L’administration de la sécurité et de la santé au travail du département du Travail a émis des citations contre Amazon dans trois de ses entrepôts pour avoir exposé des travailleurs à des risques pour la sécurité, a annoncé mercredi le département.
Les travailleurs d’Amazon dans les trois installations – situées à New Windsor, New York, Waukegan, Illinois et Deltona, Floride – ont été exposés à des «risques ergonomiques» qui les exposent à un risque élevé de blessures au bas du dos et de troubles musculo-squelettiques, qui se réfèrent à des problèmes tels que comme les entorses, les foulures et le syndrome du canal carpien, selon le bureau du procureur américain du district sud de New York.
Les conditions de travail pénibles dans les entrepôts d’Amazon, qui obligent les employés à soulever des colis lourds pendant de longues heures, souvent dans des “postures inconfortables”, ont contribué aux risques ergonomiques, a indiqué le bureau.
Amazon a également reçu une citation distincte pour avoir exposé les travailleurs de son entrepôt de Deltona à être frappés par la chute de boîtes de marchandises.
Amazon fait face à un total de 60 269 $ de sanctions proposées pour ces violations.
“Chacune de ces inspections a révélé des processus de travail conçus pour la vitesse mais pas pour la sécurité, et ils ont entraîné de graves blessures chez les travailleurs”, a déclaré Douglas Parker, secrétaire adjoint du Travail pour la sécurité et la santé au travail, dans un communiqué. “Alors qu’Amazon a développé des systèmes impressionnants pour s’assurer que les commandes de ses clients sont expédiées efficacement et rapidement, l’entreprise n’a pas fait preuve du même niveau d’engagement pour protéger la sécurité et le bien-être de ses travailleurs.”
Les représentants d’Amazon n’ont pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.
L’OSHA a inspecté les installations après avoir reçu des références du bureau du procureur américain pour le district sud de New York. L’OSHA et le bureau du procureur américain ont ouvert en juillet une enquête sur les trois installations. CNBC a rapporté en août que la sonde s’était étendue pour inclure trois autres sites, près d’Albany, New York, Denver, Colorado et Boise, Idaho.
Amazon fait également l’objet d’une enquête distincte menée par la division civile du bureau du procureur américain qui porte sur les risques pour la sécurité des travailleurs dans les installations du détaillant en ligne à l’échelle nationale. Dans le cadre de l’enquête, les enquêteurs cherchent également à savoir si Amazon a signalé avec précision les blessures des travailleurs et s’il a déformé ces blessures aux prêteurs pour obtenir un crédit.
En décembre, l’OSHA a cité Amazon pour ne pas avoir enregistré les blessures et les maladies, avoir mal classé les blessures et les maladies, ne pas avoir enregistré les blessures et les maladies dans les délais requis et ne pas avoir fourni à l’OSHA des dossiers de blessures et de maladies en temps opportun. Il a été condamné à une amende de plus de 29 000 $ pour ces violations.
Amazon, qui est le deuxième employeur aux États-Unis, derrière Walmart, a été régulièrement critiqué par les législateurs, les groupes d’activistes et ses propres employés pour son bilan en matière de sécurité au travail. Les critiques se concentrent de plus en plus sur l’utilisation des quotas de productivité par Amazon, arguant que sa concentration incessante sur la vitesse entraîne des blessures au travail dans les entrepôts. Plusieurs études menées par le Strategic Organizing Center, une coalition de syndicats, ont attribué les taux élevés de blessures chez les travailleurs des entrepôts et des livreurs à «l’obsession d’Amazon pour la vitesse».
Les législateurs de New York et de Californie ont visé le rythme de travail dans les entrepôts d’Amazon par le biais d’une législation visant à limiter l’utilisation de quotas trop restrictifs, entre autres.
Les employés des entrepôts d’Amazon se sont déjà plaints que le rythme de travail de l’entreprise les empêchait de prendre des pauses adéquates pour aller aux toilettes et se reposer, et conduisait à des mesures disciplinaires injustes.
Les problèmes de sécurité au travail sont l’un des nombreux catalyseurs à l’origine d’un récent pic d’efforts d’organisation parmi les employés d’Amazon. En avril, les travailleurs d’un entrepôt d’Amazon à Staten Island à New York ont voté pour former le premier syndicat américain de l’entreprise. Les travailleurs d’une autre usine de Staten Island ont rejeté un syndicat, tandis qu’une deuxième élection dans un entrepôt Amazon en Alabama est contestée. Depuis ces élections, des efforts d’organisation ont commencé sur d’autres sites d’Amazon aux États-Unis.
Amazon a précédemment déclaré qu’il soutenait le droit des travailleurs à s’organiser, mais ne pense pas que les syndicats soient le meilleur choix pour les employés.
Amazone a nié qu’il utilise des quotas de productivité dans ses entrepôts et des rapports contestés sur des conditions de travail dangereuses. En avril, le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a déclaré que les taux de blessures de l’entreprise étaient “parfois mal compris”, mais il a reconnu qu’Amazon pouvait faire plus pour améliorer la sécurité à l’intérieur de ses installations.
L’entreprise a également déclaré qu’elle s’efforçait d’être “le meilleur employeur de la Terre” et, en 2021, a élargi sa liste de principes de leadership fondamentaux pour inclure le sentiment. Amazon a récemment connu un certain roulement dans les rôles qui aident à superviser cet effort, y compris son chef de la sécurité au travail, Heather MacDougall, a rapporté CNBC.
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