6 mesures de marketing d’influence à surveiller et 5 outils pour vous aider

Le marketing d’influence semble magique. Vous demandez aux gens de parler de votre marque et de ses produits avec leurs audiences numériques. Quand ils le font, vos profits augmentent.

Mais le marketing d’influence sur les réseaux sociaux est plus complexe et, comme tout marketing de contenu, son lien avec les résultats n’est généralement pas direct. Comment pouvez-vous créer un programme d’influence sur les réseaux sociaux qui génère des mesures qui obtiennent les résultats que vous souhaitez ?

#InfluencerMarketing semble magique. Mais c’est complexe et son impact sur les résultats n’est généralement pas direct, déclare @ ab80 via @CMIContent. Cliquez pour tweeter

Le suivi des indicateurs de performance clés (KPI) des influenceurs nécessite de structurer un programme qui utilise des métriques pour identifier les influenceurs. Il intègre les mesures de réussite les plus précieuses et utilise des outils pour vous aider à évaluer et à optimiser ce qui fonctionne.

6 mesures axées sur les influenceurs

Avant de contacter les influenceurs, déterminez les mesures à évaluer. Ils peuvent vous aider à identifier les influenceurs les plus précieux pour votre marque. Ensuite, les mesures peuvent vous aider à évaluer dans quelle mesure leur engagement fonctionne pour votre entreprise.

1. Portée et impressions

La taille de l’audience détermine la catégorie d’influenceur – macro, micro, nano, etc. Cette audience totale peut être sur un ou plusieurs canaux. Mais ce numéro d’aperçu n’est pas suffisant. Jetez un œil à la portée et aux impressions de l’influenceur :

• Atteindre indique le nombre de personnes qui ont consulté une publication, une histoire ou une vidéo. Ce nombre peut être supérieur à la taille de l’audience, car le contenu peut être vu, partagé, cité, étiqueté et commenté par des personnes qui ne sont pas vos abonnés (c’est-à-dire l’audience).
• Impressions englobent le nombre de fois qu’un message, une vidéo, une bobine, etc., est apparu dans les fils d’actualité. Une publication peut apparaître plusieurs fois dans le flux d’un utilisateur, ou l’utilisateur peut cliquer dessus plusieurs fois. Les impressions peuvent indiquer mieux que l’atteinte de l’impact du contenu sur le public cible.

L’audience, la portée et les impressions ne sont pas la même chose. Ne les traitez pas comme ils sont, dit @ab80 via @CMIContent. #InfluencerMarketing Cliquez pour tweeter

2. Engagement du public

L’engagement du public peut indiquer dans quelle mesure l’énergie, la créativité et les efforts de l’influenceur contribuent au développement de sa chaîne. Il indique le niveau d’intérêt des abonnés. Cela, à son tour, peut influencer les algorithmes des médias sociaux qui cherchent à promouvoir le contenu le plus populaire.

Lorsque vous comparez les influenceurs par engagement du public, gardez à l’esprit que les mesures dépendent de la taille totale du public. La métrique d’engagement calcule toutes les manières dont quelqu’un pourrait interagir avec une publication sociale – likes, partages et commentaires.

Pour déterminer le taux d’engagement, vous pouvez utiliser un outil qui le fait automatiquement, ou vous pouvez le faire manuellement. Additionnez le nombre total d’interactions avec une publication. Divisez ce nombre par le nombre total d’abonnés au compte de médias sociaux de cet influenceur. Multipliez ce résultat par 100 pour obtenir le taux d’engagement pour ce message.

3. Croissance de l’audience

Évaluez la mesure de croissance de l’audience avant et après avoir conclu un contrat avec un influenceur. Bien que l’effet prenne plus de temps à s’apprécier, la croissance de l’audience sert d’autre indicateur de la capacité de l’influenceur à attirer un public. (Le suivi peut également être un indicateur pour vous faire savoir que l’influenceur perd de l’audience.)

Suivez la croissance de l’audience de l’influenceur en suivant son nombre d’audience (abonnés) à chaque nouvelle publication. Les pics d’audience sont généralement directement liés au calendrier de publication.

4. Mentions de marque

Lorsque vous travaillez avec un influenceur, les mentions de marque sont la mesure la plus évidente à suivre. Il montre le nombre de fois que la marque est mentionnée par l’influenceur et ses abonnés sur les plateformes de médias sociaux.

Lorsque vous travaillez avec un influenceur, les mentions de marque sont la mesure la plus évidente à suivre, déclare @ ab80 via @CMIContent. Cliquez pour tweeter

Suivez les mentions de votre marque avant et après la tenue d’une campagne marketing. Cette mesure vous aidera à estimer l’efficacité de vos campagnes marketing et leur influence sur la notoriété de votre marque.

5. Trafic provenant des réseaux sociaux

Le simple fait de mentionner votre marque dans une publication sur les réseaux sociaux n’est pas une raison suffisante pour vous associer à un influenceur. Vous voulez que leurs abonnés entrent en contact avec la marque. C’est pourquoi il est important que l’influenceur inclue un lien d’appel à l’action invitant le public à visiter le site de votre entreprise et à interagir avec la marque. (La façon d’intégrer le CTA diffère selon la plate-forme.)

Si vous utilisez un CTA avec une URL unique pour l’influenceur, vous pouvez évaluer dans quelle mesure ses mentions de votre marque se convertissent en trafic pour votre marque. Si vous n’utilisez pas d’URL unique, vous pouvez consulter vos analyses Web pour évaluer le trafic provenant des médias sociaux et voir si les campagnes des influenceurs sociaux ont eu un impact.

Donnez à un influenceur une URL unique à publier en tant que CTA. Vous pouvez mieux suivre leurs performances, dit @ ab80 via @CMIContent. Cliquez pour tweeter

6. Conversions des réseaux sociaux

Dès qu’un suiveur est transféré sur votre site Web ou une application, vous pouvez suivre son comportement. Convertir les abonnés de l’influenceur est l’objectif principal de la plupart des campagnes de marketing d’influence – et il est pris en compte dans le retour sur investissement de l’accord d’influence.

Que voulez-vous que le visiteur arrivé par le canal de l’influenceur fasse ? Souhaitez-vous qu’ils s’abonnent à votre newsletter ? Inscrivez-vous pour une remise sur un produit ? Acheter vos services ?

En identifiant votre ou vos objectifs de conversion, vous pouvez utiliser des outils d’analyse pour évaluer si la campagne de l’influenceur social a eu l’impact souhaité.

Note: Pour définir efficacement la provenance de vos conversions, utilisez des liens traçables. Leur identifiant unique peut indiquer quel contenu de réseau social a effectué la conversion.

Des outils pratiques pour l’analyse des influenceurs

Suivre toutes les mesures mentionnées et analyser manuellement les performances de chaque influenceur serait un cauchemar pour le spécialiste du marketing le plus dévoué. Ces cinq outils peuvent aider à atténuer ces mauvais rêves en évaluant l’engagement de votre influenceur.

Marque et portée : Awario

L’outil de mon employeur, Awario, suit la portée, le nombre de mentions et la part de voix. Il compile également une liste d’influenceurs et leurs messages où votre nom de marque est mentionné qui ont reçu la plus grande portée.

Vous pouvez créer des alertes pour votre nom de marque et les mots-clés associés. Le flux de mentions qui en résulte affiche les publications sur les réseaux sociaux liées à votre marque que vous pouvez trier par date, plateforme, hashtags, etc. Vous pouvez également surveiller la fréquence des publications. La section des statistiques de mention de l’outil révèle la portée, les données démographiques de l’audience, les sources de publication, les sentiments et les mots clés.

Recherche d’influenceurs : HypeAuditor

HypeAuditor vous permet de trouver des influenceurs sur Instagram, YouTube et TikTok qui correspondent aux besoins de vos campagnes marketing. Vous pouvez rechercher des influenceurs qui parlent déjà de votre marque et/ou dont les audiences correspondent à votre public cible. Vous pouvez également rechercher des experts dans une niche et ceux qui créent un contenu authentique – tous des critères essentiels pour trouver le meilleur partenaire influenceur.

Analyse des influenceurs : Affable.ai

Affable.ai est une plateforme marketing qui vous permet d’évaluer les influenceurs de votre liste de partenaires potentiels. Cela fonctionne pour les influenceurs sur Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, YouTube, etc. Vous pouvez connaître leur âge, leur emplacement, le nombre d’abonnés, la langue, etc.

Affable.ai sert également de plate-forme pour créer, optimiser et exécuter des campagnes d’influence. Son outil de gestion des relations avec les influenceurs suit le contenu des influenceurs, fournit des rapports simples à exporter et compare les performances des influenceurs.

Performance des publications : GRIN

L’outil pratique de GRIN fournit les informations les plus détaillées sur les performances d’une publication sociale. Il évalue des mesures telles que le taux d’engagement, les clics et les conversions. Ces informations vous aideront à évaluer rapidement si votre campagne d’influence a réussi.

Outre le suivi des influenceurs, GRIN peut également surveiller divers KPI pour vos campagnes marketing, notamment un budget, des revenus, des conversions et une valeur média.

Analyses d’audience : Emplifi.io

Emplifi.io (anciennement SocialBakers) est un outil basé sur l’IA qui simplifie l’analyse et la gestion de l’audience sur les réseaux sociaux. Cette plateforme multi-fonctionnalités peut analyser chaque profil de suiveur et d’influenceur, révélant des idées et des stratégies à mettre en œuvre dans vos campagnes marketing.

Les métriques sont importantes dans le marketing d’influence social

Vous devez évaluer les mesures avant, pendant et après vos partenariats de marketing social d’influence. Ce n’est pas une activité ponctuelle. En portant régulièrement une attention particulière aux chiffres et en les ajustant si nécessaire, vous améliorez les chances de réussite d’une stratégie d’influence à long terme.

Tous les outils mentionnés dans l’article sont identifiés par l’auteur. Si vous avez un outil à suggérer, merci de l’ajouter dans les commentaires.

Image de couverture par Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute